Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes.
Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Aujourd'hui, grâce aux différentes remontées, nous avons pu mettre en place des actions, qui ont permis d'améliorer le suivi et les actes des professionnels libéraux de kinésithérapie A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Personnel peu impliqué, responsables ne contronant pas assez le travail effectué ni le bien être des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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bonne équipe et beaux locaux
nette amélioration depuis plusieurs mois. merci à ces nouveaux responsables qui prennent à coeur leur travail
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes en restauration. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bonnes équipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un GRAND merci pour votre retour et votre confiance. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
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Je remercie vraiment l'ensemble des personnels qui prend soin de ma mère. La famille a la possibilité de faire part à la Direction des éventuels problèmes lesquels sont pris en considération immédiatement. Et franchement, il n'y a pas grand chose à redire.... Un merci également à nos discrets cuisiniers qui proposent de très bons repas.
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Etablissement accueillant et gai. Le personnel est attentionné et à l'écoute
Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Ma mére est un peu laissée seule dans la chambre
Professionnalisme , convivialité
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globalement en tant qu'enfant, je suis satisfaite, juste quelques petits réajustements à faire au niveau de la redistribution aux bons propriétaires du linge propre
Les toilettes du matin, ainsi que l'habillage laisse à désirer. Certaines aides soignantes laissent en plan une personne handicapée des 2 bras, se débrouiller toute seule. De même ma mère a ses habitudes de préparer ses affaires avant sa toilette, pourquoi ces aides soignantes mettent ses vêtements propres au sal ?
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Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Bonne établissement mais problème de vol par les employés
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Compétence, disponibilité, amabilité de toutes et de tous, tout le temps. Merci à vous
R -A-S
Bonne prise en charge
Manque d'attention vis à vis d'une personne dépendante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis identifiant une certaine problématique. Merci de prendre contact avec nous afin de pouvoir en échanger et identifier des actions à mettre en œuvre. Bien cordialement, La Direction
Bonne prise en charge des personnes.
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Encore des manquements ( renouvellement traitement médical, repas pas en rapport avec la qualité promise)
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024Etablissement agreable, intérieuret parc, personnel sympathique.
le manque de personnel ne permet pas un suivi au plus près des résidents
UN PEU CHER
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Équipe formidable
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Les résidents ne sont pas pris en charge correctement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin d’améliorer la situation et de corriger les dysfonctionnements, nous vous pouvons convenir d'un rendez-vous pour en échanger. Nous vous invitons à fixer un rendez-vous auprès de l'accueil. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Manquantes d'animations dans le pole Alzheimer
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Ma mère réside au Clos de la forêt depuis 6 mois et je suis très satisfait de sa prise en charge.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 03/04/2024Il n'y a rien à redire concernant la résidence les Vergers de la Belaine concernant l'amabilité du personnel envers les résidents, la propreté irréprochable et les repas.
Le seul point à revoir serait peut-être le temps d'attente parfois long lorsque les résidents appellent le personnel soignant à certaines heurs.
Cadre de vie agréable, personnel dévoué, mais en sous effectif
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 10/04/2024Le prix
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je trouve que le personnel,est bienveillant et beaucoup d'empathie vis à vis des résidents
Les résidents sont bien traités et suivis par tout le personnel de la résidence.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024 Bonne prise en charge des résidents à tous niveaux, personnel compétent et à l'écoute, lieu de vie agréable et accueillant.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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