Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Une Résidence avec une Direction et un personnel à l ecoute.Une tres bonne prise en charge avec de la Bienveillance. 
Manque de communication alors que l'on doit me rappeler
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Globalement le lieu est agréable, les personnes très sympathiques et dévouées, mais il y a sous-effectif chronique qui n'est pas en rapport avec le prix de la prestation.
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Je trouve que depuis quelques mois il y a une baisse des prestations pour les résidents et sans incriminer les personnes qui s'en occupent car elles font leurs jobs sans avoir tous les moyens.
Je regrette comme même l'équipe qui était dans le service de ma maman quand elle est arrivée.
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Accueillant et bienveillant
beaucoup d'humanité et d'écoute dans les équipes de la résidence
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
le plus / un animateur disponible et concerné
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Mensualités très élevées
Une attention particulière est apportée aux résidents. Leur bien être est une priorité dans cet établissement.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Écoute, bienveillance et professionnalisme envers les résidents et les familles
Bonne écoute
C'est un bon établissement avec toutefois des dysfonctionnements qui tardent parfois a etre corriges par manque de remontées et de suivis au quotidien.
Professionnalisme, à l'écoute, réactif et aux petits soins avec les résidents.
Professionnalisme, respect de la dignité des ainés, écoute avec bienveillance des résidents et des familles résument en quelques mots la vie dans la résidence Jean Monnet.
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Une nouvelle fois, un grand merci pour ce retour si positif ! Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Implication de l'équipe pour le maintien du bien-être des résidents, autant soignants qu'animateur. Bravo à Bruno pour son dynamisme et son sens du contact avec les résidents.
Bienveillance et respect des personnes
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Les menus du soir salle du 2eme étage les vendredis et samedis manquent de diversité et surtout de légumes, souvent pizza , pommes de terre avec fromage. Mais je ne sais pas pour les autres jours.
un probleme de fauteuil roulant qui dure depuis quelque temps
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons rapidement voir avec l'ergothérapeute concernant le fauteuil de votre épouse. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Très bien à tous les niveaux : accueil , suivi des pensionnaires , les activités ludiques , manuelles , culturelles , encadrés par une équipe de professionnels permettent une adaptation progressive à la nouvelle vie des malades .
La Villà d'Avril offre à nos aînés un joli cadre de vie apaisant. Les intervenants qui s'occupent au quotidien de notre maman font de leur mieux pour lui rendre la vie agréable…
Mon mari non voyant sollicite beaucoup le personnel qui répond en général de façon bienveiillante
Accueil agréable et personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous constatons que votre satisfaction qui s'était améliorée ces derniers mois, perdure. C'est une excellente nouvelle. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel agréable et attentionné. Le seul bémol les repas du soir un peu juste dit par ma mère mais non vérifier. En tout les qu'à ma mère a retrouvé le sourire et sa fait du bien
Pour les soins apportés aux résidents
TROP D ATTENTE POUR LE MALADE UNE FOIS QU IL SONNE - CERTAINES PERSONNES PLUS SIMPATHIQUE ET SERVIABLES QUE D AUTRES
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Rapidité, efficacité et gentillesse
Toutes les équipes en commençant par la direction et l'accueil, sans oublier le infirmiers et infirmières et également les personnels de tout l'établissement, je remercie tout le monde pour leur professionnalisme, leur engagement, et leur contact toujours positif, leur disponibilité, les appels pour m'informer des soucis de santé rencontrés et cela à l'instant T.
Je recommande vivement cet établissement..
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Bonne prise en charge des résidents
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Très bon accueil des résidents - Personnel à la fois sympathique et compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes qui seront ravies de savoir que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bonne prise en charge des résidents
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J'ai déjà envoyé une résidente
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A l'écoute des résidents quand il n'y a pas de vacances du personnel
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Problèmes récurrents et durables avec les repas
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas totalement répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L'accueil, l'écoute et la gentillesse du personnel sont des atouts précieux pour la famille.
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Rapidité de réaction
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Bonjour Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes et nous continuons à veiller au bien-être de votre proche au quotidien. Cordialement La direction
Accueil OK, personnel opérationnel. Résidence propre. Jardins et espaces verts à soigner en revanche. Nourriture variée, mais souvent sans saveur.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Sur la partie restauration et suite aux enquêtes de satisfaction que nous réalisons régulièrement auprès des résidents et qui ressortent entre 7,5 et 8/10 en moyenne, nous travaillons sur ce sujet afin d'améliorer encore nos prestations. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Depuis le dernier changement de direction, l'établissement est mieux tenu, plus propre, et le fonctionnement paramédical est mieux organisé, les problématiques rencontrées sont bien communiquées.
personnel trés présent
