Excellent
4.1/517792Sur 17792 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
RIEN A DIRE
Bon accueil et bonne prise en charge du résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Ma mère si sent bien depuis qu'elle a des voisine qui lui correspond au point de vue ententes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, je suis heureuse que votre mère se sente mieux avec sa nouvelle compagne de chambre. J'ai pris bonne note aussi que le confort de la chambre vous semble à améliorer, et aussi la restauration. Sur le premier point, je vous invite à me solliciter afin de voir ensemble ce que nous pourrions mettre en place pour vous satisfaire. En ce qui concerne la restauration, il ne faut pas hésiter à venir partager un repas sur site, ou bien demander un repas en livraison à domicile, ou click and connect ou encore Too Good To Go. N'hésitez pas à me solliciter, nous verrons ensemble comment mettre en place ces outils afin que vous puissiez apprécier la cuisine de notre chef Sébastien. je reste à votre écoute. Bien cordialement Nathalie Viteau.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction toucheront à nouveau notre équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bon établissement, il est juste dommage que le personnel change souvent.
établissement globalement satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Spécialement pour le service Unité Protégée, pour les personnes atteintes de maladies type Alzeimer et problèmes de comportement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent et TELLEMENT humain
Personnel très gentil, réactif et à l'écoute
Une patience d'ange malgré le caractère un peu irascible de notre maman de 85 ans
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les équipes sont formidables, et soucieuses du bien-être des résidents. Nous apprécions la gentillesse et le professionnalisme des équipes.
Bordel..manque de personnel...que des stagiaires bouffe dégueulasse... hygiène nan parlons pas ! Voilà ..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe professionnelle et réactive
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
On attend d'une maison de retraite une attitude bienveillante et sereine, or on constate qu'il n'y a aucune écoute, ni des salariés, que j'admire et qui font un travail formidable, heureusement qu'ils sont là, ni d'écoute des résidents et des familles, ce qui aboutit a une ambiance délétère ainsi qu'une dégradation du service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Rien à redire ,nous sommes satisfaits des jardins de Vendat .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, nous nous efforçons d'être le plus à l'écoute afin d'améliorer continuellement nos pratiques professionnelles. Il semblerait que vous souhaiteriez que nous renforcions notre communication sur les soins. Peut être pourriez vous prendre rendez vous avec le Dr Michel, notre médecin coordonnateur ou bien moi-même pour évoquer ensemble les points que vous souhaiteriez voir améliorer? Nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, Madame nathalie Viteau Directrice.
Personnel agreable,disponible et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel respectueux et a l écoute. Equipe de direction aux petits soins. Animation au TOP. Très joli établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
On ressent davantage le manque de personnel tout en reconnaissant que les équipes sont très professionnelles et efficaces
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe attentive et bienveillante à l'égard des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Répondre au plus près aux besoins et attentes de votre proche est essentielle. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, Nous relevons tout de même les deux points sur lesquels vous souhaiterez que l'on renforce la communication et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Restant à votre disposition, Belle journée, La Direction
Personnel très présent et attentif. Des activités sont proposées aux résidants, ce qui est bien.
Seule critique, le prix, qui a encore augmenté récemment.
Le personnel est sympathique, toujours présent, réactif en cas de problème et très professionnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Non car en ce moment il y a un manque de communication
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le cadre est agréable, le personnel est bien présent même si parfois ils sont débordés notamment à certaines heures.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
L'équipe est très professionnelle et à l'écoute du patient et attentionnée auprès des résidents et des familles. Tous font preuve de beaucoup d'humanité et de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'hygiène corporelle et vestimentaire" laisse à désirer" Heureusement que je suis là pour demander des protections, dernièrement comme elle n'en n'avait plus elle a remis celle de la veille qui était saturée.
Merci de vérifier qu'elle a bien une protection dans la culotte et de veiller à ce qu'elle en ait en réserve.
Aujourd'hui, elle avait ce qu'il fallait...merci.
Aujourd'hui Maman portait une jupe que je lui ai changée samedi matin (nous sommes mercredi).
Elle a des fuites urinaires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A L ECOUTE DES RESIDENTS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnel à l'écoute mis à part quelques petite négligences
Appareil auditif passé au lave linge , retrouvé dans une poche . Quelques déchets oubliés ss le lit pendant quelques jours. Animations plutôt bien suivies et appréciées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La maison de retraite n est pas adaptée à certaines pathologies
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre retour est très important pour nous. L'équipe de Direction travaille depuis plusieurs semaines avec notre animateur et notre infirmière cadre afin de proposer des animations spécifiques aux résidents de l'unité protégée et nous sommes en train de mettre en place un chariot d'animation que nous pourrons proposer à votre proche. Nous avons bien pris en compte votre retour afin d’améliorer nos services et répondre au mieux à vos attentes. Si besoin, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence Colisée La Filosette
trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très attachant et dévoué envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre message nous touche et toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup, Anne-Charlotte Vigier - Directrice
Respect et bienveillance envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie de votre participation à notre questionnaire de satisfaction. Afin de répondre à votre demande je vous propose de contacter Sylvia afin de convenir d un rdv en fonction de vos disponibilités afin d échanger sur l accompagnement de votre proche Bien cordialement
Accueillant, joyeux , bons repas et très calme. Seul le prix peut faire hésiter. Continuez.
Personnel aimable et attentif. Réactions rapides aux problèmes de santé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
