Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518101With 18101 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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établissement avec du personnel accueillant et souriant, tout est propre et les repas invités sont très bons
Tout le personnel est parfait, professionnel, à l'écoute, bienveillant et très sympathique, en revanche, quelques fois la transmission d'informations que de je soumets au personnel ne se fait pas toujours entre les infirmières et aides soignantes, ce qui doit être lié aux différentes équipes présentes. Je sais bien que ce n'est pas simple ! J'ajouterais également un petit bémol, sur les visites du médecin trop peu fréquentes, bien entendu, son planning doit être bien chargé. En exemple, j'ai informé à plusieurs reprise que mon père se plaignait de douleur au ventre côté droit, en contactant le médecin, je n'ai jamais eu de précision concernant cette douleur. Il est possible que mon père lui dise que tout va bien lorsque le médecin passe le voir… En tout cas, sachant que je peux contacter les différents services pour avoir des informations, c'est rassurant même si parfois je n'ai pas réellement de réponse. Encore une fois, je suis consciente que vous faîtes au mieux.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui nous fait très plaisir. Cordialement, La directrice
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-12-13The residence has contacted the author of the review.
Amabilité du personnel de l'établissement,en particulier des maitresses de maison.
Personnel aimable
difficile d'identifier le personnel et qui fait quoi
Très bonne équipe , sérieuse et souriante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Le personnel est impliqué dans l'accompagnement avec bienveillance des résidents. Je n'ai jamais eu l'impression de déranger lors de mes visites non programmées. Des repas réunissant familles et résidents sont des moments forts et appréciés.
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Les résidents sont bien pris en charge. Par contre le linge de celui-ci est régulièrement perdu. Il est dommage également que les personnes soient isolées dans leur chambre l'après-midi. Il n'y a donc plus de relationnel !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour information les infirmières assurent la continuité du soin. Nous vous invitions pour des demandes spécifiques de vous rapprocher du médecin traitant de votre maman. Concernant la gestion du linge, les familles doivent assurer la rotation du linge de leur parent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Une demande de délicatesse est vivement conseillée sur les patients fragiles et trés agés. (chocs aux membres inférieurs, chute du fauteuil roulant)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Le Directeur - Résidence L'Arche Var (SMX)
C'est un établissement où il y a, pour les résidents,
encore de la vie, de la joie, des rires, des plaisirs... en même temps qu'une prise en charge médicale sérieuse.
Baisse concernant l'entretien de la chambre.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois. Si vous constatez une baisse de l'entretien de la chambre de votre proche, il ne faut pas hésiter auprès de notre responsable hôtelière qui est à votre écoute avec ses équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Pas de coordination on a l impression de parler dans le vide chacun se défaussant sur l autre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Comme déjà dit antérieurement, nous continuons à être satisfaits des prestations de la Résidence. Nous ne regrettons pas notre choix et en parlons toujours positivement bien qu'en ce moment la situation est difficile compte tenu du manque de personnel.
trés bonne prise en charge, personnel dispo et acceuillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
Accueil.
Il y a encore des progrès à faire , tout d'abord , concernant le nettoyage des fauteuils qui n'est pas effectué régulièrement et les couverts à la salle de Restaurant qui méritent un meilleur nettoyage
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Accueil. Services de qualité notamment au niveau des résidents
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Bonjour, Je vous remercie pour votre temps consacré à cette enquête de satisfaction, et suis pleinement satisfait de voir que nous répondons à vos attentes ainsi qu'à celles de votre épouse. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Bonne prise en charge des résidents, bienveillance du personnel, propreté de l établissement.
Personnel très accueillant, très aimable et compétent
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-12-27Personnel aux petits soins des résidents. Amabilité, disponibilité. Respect de la personne âgée.
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Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif et votre satisfaction dans l'accompagnement de votre proche au quotidien. Merci pour votre quotidien. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Équipe au top
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Sur le contrôle de prise des médicaments par le patient, l'aide à l'habillement, peut-être suite à un manque de personnelles.
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Oui, entre autre pour l'animation et la propreté de l'établissement
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-12-27Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je ne manquerais pas de faire un retour aux équipes concernant vos suggestions. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
La prise en charge est sérieuse et adaptée. Le personnel est irréprochable
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Satisfaisant
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accueil et personnel très agréable
on répond à toutes nos questions
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2023-12-27personel au petits soins pour les residents repas et annimations au top
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gros problème d'ascenseur depuis 2 mois
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Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis et celui de nos résidents sont essentiels pour nous. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant les pannes d'ascenseur survenues ces derniers temps, sachez que nous avons fait tout notre possible pour minimiser au maximum leurs impacts sur la vie quotidienne de nos résidents. La vie sociale des résidents n'a d'ailleurs pas souffert de ces pannes durant les fêtes de noël. En revanche, conscients que cela puisse poser question, nous vous informons que ce sujet sera abordé au cours de notre prochain CVS qui aura lieu le 26 janvier 2023. Nous vous invitons à solliciter les représentants du CVS dans ce sens. Bien entendu, nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre fidélité. L'équipe du Baou se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée et un bon bout d'an. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2023-12-27Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance dans la prise en charge de votre proche. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Gentillesse et réactivité
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Bonjour, Le début de votre commentaire nous a fait peur, mais nous avons vite retrouvé le sourire en lisant la suite! :-) Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Les compétences des équipes sont très professionnelles dans un cadre chaleureux et familial mis en place par les responsables de la direction.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)