Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518421Sur 18421 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 31/05/2023
Etablissement professionnel et bien situé.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Il compte pour nous et nous sommes heureux de satisfaire vos attentes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Les fortes augmentations des tarifs appliquées depuis 3 ans, l'équipement sommaire de la chambre et salle d'eau me laissent perplexe sur une recommandation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Satisfait de l'accueil que mon papa a reçu pour son séjour de courte durée et si nous devions le placer en maison plus longtemps nous choisirons l'Arche Var.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 07/06/2023
Je vous fais confiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 31/05/2023
Les soins apportés sont à la hauteur de nos attentes
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 07/06/2023
Mon pere est bien soigné et le cadre est ok
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les points cités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 07/06/2023
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour demandé par la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 31/05/2023
La majorité du personnel est compétent et prévenant mais la réactivité en cas de soucis (sonnette d'urgence par exemple ou besoin d'aller aux toilettes) est trop lente.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Le sujet de la mise aux toilettes est un sujet qui tient à cœur de votre maman et nous avons d'ores et déjà il y a plusieurs mois communiqué aux équipes sur ce sujet et investi dans des équipements adaptés pour cela. Le suivi psychologique est assuré par Sandrine notre psychologue qui échange régulièrement avec elle. N'hésitez pas à la solliciter de votre côté si vous sentez que votre maman en a besoin suite à un échange avec elle. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 07/06/2023
PEUT MIEUX FAIRE
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 07/06/2023
Les équipes sont à l'écoute des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 31/05/2023
Lieux adaptés aux maladies neuro dégénérative et activités proposées, bienveillance du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 31/05/2023
Bonjour, Avec ma mère qui est votre cliente de la résidence, nous sommes globalement satisfaits des prestations et de l'attention du personnel à son égard. Nous avons une observation : l'accompagnement pour sa marche quotidienne. Nous avions trouver un accord pour un accompagnement le lundi, mercredi et jeudi, il semble que ces dernières semaines cet accompagnement n'a pas été régulier. Quand est il pour les semaines à venir ? À vous lire. Bien cordialement.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques et suggestions sur certains sujets. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel très à l'écoute des pensionnaires. Activités variées et adaptées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 07/06/2023
personnel au top notre mere est heureuse et nous aussi nous sommes securiser elle va tres bien
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Manque de personnel diplômé
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 31/05/2023
La gentillesse de l'ensemble du personnel
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/06/2023
Une amélioration est à souligner depuis quelques mois dans l'animation et l'ouverture vers le monde extèrieur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 07/06/2023
Problèmes avec les affaires personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnel à l'écoute. Direction et administration réactifs à nos doléances.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 07/06/2023
Grâce (!!) aux soucis à l'Orpea, nous ressentons de gros efforts de communication du groupe Colisée. L'équipe actuelle est pleine de bonne volonté mais je ressens de l'inquiétude après le départ de Mme Barrancos et le non remplacement à l'heure actuelle du médecin coordinateur. L'infirmière coordinatrice ne pourra pas porter toute seule les beaux projets à venir. Par ailleurs il est inconcevable que le Dr Thomson soit toujours en arrêt maladie !!
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'impact de votre notation dans notre démarche qualité. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 07/06/2023
Le plus gros problème est la restauration du soir... soins, consistance, qualité et quantité.... des améliorations sont indispensables..... Votre brochure était bien plus attractive.....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/06/2023
Chambre petite, pas de volet roulant motorisé, pas de clim dans les chambres.. prix élevé en rapport des prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 07/06/2023
Il faut demander sans cesse pour avoir une réponse ou résoudre un problème
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 07/06/2023
L'équipe est très agréable avec les résidents et leur famille. Ils s'adaptent à la personne et l'assiste en toute bienveillance.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 07/06/2023
Il manque du personnel. ? Le ménage laisse à désiré dans la chambre. De mon papa Les résidents des dunes le dimanche 28 mais encore en pyjama à 16h pas changé de la journée. Qu une seule personne pour s occuper de tout le monde. Ce jour là...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps d'échange que nous avons eu ensemble. Votre satisfaction et particulièrement l'accompagnement de vos parents restent notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons entendu aussi que vous souligniez les améliorations apportées à notre organisation et nous continuerons à nous adapter tant qu'il nous sera possible, à l'évolution de vos besoins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 07/06/2023
Bonne ambiance. Personnel attentif et aimable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 07/06/2023
Personnels à l'écoute et dans la bienveillance auprès du résident. Les familles sont bien accueilli par les équipes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 07/06/2023
Degradation continue des soins depuis 3 ans
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir à nouveau partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre à cette fin. Nous espérons que la réunion avec les responsables régionaux vous permettra d'obtenir les réponses à vos questions. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 07/06/2023
Expensive, poor follow-up both social and medical, not enough people dedicated to the elderly
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 07/06/2023
Bonne prise en charge du résident, écoute et personnel accueillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 07/06/2023
Un personnel à l'écoute et disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 07/06/2023
Une bonne prise en charge du résident tant physique que mentale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 07/06/2023