Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Améliorer le poste lavage vêtements (disparition de certains habits) 
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Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, ainsi que de votre confiance. Je reste à votre écoute pour évoquer le sujet du linge, n'hésitez pas à me solliciter si quoi que ce soit était manquant dans les meilleurs délais. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Enfin un établissement ou l'on met la priorité sur un personnel nombreux et attentif aux résidents, ou la santé et le bien-être des résidents compte, au lieu de proposer une déco bling-bling,
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Peut-être un manque de personnel pour répondre aux appels des résidents ? Et une permanence à l'accueil
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Personnel très compétent et très aimable avec les résidents et les familles mais communication entre les équipes et la direction défaillante dommage
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à vos attentes. Merci de nous contacter afin de convenir d'un échange afin de comprendre quel axe d'amélioration nous pourrions mettre en place. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Pour le cadre
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. L'équipe sera ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre prise en charge. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-05-01L'ambiance à l'air bonne entre le personnel, le service s'en recent de faissons positive
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Maison propre, agréable, chambres de bonnes dimensions
Personnel compétent et présent.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est toujours très heureuse de lire vos commentaires. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Petite structures et des équipes très engagées
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Le personnel est très professionnel et compétent et le cadre est agréable
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Gentillesse du personnel
Satisfaction du résident
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Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
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Excellent EHPAD, bien que ces derniers temps , je sens un relâchement...
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Les protections ne sont fournies qu'après plusieurs demandes
Tarif élevé pour des prestations qui restent stables .
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très bonne prise en charge
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Les résidents sont trop souvent seuls dès lors qu'ils ne sont plus autonomes.
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Seul bémol,il manque au moins une personne à l'UVP, principalement en fin d'après-midi et surtout pour le repas du soir
Manque de temps et de personnel pour les personnes en perte d'autonomie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous demander un Café-Famille afin que nous puissions échanger de manière plus globale; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
presence dupersonnel a souligner et leur patience
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-05-01Personnel sensible à l'humain
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.
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Manque de personnel formé et en particulier le weekend. Personne fixe manque à l'accueil surtout le WE... d'où insécurité pour les résidents fugueurs.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
De moins en moins de communication entre la résidence et les familles. C est décevant. Dernier exemple: aucune info sur le départ de la directrice, les photos sur My Colisée se font rares, échanges difficiles avec un infirmier…
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