Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
Mi madre lleva varios años en el centro y estamos muy contentos tanto con la gestion como con el personal que los atiende
Mí madre esta Feliz
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Estimada familia, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente su valoración. Nos da un extra de motivación para seguir trabajando, tanto por el bienestar de las personas que aquí conviven, como en la tranquilidad de sus familias. Un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
Nuestra situación es bastante compleja. Yo resido en Madrid y mi madre siempre ha querido estar en Valencia , su lugar de nacimiento y residencia. Para nosotros ha sido una buena opción
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Estimado familiar, Muchas gracias por el tiempo que dedicaste a responder a nuestra encuesta. Agradecemos también las valoraciones y los comentarios que realizas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo, Dirección Colisee El Puig
Desde que ingresamos todo ha sido muy correcto, no les pongo el 10 porque siempre debe haber espacio para la mejora.
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Buenos días, en primer lugar muchas gracias por compartir su opinión con el centro. Son muy importantes su aportaciones para seguir mejorando cada día en nuestros servicios. Trabajaremos a diario para ser Excelentes en los cuidados proporcionados y detección de signos de alarma en el estado de salud de los residentes. "Juntos cuidando a las personas" Dirección- Colisée Bétera
Sí, lo recomendaría. En general, el personal es muy amable y el servicio muy bueno.
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Buenos días, Agradecer el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta. Es importante para nosotros conocer vuestra opinión sobre los diferentes temas para establecer medidas de mejora. El profesional de referencia con el que mantenéis contacto de forma periódica os puede dar información sobre aquellos temas que creáis relevantes. Atentamente, La dirección Residencia Can Monic
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que hemos cumplido con sus expectativas y y las de su familiar y sobre todo, se han sentido a gusto con nosotros. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El personal es muy amable, la comida no es de muy buena calidad
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Para nosotpara nosotros es como nuestra casa, gracias al trabajo y dedicación del los equipos.
La atención a los residentes es buena, aunque en mi opinión falta personal porque en ocasiones no dan abasto a todo el trabajo que genera la Residencia. La comida no es del agrado de los residentes en general (he hablado con algunos).
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Atienden muy bien a mi madre, con mucho cariño y paciencia, manteniendo puntualmente informados a los familiares. Muchas gracias por ayudarnos con nuestra madre!! Sois fantásticos
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Buenas tardes, Gracias por continuar participando en las encuestas de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto vuestro familiar como vosotros estáis a gusto con nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones a los equipos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Valoración por departamentos: Recepción 10, Dirección 10, Seveis Socials 8, Auxiliares hay de buenos y otros que deben mejorar. Comida: 0, acumulan quejas sin que hoy se haya encontrado solución. Personal: falta personal, muy por debajo de las necesidades del centro. Especial énfasis con residente delicado: una media de una "lesión" al mes por defecto en la manipulación, ocasionando heridas y otros. Sugerencias, es muy triste ver los residentes sentados uno al lado de otro sin interactuar, me refiero a la 3ª planta que es la que frecuento. Debería haber un profesional para intentar evitar esta situación.
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Buenos días, gracias por su valoración tan positiva. Es un placer para nuestro equipo tener a familiares y residentes tan satisfechos. Un abrazo Dirección Colisee Barrika
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Hola, En primer lloc, donar-li les gràcies per dedicar el seu temps per compartir la seva experiència amb el centre. Tot l’equip està encantat de poder cuidar al seu familiar i agraeix enormement les seves valoracions. Després de la conversació mantinguda, hem pres nota dels suggeriments respecte al menú. Restem a la seva disposició per a qualsevol altra informació que sigui necessària. Salutacions cordials, La Direcció - Colisee Mirador Barà
Atencion al paciente buena y cariñosa.
La residència respira cert ambient familiar que en general la fa agradable. No obstant manca personal perquè la gent gran interactuï i estigui una mica més activa.
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Amabilitat, carinyo, respecte, gracies
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Hola, En primer lloc, ens agradaria donar-li les gràcies i agrair el temps que ha dedicat per valorar la nostra residència. Tot l'equip li agraeix enormement les seves valoracions i les seves paraules. Per nosaltres el benestar dels seus familiars és la nostra prioritat i ens complau saber que estan satisfets amb la vida que fan al centre. Quedem a la seva disposició pel que sigui necessari. Moltes gràcies, La Direcció - Colisee Mirador Barà
Personnel compétent et agréable. Prise en charge adapté. Établissement sérieux.
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Para mi no hay ningún tipo de queja,lo que mas valoro yo a nivel personal , es la humanidad y cariño con la que son tratados los usuarios
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Querido familiar, Muchísimas gracias por su excelente valoración de los servicios que ofrecemos a su familiar. No tenemos palabras para agradecerle el comentario tan positivo con el que define nuestro trato a las personas que cuidamos. Humanidad y cariño son premisas imprescindibles para nosotros y ustedes saben ponerlo en valor. GRACIAS!!! Un abrazo de todo el equipo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Me satisface mucho verla vivir como una niña en el colegio
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Buena disposición e instalaciones
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Muchas gracias por su valoración, ha sido un placer para nosotros poder cuidar de su familiar durante estos meses. Cualquier cosa que necesiten seguimos disponibles. Un abrazo, Dirección Colisee Miñano
No soliciten opinion sobre satisfaccion hasta que no cumplan con garantias la normativa basica que regula las residencias en la comunidad autonoma de las islas baleares
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Buenos días, Gracias por participar en las encuestas de satisfacción. Lamentamos que nuestros servicios no estén cumpliendo con sus expectativas. Por ello, nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para conocer más acerca de sus preocupaciones. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Muy buenas instalaciones y el trato del personal es excelente.
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Buena
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Estimado familiar, Muchas gracias por su valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro y por el bonito reconocimiento a los trabajadores. Su apoyo y confianza en nuestro trabajo están facilitando mucho nuestras intervenciones en el proceso de adaptación de su madre. Recogemos y tratamos su sugerencia de mejora en cuanto a las sillas de ruedas de libre disposición. Gracias por su confianza siempre y por su excelente trato a todo el personal. Un cordial saludo. Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
Estoy completamente satisfecha con el trato a mi madre y les recomendaria totalmente.
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La residencia esta genial, todo es nuevo y son bonitas las instalaciones, pero el personal es escaso. Sobre todo en pacientes que son muy dependientes. Algunos auxiliares no son empáticos con los pacientes, no son delictados, son rudos. Gracias a un par auxiliares en nuestra planta que tratan con mucho cariño, alegria y paciencia seguimos adelante. LO PRINCIPAL ES LA BUENA ATENCIÓN DEL PACIENTE, Y CREO QUE EN LAS RESIDENCIAS HAY POCO PERSONAL PARA CUMPLIRLO.
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Buen trato por parte del personal
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle su confianza, apoyo y colaboración. Es muy importante para nosotros detectar las propuestas de mejora para diseñar el plan de acción adecuado. Todo el equipo Colisée Bétera le da las gracias, seguiremos trabajando para mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
Muchas deficiencias en todos los servicios
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Apreciado familiar, Le agradecemos el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia, es muy importante para nosotros. Todo el equipo humano agradece enormemente sus puntuaciones y nos da fuerzas para seguir adelante y mejorar en nuestro día a día. Reciba un abrazo afectuoso, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
El trato de todo el personal muy bueno, así como la atención que prestan. Realizan actividades que permiten a los residentes tener una vida social activa dentro de aus circunstacias e invitan a las familias para participar. Las instalaciones son acogedoras y se adaptan a diferentes necesidades.
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Buenos días, Agradecer en primer lugar, el tiempo que habéis dedicado a responder nuestro cuestionario. Vuestras opiniones son importantes para dos cosas: trabajar en la mejora continua y dar ánimos al equipo para continuar trabajando como hasta ahora. Restamos a vuestra disposición. Atentamente, La dirección Residencia Can Monic
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Buenos días, gracias por su valoración tan positiva. Esperamos seguir estando a la altura. Un abrazo Dirección Colisee Barrika
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Buenas tardes, Muchas gracias por contestar nuestra valoración. Todo el equipo seguiremos trabajando en el bienestar de su familiar y esto, nos ayuda en nuestro día a día. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
Creo que mi familiar está bien atendido.
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Tampoco puedo opinar mucho más pues prácticamente no nos permiten ver nada del Centro.
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Las instalaciones son realmente ideales, se nota que es una residencia nueva, las habitaciones fantasticas, el equipo de recepcion Edu y Mari Jose son encantadores, la doctora Gina super atenta, en general todo el equipo, ninguna queja más que a mi madre en concreto le hubiese hecho falta más rehabilitación pero ella ha estado super feliz alli, la comida muy correcta y las asistentas sociales Carol y Joana super cercanas, cosa que se agradece muchisimo cuando estas en estas cirunstacias, sobre todo los familiares lo apreciamos mucho.
Es una pena que no tengais plazas publicas, a mi madre le da mucha pena irse de alli.
Mil gracias a todo el equipo y guardaremos un gran recuerdo de vuestro centro
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Estimada familiar, Nos complace saber que la estancia ha sido satisfactoria. Todo el equipo le agradece enormemente sus valoraciones y comentarios, eso nos motiva a seguir trabajando, mejorando cada día. Agradecerle también el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Nosotras también las echaremos de menos. Muchas gracias, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Maison de retraite -
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