Maison de retraite -
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 09/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 09/06/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 07/06/2023
Fonctionnement dégradé ces derniers mois : animations pratiquement inexistantes, mauvais entretien des chambres le week-end, plus de repas proposés aux familles ( fête des mères par exemple....) très peu d'informations sur le site ,courrier des famille non distribué....ect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 07/06/2023
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 07/06/2023
Trop trop chère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 31/05/2023
les malades sont bien entourés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 07/06/2023
manque de personnel et indirectement les résidents en pâtissent
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 31/05/2023
La communication avec la famille est pratiquement inexistante. Les efforts de l'alternant et certains employés sont tout ce qui sauve la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous rappelons que vous pouvez échanger à n'importe quel moment avec l'équipe infirmière et médicale sur l'état de santé de votre maman. Vous avez bien entendu la possibilité de communiquer avec votre maman via Zoom dès que vous le souhaitez comme vous avez pu le faire ce jour, et la semaine dernière. Nous vous prions effectivement de nous excuser si vous n'avez pas eu des réponses à l'ensemble de vos emails. Certains ont pu ne pas nous arriver. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point de manière immédiate et définitive. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel a l écoute
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 31/05/2023
Service hôtelier insatisfaisant : repas froid ou tiède servi en chambre , quantité insuffisante, oubli de servir un repas , pas de lait ,pas de beurre au petit déjeuner plusieurs jours de suite , pas de demande quand au envie du résident. Manque de présence du personnel encadrant , personnel de nuit parfois désagréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 07/06/2023
Disponibilité, accessibilité et facilité de communication avec les membres du personnel de tous les services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 31/05/2023
Pour moi une seule phrase compte : Maman me dit qu'elle est heureuse et que tout le monde est gentil...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 31/05/2023
Oui je recommande si il y a de la famille pour contrôler chaque semaine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 07/06/2023
Nous appréhendions de laisser notre mère en résidence. Elle y est depuis 3 mois et nous sommes très satisfaits. Personnel très avenant pour les résidents et leur famille, en cas de pb nous sommes informés. Animatrice très sympathique. Maman n'est plus seule et ne parle plus de rentrer chez elle. Le cadre est également agréable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 07/06/2023
personnel à l'écoute et attentionné envers les résidents et leurs familles au quotidien
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 07/06/2023
Manque énormément personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin de faire un point sur les différents éléments que vous évoquez, je vous invite à venir me rencontrer pour en échanger. Ainsi, je reste à votre disposition pour convenir d'un rdv. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 07/06/2023
Je recommanderai la résidence
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 07/06/2023
Un excellent accueil suivi d'une visite nous a été réservé la première fois. Depuis, nous sommes satisfaits par le comportement de l'encadrement aussi bien médical que l'autre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 07/06/2023
Le site est agreable mais l interieur et les chambres auraient besoin d etre rafraichis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 31/05/2023
Tout le personnel est toujours à l écoute et bienveillant pour les résidents comme pour la famille
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 31/05/2023
Manque de réaction et/ou de communication par rapport à un problème de santé latent.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 31/05/2023
Pas assez de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 07/06/2023
beaucoup d'amélioration depuis la venue du directeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 07/06/2023
Le lieu est assez agréable
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous restons à votre disposition si besoin est. Bien à vous. La direction
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 31/05/2023
Tout y est...accueil ..écoute..sourire...efficacité...respect....professionnalisme
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 07/06/2023
Une résidence à recommander. Mon père y est depuis septembre 2020, j'ai toujours vu envers les résidents de la bienveillance de la part de l'ensemble du personnel, qu'il soit administratif, soignant, animation, auxiliaire, technique, ou de direction. De plus le cadre est très verdoyant c'est très agréable l'été. La nourriture est excellente.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 07/06/2023
Le non respect des procédures mises en place.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre visio prévue le 20/06/2023 sera l'occasion de faire le point sur vos insatisfactions et avancer, ensemble, pour le bien-être de votre parent ; Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 07/06/2023
En confiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/06/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 31/05/2023
Très bon accueil de la disponibilité de l écoute Établissement bien entretenu et propre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 07/06/2023
Établissement à taille humaine et bien géré
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 31/05/2023
Un bon établissement garde son personnel il y a trop de Turn over
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.