Excellent
4.1/517702Sur 17702 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le sujet qui m occupe est la zone protégée de l établissement.
Le personnel est exceptionnel et dévoué. ça rassure de laisser une personne qu'on aime entre leurs mains MAIS il n y a pas assez de personnes pour gérer les résidents de façon sécurisée et cela crée des situations inacceptables.
Il n y a pas les 4 personnes de jour comme vendues » initialement et 2 personnes la nuit pour tout l ephad qui compte 80 chambres n est absolument pas suffisant.
Ce point est clairement à revoir 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de suivi, peu d'échange sur la personne résidente, manque de soin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sans donner de noms, il y a dans le personnel du très agréable et du très désagréable . Certaines personnes devraient comprendre une chose : si notre parent est à l'epadh ce n'est sûrement pas par plaisir mais qu'elle est malade .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup de bienveillance aupres des residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les ascenseurs sont souvent en panne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Mais en effet, il arrive qu'un des ascenseurs tombe en panne malgré des entretiens renforcés. L'utilisation reste très fréquente de ces appareils sur nos résidence. Malgré cela, nous restons sécurisé pour ces rares cas - 5 jours/an avec la présence du second ascenseur. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
L'accompagnement de ma maman c'est dégradé depuis son arrivée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prise en charge à l'u p très bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sympathie et compétences
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge et gentillesse du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous sommes touchés par votre retour si positif. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Locaux modernes et accueillants - Personnel à l'écoute et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Respectueux envers les personnes, à l écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup de bienveillance envers les résidents, des activités diverses.
Le personnel est bienveillant avec les résidents, tout est mis en place pour leur bien être
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
je ne peux pas répondre à la place des gens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil un peu hautain des membres de la famille d'une résidente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute et d'un grand professionnalisme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ephad accueillant et personnel s'occupant bien des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout est parfait que ce soit au niveau de la prise en charge ou de l'attitude du personnel très chaleureux et toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Maman est en unité protégée depuis plusieurs mois et le personnel est très à l écoute des résidents.
Maman est heureuse et ça compte beaucoup pour moi.
Merci à toute l'équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le respect de la personne y est mais pas la qualité de vie
c'est un lieu d hébergement mais pas de vie, la restauration en plus de l animation reste à revoir
C'est dommage car le personnel est investi et fait son possible
Le site est super c est vraiment dommage qu il ne soit pas plus entretenu
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Concernant ma parente, je trouve qu'il y a bonne prise en charge de ses pathologies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est consciencieux et très à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour la confiance dont vous nous honorez depuis près de deux ans Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Peu d'animation / repas moyens pas ou peu de viande
Les résidents se regroupent dans le Hall d'accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Problème de soins niveau hygiène
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encadrement et personnel très attentifs au bien-être des résidents et à l'écoute des proches
Le tarif risque de faire réfléchir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propre, residents bien suivis. Personnel efficace et agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Non malgré les différentes demandes à plusieurs reprise rien n'est fait, toilette toujours très sale, toilette résident laisse à désirer ex Lavage de dent... change...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne nourriture. le personnel est à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence est très bien située avec personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Agréable.. chaleureux.. à l écoute.. bienveillant...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Quelques jours où le personnel était totalement absent des salons où sont agglutinés les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
résidence lumineuse, personnel dévoué .....même s'il est restreint! de nombreuses activités et une coach en sport adapté.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma tante est à la résidence Azur depuis le mois de février. Elle y a été très bien accueillie son acclimatation s'est faite sans problème. Les chambres sont agréables, propres et coquettes. Le personnel est très bienveillant avec les résidents ce qui est un vrai plus .L' équipe soignante est à l'écoute des besoins du résident et dans le respect de sa dignité. L'animation a été un peu légère au début du séjour mais depuis l'arrivée de Loriana tout est super.un grand merci aussi à l'équipe de restauration..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Esprit familial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. J'ai bien pris note de vos souhaits d'amélioration concernant la relation avec les équipes infirmières, le médecin coordinateur et les médecins traitants ainsi que sur la restauration. Pour rappel les infirmières et le médecin coordinateur sont salariés de l'établissement et sont à ce titre à votre disposition si besoin. Les infirmières sont disponibles du lundi au dimanche idéalement entre 14h et 16h afin de répondre à vos questions. Le médecin coordinateur est pour sa part disponible sur rendez-vous si vous souhaitez faire un point global sur la prise en charge médicale de votre maman. Cependant les médecins traitants qui interviennent ne sont pas salariés de l'établissement et à ce titre rarement présents du fait de leur activité professionnelle libérale. Concernant la restauration, nous nous efforçons d'améliorer de manière continue la qualité et la variété des repas proposés sur l'établissement. Vous avez d'ailleurs la possibilité de consulter les comptes rendus des commissions restauration que nous organisons tous les trois mois avec les résidents. Ces comptes rendus sont disponibles sur Mycolisée ainsi qu'à l'accueil de l'établissement. Je reste à votre disposition pour tout échange que vous souhaiteriez. En attendant, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Méline Médard
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
