Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 17/02/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 31/01/2024
L'accueil des familles est bienveillant de la part des différents personnels, secrétariat, infirmière en chef et son équipe, ..., animateur, cuisinier, aides-soignant(e)s. Je suis aussi sensible à la qualité d'écoute des personnes citées ci dessus. Quand un problème se pose un vrai partenariat famille-équipe permet de trouver des solutions ensemble. .Très bon suivi médical, psychologique des patients. les familles sont rapidement prévenues en cas de chute, ... Les activités avec l'animateur sont diversifiées et nombreuses. Les repas sont diversifiés et bons.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 07/02/2024
point négatif personne à l'accueil le week-end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 14/02/2024
Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 07/02/2024
Bonne prise en charges des patients et écoute du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 07/02/2024
Prise en charge satisfaisante, personnel accueillant, dévoué, compétent, mais certains jours en nombre insuffisant. Animations nombreuses et variées. Repas très corrects cuisinés sur place.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 14/02/2024
Manque de distractions, activités liées aux jeux
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 07/02/2024
cadre agréable : intérieur salon chaleureux lieu de vie commun, extérieur appréciable espace, arbres, Personnel sympathique et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/02/2024
Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 07/02/2024
Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ? Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/01/2024
Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 07/02/2024
Hygiène médiocre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Cordialement La direction
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 14/02/2024
L'animation manque d'originalité, de moyens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 14/02/2024
personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 07/02/2024
En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 14/02/2024
PERSONNEL DISPONIBLE
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 14/02/2024
très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 07/02/2024
Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 14/02/2024
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 14/02/2024
Pour l ensemble de la stucture
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 14/02/2024
Manque de personnel +++ et toutes les conséquences qui s'en suivent!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 07/02/2024
forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 07/02/2024
Le coût de l'hébergement
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 07/02/2024
pour ma part le fauteuil roulant de ma mère toujours pas nettoyer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site, nous vous remercions de l'attention que vous nous portez. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des questions en attente, Bonne journée, Cordialement La Direction
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 07/02/2024
Personnel sympa, bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 14/02/2024
un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 07/02/2024
l'esprit "familial" de l'établissement
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 07/02/2024
on a toujours une personne qui nous accueille, nous oriente, les projets sont réalisés, l'ehpad est ouverte sur l'extérieur, les enfants des écoles y viennent régulièrement, la médiation animale est très importante pour les résidents, les activités aussi en respectant le rythme de chacun, on sent l'investissement du personnel, merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 07/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 07/02/2024
Quand vous habitez à 5oo kms la communication est très importante et vos responsables à l'accueil jouent un rôle principal
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 07/02/2024
Une équipe à l écoute des résidents Très accueillant
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 07/02/2024
Équipe sympathique et dynamique. Parfois des manques vu le nombre de patients et un personnel qui pourrait être plus présent. Surtout pour ceux qui ne sortent pas de leur chambre et ne participent pas aux activités...ne peuvent pas ou ne veulent pas. Repas moyens parfois.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 07/02/2024
Très belle résidence et très propre
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 07/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Aussi, je comprends l'impact que l'inflation peut avoir sur le budget alloué pour votre parent. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 14/02/2024
Il y a un manque de personnel flagrant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 07/02/2024
Notre maman est apaisée, à un rythme de vie correspondant à ses besoins, et n'a plus les angoisses qu'elle manifestait auparavant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 14/02/2024
Ma mère exprime son bien être. Le personnel aux petits soins, les repas copieux, ses copines, les activités proposées.... Elle s'y sent bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 14/02/2024
Bonne cuisine, bonne ambiance, MARINE la responsable animation est formidable, elle est présente en permanence auprès de nos anciens avec des animations au TOP
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 14/02/2024
MANQUE DE PERSONNALISATION SUR LA NOURRITURE
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 07/02/2024
Cadre chaleureux, accueillant et bienveillant. Personnel disponible et à l'écoute. De nombreuses animations et activités proposées. Une cuisine de qualité. Tout est fait pour que les pensionnaires se sentent comme chez eux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.