Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Gentillesse et bienveillance de tout le personnel 
Je remplis ce questionnaire régulièrement, en disant à peu près la même chose,
mais je ne vois aucun effet. cf ma réponse du mois de mars dernier. Ma sœur qui
avait rencontré un directeur par intérim avait évoqué l'état de la chambre de
maman (revêtement non refait depuis son arrivée il y a 7 ans), le ménage
fait succinctement. La possibilité d'aider les personnes ayant du mal à aller vers
les autres à créer du lien. C'est bien qu'il existe des activités "événementielles"
mais il faudrait aussi solliciter les personnes qui s'isolent ( par exemple pendant
le goûter au salon), et leur permettre de sortir de la solitude . A chaque
questionnaire, j'évoque la nécessité que les Ormes se dotent d'un véhicule
permettant de sortir plus de résidents à la fois.
Je m'inquiète aussi de l'instabilité de l'équipe de direction et du non remplacement de l'IDEC. Le médecin coordinateur en présentiel une fois toutes les 3 semaines, quel peut être son investissement?
Le personnel de soins et de service est très bien. Merci à la secrétaire pour son i
accueil tant physique que téléphonique et son efficacité. J'espère aussi que la directrice/IDE tiendra le coup en assumant ses deux "casquettes" de directrice et d'IDEC. Merci pour ses efforts de rester à notre écoute.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour qui se fait sur la durée ! Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La sécurité n'est pas totale et le contact avec la direction n'est pas assuré… les repas sont fades ,peu variés, parfois non distribués !!! ….
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Nous n'avons aucun souci.Nous faisons confiance à une équipe compétente.. Merci à tous..
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis! Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Malheureusement je constate que les soins en UV sont de plus en plus compliqués Manque de personnel alors parfois les résidents sont seuls livrés à eux mêmes
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis. Nous aimerions échanger sur votre remarque concernant la présence des soignants en unité. Sachez que notre taux d'encadrement est supérieur à la moyenne des établissements et nous nous efforçons d'optimiser l'organisation afin d'avoir un accompagnement le plus sécurisant et le plus adapté possible. Merci de nous contacter afin de pouvoir en échanger. La Direction
Très très bien le personnel aide soignant, la nourriture moyenne et l'état des chambres moyennes
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Un cadre agréable, une restauration à la hauteur de l'établissement et surtout des personnels sympathiques et attentifs au bien-être des résidents
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-06-05Reply from Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons pu échanger par téléphone sur de nombreux points. J'ai entendu votre insatisfaction concernant la vie sociale le week end ainsi que votre souhait d'équiper les résidents à risque de chute de bracelets.. Soyez persuadés que nous prenons en compte vos remarques. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Résidence soignée, lumineuse, chaleureuse et conviviale avec de vraies belles valeurs pour les résidents et les familles. La nouvelle Directrice et ses équipes sont très impliquées dans la qualité de prise en charge des résidents avec des soins de qualité, un accompagnement attentif et bienveillant. Tout est et continue à être bien pensé pour le bien-être des résidents.
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Trop d'erreurs médicales et pas d'écoute de la part de l'IDEC. Depuis la nouvelle équipe d'infirmiers c'est catastrophique. Et trop de remplaçants d'un Dr qui part à la retraite avec pas de suivi sérieux surtout lorsqu'on demande un avis médical et que tout est pris à la légère
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Ambiance bienveillante de la part du personne qui est très investi auprès des tesidents
Très bon accompagnement et sensibilité auprès des résidents
Malgré que le temps passe, mon jugement n'a pas changé.
Il suffit pour garder le même cap de veiller à toujours se remettre en question afin de vouloir toujours faire encore mieux.
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Le personnel est irréprochable et à l écoute.
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Propreté . Personnel très agréable et sympathique..
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Il y a un vrai probleme avec les repas
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à cœur de répondre à vos attentes. C'est pourquoi nous prenons bonne note de votre remarque concernant les dîner. Le repas est effectivement plus léger que le midi mais il est important qu'il convienne à tous. Nous allons travailler sur le sujet afin d'améliorer ce point important. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Je suis très en colère aujourd'hui dimanche 16 JUIN .Notre maman a été hospitalisée cette nuit à 2h du matin précisément à Dole .L'ephade ne nous a pas prévenu ...nous l'avons appris par l'hôpital à 4h30 et dans la matinée personne n'a dénié nous passer un coup de fil .Incroyable mais vrai et on évoque en prétexte que nous n'avons pas signalé être prévenu la nuit c'est une blague !,
Manque total de relationnel et aucune ampathie pour les familles et surtout merci à vous de vous soucier de l'état de santé de vos résidents !!!
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Personnel fiable à quelques exceptions près.
La prise en charge des résidents et le cadre agréable
J'ai la sensation que le personnel est moins nombreux , en tout cas le soin portait aux patients n'est pas celui d'il y a quelques années?....
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Personnel et direction investient au bien être des residents
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Nous sommes inquiets par le turnover des infirmieres et changement d'equipes. Avons constaté plusieurs retards dans la prise de medicaments et quelques oublis de bas de contention.
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tres bien
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules
The residents are really well cared for. The only thing that would need to improve is the meals (nice bread ), and the laundry. All clothes seem to go in the drier and it's impossible to find jumpers which would survive the heat of the dryer used.
Personnel aimable et toujours présents quand je demande quelque chose
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-06-19The residence has contacted the author of the review.
gentillesse, compétences
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