Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024
personnel compétent et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 10/04/2024
Très correcte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 10/04/2024
Très satisfaite de la résidence, avec un personnel bienveillant, à l'écoute
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/04/2024
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 27/03/2024
personnel joignable facilement par téléphone
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/04/2024
Merci pour votre accueil souriant, si primordial.La propreté des lieux entretenus avec énergie.La bienveillance de l'ensemble des services auprès de ma Maman , tout au long de son séjour, quelqu'en soit son état de santé.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 10/04/2024
personnel en nombre et très à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/04/2024
Manque de dialogue
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Équipe chaleureuse Suivi collectif de mon père, de l'infirmière, la psychologue, la directrice, le personnel dans son ensemble, qui sont tous attentifs au bien être de mon père. Sérieux dans l'accompagnement du résident mais aussi de la famille, disponible et à l'écoute.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 10/04/2024
Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024
personnel para médical (... et autres services) très agréable, disponible, à l'écoute des résidents et faisant son possible pour les satisfaire restauration copieuse et très bonne animations variées structure accueillante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de celle-ci. Votre note est un vrai soutien, appui et reconnaissance pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 10/04/2024
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
Convivial familial les résidents sont bien entourés Propreté des menus équilibrés pleins d activités pour tous les goûts
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/04/2024
Les informations ont du mal à être relater entre la direction et le personnel. Manque de sérieux au niveau des ordonnances. Le diabète n est pas suivi chez les résidents. Des rdv doivent être pris chez des spécialistes, nous attendons toujours des nouvelles. Un an et demi que ma mère est dans vos locaux, un régime alimentaire vient d être seulement appliqué après plusieurs mécontentements !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/04/2024
Propreté, personnel agréable, activités avec les résidents
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 10/04/2024
Problème de facturation très difficile à régler avec Colisée. Pas l' impression que le service facturation prenne en compte les erreurs commises ! Ma mère a eu une partie des cheveux coupés par un autre pensionnaire alors qu'elle est vulnérable, ce qu'on peut assimiler à de la maltraitance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/04/2024
Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/04/2024
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/04/2024
Ménage dans les chambres plus régulièrement, et plateau repas dans les chambres à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 10/04/2024
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 10/04/2024
Le personnel soignant et administratif est sympathique très professionnel et attentif
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 10/04/2024
Accueil, restaurant très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre avis et sommes ravis que celui ci soit positif. Nous restons bien évidemment disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/04/2024
Cela fait 3 ans que ma mère réside à l'EHPAD les Figuiers. Cela fait trois ans que certaines familles se battent pour obtenir des conditions de vie plus en adéquation avec les recommandations de l'ANESM. Un nouveau Directeur est arrivé depuis peu, il est donc encore difficile d'évaluer sa gestion. La précédente directrice n'est pas restée assez longtemps pour que l'on puisse juger de ses actions, quant à Madame G. qui a sévi sur la résidence pendant environ deux ans, je qualifierais sa gestion d'absolument nulle. Sa gestion inefficace a eu des conséquences sur l'hygiène des personnes et des locaux, les soins, la sécurité pour ne citer que les points les plus importants. A ce jour, si l'on peut constater de petites améliorations, il y a des points sur lesquels il serait nécessaire d'avancer. On peut citer entre autre la communication avec des informations non données aux familles avec par exemple la non information de l'arrivée du nouveau Directeur, la présence du personnel auprès des Résidents qui reste aléatoire en fonction des équipes (téléphoner est plus intéressant pour certains), la sécurité qui reste à parfaire puisque les dimanches en fonction du roulement des équipes les Résidents sont seuls tout l'après-midi ce qui peut représenter un risque (risque de chute, risque de fugue....), l'équilibre des menus qui laisse à désirer (taboulé et cassoulet le même jour à midi...)et qui induit souvent une surcharge pondérale chez des personnes ayant souvent une mobilité reduite, une porte d'accès au jardin très lourde et donc très difficile à ouvrir pour des personnes avec déambulateur ou fauteuil roulant ce qui est une entrave à la libre circulation des personnes...... Je pense qu'il est vraiment nécessaire que le nouveau Directeur reprenne vraiment les choses en main pour que les prestations évoluent dans le bon sens. Il faut, outre sa bonne volonté dont je ne doute pas, qu'il ait les budgets nécessaires pour pouvoir améliorer les conditions de vie des Residents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/04/2024
Maison de retraite à taille humaine équipe très à l'écoute des patients et de la famille Beaucoup d'activités bien animées Ma mère s'y trouve très bien le personnel est très bienveillant à tous les niveaux
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 10/04/2024
Écoute et professionnalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 10/04/2024
Oui je recommande la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 10/04/2024
Personnel à l'écoute est devoué.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/04/2024
L amabilité et le service et tout le monde
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 10/04/2024
Beaucoup de professionnalisme et d'empathie autant de la part de l'équipe de direction que de la part des aidants et soignants de la résidence. Il y a un vrai suivi personnalisé du résident et de la prise en compte de ses besoins et de son bien être. La communication avec la famille aussi bien sur le plan médical que sur les diverses activités auxquelles l'entourage est convié se fait naturellement . Je recommande vivement la Résidence Jean Monnet aux familles désireuses de garantir un cadre de vie sécurisé et bienveillant pour leurs proches et où nos ainés sont traités avec la plus grande dignité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis très positif ! Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de communiquer cet avis aux équipes de la maison. Le bien-être de vos deux parents est notre priorité au quotidien. Nous continuerons en ce sens. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 09/04/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 03/04/2024
prise en charge adaptée et humaine, bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/04/2024, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 03/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 27/03/2024
Il y a eu beaucoup de dysfonctionnement depuis plusieurs mois.Le manque de personnel (abscence ,arrêt) le changement de personnel tout le temps .les consignes pas suivies ,le ménage pas au top ,les repas un peu leger bref cela n arriverait pas si il y avait plus de gens formees et moins de changement. AH oui les animations sont là et sympas mais il ne faut pas oublier que tous n y participent pas car pas envie ou n aiment.pas .Il faut prendre le temps pour écouter les résidents et s occuper un petit peu d eux en individuel mais pour cela faut il avoir le temps .....et peux être l envie .Le soir je trouve qu il manque de monde pour pouvoir s occuper correctement des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/04/2024
La résidence n'est pas "mauvaise" mais a mon avis cela manque d'humanité et il y a pas mal de manquements au niveau de la propreté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avez pas le sentiment que votre proche soit considéré au sein de l'établissement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances, n'hésitez pas à nous contacter, nous tentons d'assurer une qualité de satisfaction et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. . Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/04/2024
manque de personnel et personnel pas toujours efficace repas pas bon
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 08/04/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 27/03/2024
Bon accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.