Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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petite dégradation depuis cet été, en espérant que ce ne soit que passager et dû à la période de congés
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Bienveillance et gentillesse
Nous sommes satisfait de l'établissement mais pas toujours des aides soignantes qui quelque fois négligent la propreté vestimentaire de ma mère lors des repas et des gouters
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons en compte vos remarques. Comme vu ensemble, nous attendons votre retour afin de pouvoir échanger à ce sujet. Nous vous remercions, La direction
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Bon personnelle et de très bonne bienveillance
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Bonne prise en charge des patients, rassurant pour les familles.
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La résidence correspond tout-à-fait au bien être de mon mari et sa situation en ville est un plus.
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Très bon établissement
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Environnement agréable, personnel à l'écoute et attentionné, bonne qualité des repas, animations variées
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Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre avis . Votre note nous engage, nous oblige et nous soutient. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Bonne prise en charge patient, bonnes ctivités, suivi famille intéressant
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Baisse de qualité au niveau de la gestion du quotidien.
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Difficulté pour vous joindre par téléphone
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Face à l'offre du secteur, probablement l'ehpad qui reste le meilleur.
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Personnel gentil a l'écoute des residents
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Personnel très agréable et compétent
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ma mère y est très bien traitée et encadrée et surveillée parce que le personnel se remet régulièrement en cause et ne fonctionne pas en ronronnant = toujours de la même façon sans se poser de questions On sent une volonté de faire toujours mieux collectivement
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Toujours aussi satisfaite du personnel, de la propreté, de la nourriture et des animations.
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Personnel à l'écoute et disponible.
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Déséquilibre de compétences entre les équipes soignantes , peu de moyens investit par l'établissement pour avoir plus d'ateliers créatifs et adaptés pour distraire et occuper les résidents . Trop de télévision et trop peu de personnel .
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Attention, respect, animations, gaité.. tout bien.
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Un havre de paix,
une équipe bienveillante toujours à l'écoute
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-05-27The residence has contacted the author of the review.
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Le service rendu correspond à mon attente. Tout se passe bien.
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Établissement à taille humaine
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Tout le personnel fait tout ce qu'il peut pour que notre mère ne glisse pas vers l'autre monde. Car elle est en vrai déprime.
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La perfection n'existe pas et il est certain qu'il y a des améliorations à faire. Mais le personnel est compétent, attentif, ainsi qu'une animatrice au top pour égayer la journée de nos mentors
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Les mensualités sont trop élevées par rapport aux prestations. Repas répétitifs(très souvent des pâtes),petits déjeuners,des fois à 8h,des fois à 9h et aussi souvent,manque de propreté dans la chambre et les couloirs.
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La prise en charge, l'accompagnement quotidien sont très ben assurés
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Bien
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Trop cher par rapport aux prestations
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU) Bonjour,
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2022-08-29The residence has contacted the author of the review.
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quelques petits manquements
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Reply from Colisée France
Bonjour, Merci pour votre avis!! Au plaisir, Méline Médard
Le médecin F.Benett n'est pas compétente, et non disponible en cas d'urgence.
Par ailleurs, le contact avec les résidents et leur famille n'est pas satisfaisant.
Par ailleurs, l'équipe soignante est sympathique et très à l'écoute.
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Les prestations de services sont de moins bonne qualité
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Service individuel pour chaque personne
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et l'attribution de ce très joli 9/10 après six mois dans notre maison. Nous ne manquerons pas de le communiquer à l'équipe qui sera sans aucun doute très touchée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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personnelle compétent et de confiance
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Il a fallu 3 chutes du lit (dont 2 fractures graves) pour mettre en place une mesure de protection significative, déjà un an dans l'établissement :appareil dentaire perdu , carte vitale égarée par le secrétariat médical, quelques problèmes de coordination dans le suivi médical, dommage car la grande majorité du personnel est très serviable et efficace.
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Quelques perturbations relevées pendant la période de vacances, notamment concernant la toilette (difficulté pour avoir une douche hebdomadaire !!)
Peut-être est-ce dû au manque ou changement de personnel pendant la période estivale ?
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