Excellent
4.1/517700Sur 17700 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnels dévoués 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons communiquer votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Le personnel est attentionné et toujours avenant
Très propre personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Accueil propreté professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Maman est très satisfaite et de pouvoir la voir participer aux animations sur le site est très appréciable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 08/11/2023L'équipe est à l'écoute des familles les échanges sont facilités par leur disponibilité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 08/11/2023Cadre agréable, personnel à l'écoute et dévoué
Ce n'est pas parfait, mais globalement c'est acceptable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 08/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice Résidence La Pierre Bleue
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe est sensible aux messages d'encouragement que vous leur transmettez. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYE Directrice Résidence Château du Haut-Venay
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les personnes sont bien encadré par le personnels
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable et à l'ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel présent et attentif; lieu agréable, restauration de bonne qualité et repas goûteux cependant les résidents sont mélangés, atteints cognitivement ou pas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 08/11/2023Il manque un outil qui permettrait aux membres référents d accéder à tout moment au dossier médical d un résident.
Excellent à tout point de vue
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
résidence agréable, personnels compétents et à l'écoute mais je n'ai pas de recul par rapport à ce genre d'établissements et mon parent est en hébergement temporaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 25/10/2023Pour le manque de médecin, le turn over incessant de personnel, le manque de personnel soir et we, l'environnement extérieur ( peu végétalisé, pas entretenu, rats sous les voitures le soir, cheminent instable avec un déambulateur)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Chaleureux, le personnel est souriant, s'est très agréable, la directrice très gentille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif qui nous motive d’autant plus dans nos actions quotidiennes. Nous avons à cœur d’accompagner au mieux les résidents dans leur quotidien. Je vous souhaite une bonne journée, Victoria Foix Directrice
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La nouvelle résidence est très satisfaisante d un point de vu locaux malheureusement je déplore le manque de personnels soignants qui est en souffrance ( pas toujours pris en compte par la Direction) et qui se répercute sur les résidents qui ont besoins d attention et de soins.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous avons à ce jour tous nos effectifs recrutés en CDI sur la Résidence. Certains jours, des absences inopinées sont présentes et malheureusement pas anticipables. Nous ne pouvons pas parler de sous effectif chronique avec notre personnel recruté. Bonne journée, Louis BELLOUR
Personnel bienveillant et à l'écoute
Je suis globalement satisfaite de la prise en charge des résidents, mais je souhaiterais que ce qui est présenté lors de l'accueil soit effectivement mis en oeuvre ( par exemple, l'accès à la balnéothérapie ou les activités en lien avec la personnalité du résident) ; le personnel est bienveillant et disponible mais nous entendons parfois des remarques pas toujours agréables sur d'autres résidents...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence s'occupe bien des résidents, les familles sont bien informées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions échanger ensemble sur vos attendus d'amélioration de communication sur le service soins. Je reste à votre écoute. Mme Viteau Directrice.
Je n'ai pas été prévenu de l'hospitalisation de ma mère suite à une chute la nuit. j'espère que son suivi de rééducation sera mieux géré !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Espace et lieu superbe. Personnel attentif et pro.
Tout est ok.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à nous contacter sur la Résidence afin d'échanger avec nous sur les dysfonctionnements que vous évoqué. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation et que nous travaillons en étroite collaboration avec les proches de nos résidents. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Je ne suis pas en mesure de venir régulièrement, mais pour 3700 € j'estime que la chambre de ma maman, notamment au niveau des sols et des poubelles pourraient être améliorés. Je reste confiant et satisfait de la prestation. Me semble quand même qu'il y a un problème dans le suivi du linge privé, bien qu'étiqueté. J'ai réclamé une couette "DODO" estampillée PERRIN depuis qq temps, et personne ne la trouve. Il pourrait être envisageable de faire visiter les "coulisses" aux ayant droit. réunion avec le nouveau directeur très instructif. Une même réunion, seule famille, hors résident, est-elle programmée.
Compétences de l'équipe médicale et paramédicale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Quant aux points à améliorer, nous en prenons note et nous faisons actuellement des efforts pour que vous trouviez davantage satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Seul problème la confiscation des habits des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas forcé prévenu si problèmes de santé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne prise en charge des résidents, échange cordiale avec la famille, A contrario le linge n'est pas très bien entretenu (tâches sur le linge, absence de repassage, rangement du linge dans les armoires laissé à la charge du résident). Aide à l'habillement obligatoire. Odeur très désagréable dans les couloirs de la résidence. Personnel de la Direction à l'écoute des doléances des familles, mais pas de dénouements positifs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
