Maison de retraite -
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À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Plus d'animation le week-end c'est une honte. A plusieurs reprises je vois les résidents sans surveillance devant la télévision. Aucune motivation de l'équipe pour laver habiller les résidents à les exceptions de quelques une. Bref le castellet part à la dérive.
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Le manque de personnel en soins, en particulier le WE, affecte la prise en charge des résidents et le temps passé pour chaque personne. Par contre il y a eu de gros efforts et de belles améliorations concernant les animations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous revenons vers vous suite à votre ressenti exprimé il y a quelques semaines concernant les prestations apportées à votre mère au sein de notre EHPAD. Nous souhaitons savoir si votre ressenti a évolué depuis notre dernier échange. Si vous avez encore des préoccupations ou des questions, nous serions heureux de vous rencontrer pour discuter de vos attentes et de vos suggestions. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à assurer le bien-être de nos résidents. Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance et espérons pouvoir échanger prochainement. Bien à vous, Madame LIMOUZIN La direction - Résidence Olympe (TTS)
Recommander oui question confort animation mais non car prix trop élevés qui augmentent constamment
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Manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Propreté laisse a désirer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
Bon établissement
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Gentillesse du personnel, environnement, qualité de la restauration. Nombreuses activités proposées aux résidents.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 05/06/2024Oui, je fais des recommandations très souvent et publicité des plus positive
Absence de soins pendant l'épidémie de bronchite.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Dans l ensemble l accueil est correct dans l unité fermée dommage qu'il manque de personnel au moins pour l'entretien
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Une maison de retraite très bien située avec une organisation au top. Il y règne une ambiance bienveillante avec des professionnels à l écoute et très compétents.
C'est un établissement propre où l'accueil est super.
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Oui je donne toujours un avis positif car les patients sont biens
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Très bonne prise en charge des résidents ds tous les domaines
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 29/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas d'espace extérieur adapté.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. Nous savons que la restauration est un moment de vie important pour nos résidents et notre chef veille à proposer le double choix très souvent. Ainsi nos résidents peuvent choisir leur plats. N'hésitez pas à revenir vers moi afin que nous échangions sur les prestations que nous proposons, nous sommes toujours preneur d'amélioration au profit de nos résident. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
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LE PERSONNEL EST TRES PROFESSIONNEL
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/05/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son impact et de sa prise en compte comme soutien, reconnaissance et axe d'améliorations. Comme échangé par téléphone, j'ai entendu votre remarque concernant la " décoration " de la chambre. Cordialement Benoit LEPERS
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Difficile de voir le médecin ou les intervenants pour les personnes qui travaillent du lundi au vendredi.... les rendez-vous sont en semaine ...comment fait-on ? Difficile aussi d'avoir un vrai suivi et des retours sur le "Plan individuel /Personnalisé". La référente de mon père à changé, je l'ai appris par hasard.
Mon père ne profite pas vraiment des activités... la plupart du temps il est devant la télé dans un petit salon avec une autre personne (volume sonore faible et loin de l'écran ..mon père est appareillé), les autres écoutent de la musisque dans la pièce principale ou font une activité....Je sais que la politique est de demander à la personne ce qu'elle souhaite faire...mais je pense qu'à un moment être quasi tout le temps à l'écart et devant une tv ne rentre pas vraiment dans un quelconque plan personnalisé ou dans une volonté de laissser la personne choisir , surtout quand celles-ci à une maladie cognitive... Je sais que le personnel fait bien sont travail et sûrement de son mieux avec les moyens à disposition. Je souhaite simplement que mon père ait les meilleures conditions de vie possibles au quotidien et ce aussi en rapport avec le prix payé et les prestations annoncées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Ameyzieu (TLU)
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Établissement à taille humaine, personnel motivé et à l'écoute des résidents et de leurs familles. Merci pour cela.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Maison adaptée pour les différentes pathologies
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Trop de changement fréquent de personnel, u
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous invitons a venir vers nous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
oui 5 est une note normale, pour la generalité. après chaque patient est diffèrent.
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L'équipe prend bien en charge ma belle-mère en prenant compte ses besoins individuels, elle a su l'accueillir et l'entourer tout en étant à l'écoute et réactive à nos questions ou remarques.
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Très bonne équipe professionnelle accueillante et bienveillante avec les hôtes de la résidence. Nous sentons l'amour qui se dégage aupres des residents Le personnel médicale est à l'écoute. Les soins prodigués sont étudiés en fonction des pathologies. Les résidents sont très entourés.
Bravo pour cet EPADH qui démontre que tout est possible pour le bien être des personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce très touchant retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 05/06/2024propreté de l'établissement, suivi des résidents, activités variées, et personnel souriant.
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Super continue ainsi
Je ne pourrais le recommander aux personnes ayant des difficultés financières
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant le système de climatisation, il est en place dans toutes les circulations et les locaux communs, mais en effet nous sommes en train de voir s'il est possible d'installer des climatisations individuelles dans certaines chambres ciblées plus chaudes. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à ce sujet dès que possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Respect des résidents
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Accueil, compétence, disponibilité !
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