Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance Bien à vous, Aline THEPENIER directrice
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 17/05/2023
Manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques et particulièrement celle de l'Unité de Soins Adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins nous espérons que notre échange vous aura permis une meilleure compréhension des contraintes de notre organisation ; sachez que vos réflexions seront intégrées dans le travail collectif que nous menons pour améliorer la situation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 24/05/2023
L'équipe dans son ensemble est bienveillante et attentive. Je me sens en confiance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Je suis à votre écoute afin de voir ensemble vos attentes concernant le renforcement souhaité sur le service soins, n'hésitez pas à me solliciter. Bien cordialement Nathalie Viteau
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 24/05/2023
Réactivité , pertinence de gentillesse de tout le personnel et bien sur locaux impeccables. Merci !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 17/05/2023
La proximité
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel TRES agréable, attentif et sécurisant. Respect du résident malade. Excellent relationnel Bonne communication pour expliquer les difficultés du malade.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 24/05/2023
Très satisfait de l'ensemble des prestations et du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 24/05/2023
La restauration laisse à désirer et est à revoir. Les repas étant essentiels au bien-être des résidents, leur piètre qualité nuit à l'évaluation globale de l'établissement qui, sous ses autres aspects, reste positive.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 24/05/2023
Repas à améliorer niveau qualité, variété et quantité. Manque d'animations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel compétent,sérieux et efficace .Je suis très satisfaite.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel attentif au résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 24/05/2023
la Maison est accueillante, avec des animations adaptées aux résident.e.s
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 24/05/2023
le personnel est aimable et attentionné avec les pensionnaire.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je communique votre retour aux équipes. Au plaisir, Méline Médard
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 17/05/2023
Pour tous les différents manquements au bien être et aux soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 17/05/2023
Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 17/05/2023
Écoute, adaptation de la chambre aux besoins spécifiques de la personne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 17/05/2023
Bien tenu, personnel attentif, bonne restauration
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 17/05/2023
accueil convivialité écoute du personnel prise en compte des situations des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023
Un personnel formé et à l'écoute des familles et des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 17/05/2023
le personnel et attentif et réactif et toujours à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 24/05/2023
Équipe professionnelle et formidable. Les résidents sont très heureux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 24/05/2023
Nous sommes très satisfait de la prise en charge de notre proche grace au professionnalisme de toute l'équipe pluridisciplinaire. le personnel est toujours très attentif et bienveillante pour notre maman comme pour son entourage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 24/05/2023
Le bémol est la restauration, Api pas terrible. J'avais déjà entendu parlé de cette enseigne au niveau de certaines écoles et je confirme que ce n'est pas terrible. Les soignants et les employés de services différents font un travail admirable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je transmets vos commentaires aux équipes qui vont être ravies de votre retour. Concernant la restauration, je fais part de votre retour au chef de secteur. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 24/05/2023
Respect des résidents
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 17/05/2023
personnels très gentils, nombreuses activités, jardin, près centre ville, petits animaux acceptés et un gentil lapin pensionnaire de la résidence pour tous.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 24/05/2023
Manque de personnel soignant (adjoint à la direction, la personne à l'accueil, l'animatrice)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu échanger sur la situation et tenons à vous confirmer que nous ne pouvons pas anticiper les arrêts de nos collègues et vous informons que notre animatrice est actuellement remplacée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 24/05/2023
Bienveillance et bonne écoute du personnel. Patience également.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif pour nos équipes ! A bientôt, Louis BELLOUR
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Vous remerciant sincèrement sur la confiance que vous nous témoignez, je reste à votre écoute afin de voir ensemble quelles sont vos attentent relatives à la communication sur le service soins, Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 24/05/2023
Recommander oui, mais l'attente des services d'un Ehpad pour un proche n'est pas la même pour chacun.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel attentif et bienveillant problème les repas
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 24/05/2023
Insatisfaction par rapport au personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 24/05/2023
Vu le prix les prestations ne suivent pas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 24/05/2023
rien à reprocher tant avec le personnel que l'entourage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 24/05/2023
Non conformités UV 2 terrasse inaccessible aux fauteuils...très peu d animations a part des jeux de société......
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 24/05/2023
Ma mère est très entourée, sa chambre est spacieuse. Le personnel est à l'écoute.