Très bon
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Destaco por encima de todo, el trato humano del personal. La cercanía y vocación del equipo.
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Hola, Le agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su experiencia con nuestro centro. Sus palabras son importantes, nos ayudan a seguir trabajando, intentando mejorar día a día. Muchas gracias, El Equipo de Colisée Valldoreix
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Una eficacia del 100% es imposible, de ahí mi valoración de 8
Falta personal de atención directa para el residente.
Se han quitado espacios como biblioteca,salas de estar,sala televisión para habilitar más habitaciones.
No hay espacio suficiente en los comedores.
Las camas de muchos residentes son muy antiguas.
Falta material de ayudas técnicas, me refiero a grúas para residdntes q ue no hacen bipedestación, por ejemplo.
Han reducido horas a la médico.
No hay supervisión de tarde. hay coordinadoras pero lógicamente también realizan otras tareas y no se llega a todo.
Bonito de cara a la galería pero muchas deficiencias.
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La comida mejorable
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Hola, Gracias por compartir su opinión con nosotros, el bienestar de su familiar es nuestra prioridad. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que están satisfechos. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu-COLISEE MISERICORDIA
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Querida familia, Desde Colisée Anna queremos transmitirle nuestro agradecimiento por haber dedicado tiempo a responder esta encuesta y además, por valorar nuestro trabajo de manera tan positiva. Vamos a seguir trabajando para proporcionar a su familiar el mejor de los cuidados. Muchísimas gracias de nuevo, Dirección Colisée Anna
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El personal con frecuencia está saturado de trabajo
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Buenos dias, Desde el centro Colisée Las Carmenes lamentamos que no se encuentre totalmente satisfecha con nuestro centro residencial. En breve nos pondremos en contacto con usted para poder mantener una reunión y valorar en que aspectos podemos mejorar, así como exponer cualquier duda que usted tenga sobre nuestro trabajo. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Su principal expresión es estoy muy bien, muy bien.
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Buenos servicios en general y buena atención individualizada
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Querida familiar, Todo el equipo de Colisée Anna, quiere agradecerle que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta. Su opinión es sumamente importante, porque nos ayuda a mejorar nuestros cuidados y nos anima a seguir trabajando para conseguir ser excelentes. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna
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Apreciat familiar, Tenim en compte les seves valoracions ja que són importants per tot l'equip. Les traspassaré. Mencionar que tenim a l'Alba, la Educadora Social, que està a la seva disposició com sempre, per acollir quines propostes necessita el Sr. Enric rebre per part de l'àrea d'animació. Igualment, contactarem amb vosté. Respecte a les ràtios, estem multidimensionats, les incidències o ausències del personal auxiliar afecten enormenent a la bona i continuada assistència. Som molt conscient i seguim treballant curosament per resoldre aquesta realitat laboral global. La Direcció del centre sempre està a la seva disposició per qualsevol aclaració d'aquesta indole. Una abraçada Equip humà Residència Paral·lel
Todo muy bien.
Gràcies per l'atenció que heu proporcionat a la nostra mare.
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Benvolguda, Gràcies per respondre al seu questionari sobretot ara que ha finalitzat la nostra relació contractual. Ens dóna força el missatge que ens ha fet arribar via e-mail per a continuar treballant per la millora contínua. Ens alegrem del retorn a domicili ja què això implica que la mare s'ha recuperat fins a tenir l'autonomia sufient per tornar al domilici. Atentament, La direcció Residència Can Mónic
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¡Gracias por su valoración!
La atención de todo el personal y el director son profesional, respetuosos y familiar para los residentes y sus familiares.
Falta de personal. muy acelerados y no llegan
Los servicios que ofrece el centro son muy buenos, echo de menos un seguimiento psicológico de acogida para los nuevos residentes durante un tiempo.
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Porque estoy convencido que falta personal y el personal que hay no está cualificado, mi madre la han dejado caer un poco más se es nunca
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Satisfecho en todos los servicios y atención del personal, salvo el la alimentación, DEFICIENTE.
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Apreciada familiar, Primero de todo agradecerle el tiempo que ha dedicado en darnos su opinión respecto a los servicios y a la atención de personal, será traspasada a todo el equipo. Es de valor para nosotras. Respecto a la valoración de la alimentación, le podemos asegurar que estamos incidiendo en la mejora de calidad y que en breve tenemos que notar un cambio significativo. Igualmente, nos pondremos en contacto con usted. Reciba un cordial abrazo Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
Sobretodo voy a valorar la calidad humana de todo el personal que trabaja en el Centro.
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Bon ambient i bona atenció
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Benvolguda, Moltes gràcies per dedicar temps a respondre les nostres preguntes. És important conèixer la vostra opinió i trobar vies de millora a aquelles qüestions que plantegeu. Estem treballant per a millorar el servei de restauració. Ens entrevistarem amb la seva mare per veure quines coses podem treballar per a millorar el servei. Tal com vostè recull, al centre li cal una reforma. Des del Departament de qualitat estan treballant en aquest tema i esperem que en breu es posin en acció les millores necessàries. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mònic
Deficiente servicio en general
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Estimada familiar, Sentimos saber que su valoración del centro no es satisfactoria, nos pondremos en contacto en la mayor brevedad posible, para averiguar en que podemos incidir para que la estancia mejore. Traspaso su valoración a todo el equipo para que podamos incidir de forma integral, escucharle y darle solución. Atentamente, Equipo humano Residencia Paral·lel
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Solo podemos agradecer la paciencia y el cariño hacia nuestra madre y la facilidad para tratar cualquier tema con todo el personal
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Amabilidad del personal con los residentes, en general son cariñosos con ellos
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Hola, buenos dias Hemos tomado nota de sus comentarios y nos ocuparemos de sensibilizar al equipo sobre esta cuestión. Gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales. Un saludo. La gestión - Colisee El Saler
El trato es muy cercano, el entorno muy tranquilo y agradable, la comida según el usuario está bien elaborada, está sabrosa.
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¡Muchas gracias por su valoración! Estamos encantando de tener a tu padre con nosotros. Gracias de parte de todo el equipo.
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Desatención
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Los responsables del centro brillan por su ausencia.
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Muchas gracias de parte de todo el equipo que forma Colisee Las Carmenes por puntuarnos. Esto nos da fuerza para continuar trabajando con ilusión por nuestros residentes. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
Falta comunicación entre los profesionales y también con las familias.
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El equipo está formado por personas muy profesionales y humanas,están siempre dispuestas a explicarte lo que necesites saber como familiar y muy pendientes de las necesidades particulares de cada residente,siendo cariñosos y atentos
Estem molt satisfets del tracta del personal. Ens agradaria més zona verda, i les instal·lacions més amplies.
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Los servicios y l atención estupenda.
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Estoy muy contenta con el trato que recibe mi madre
, la veo muy animada y feliz.
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Maison de retraite -
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