Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 03/01/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 23/12/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, la restauration s'est grandement améliorée depuis quelques mois, ce qui se ressent par les résidents et les familles venant déjeuner. Sur les animations, un programme d'animation hebdomadaire est défini pour l'unité protégée, que nous allons développer sur l'année 2023 et avec le déménagement à Rochemaure. Vous pouvez suivre ces activités sur MyColisee. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 03/01/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 22/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/01/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 21/09/2020
J'apprécie le dévouement et le sourire des aides-soignantes, infirmières, animateur etc. Mais la dégradation de la situation de ma soeur ..., y-a-t-il une solution pour améliorer cette situation ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 15/12/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 21/06/2022
J'étais trés satisfaite jusqu'au mois de septembre. Le changement de direction, de cuisinier, de personel au bureau et à la reception est assez difficile ainsi que la communication entre le personnel, aucune coordination...En espérant que cela change.. sinon je trouve le personnel médical et d'animation trés engagé et cordial , un grand plus pour la maison.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 25/06/2018
cadre agréable, personnel de qualité
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 01/07/2014
Je connais l'établissement depuis plusieurs années et constate depuis les derniers changements de direction une dégradation du service, le manque de communication. Par exemple pas prévenus en cas d'hospitalisation ni du retour, des changements de personnel très fréquents aussi on ne sait plus à qui on s'adresse et le personnel ne connaît pas les familles et ne prend pas connaissance des consignes mentionnées dans le dossier, pas de dialogue avec un médecin coordonateur Y en a-t-il un?? certainement symptômes de problèmes de recrutement et de gestion du personnel…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. La Direction de la résidence est présente depuis plusieurs années maintenant et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons de bien vouloir prendre contact avec nous afin que nous puissions nous rencontrer et échanger le jour de votre convenance et mettre en place les actions correctives nécessaires qui permettront d'améliorer la situation rapidement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 28/09/2020
Suivi hygiène des résidents déplorable Famille non avertie quand mise sous aide respiratoire du résident Incapacité d'émettre une facturation juste : 2 années d'erreurs incessantes Refus ou incompétence (?) de la direction de l'établissement de gérer correctement un dossier Nécessité de la famille de suivre chaque sujet chaque semaine J'ai de nombreuses fois donné la chance à la direction de se "rattraper" et j'ai même fait leur travail pour solutionner les dossiers. Constat : aucune amélioration en 2 ans
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 30/06/2022
équipe accueillante, chaleureuse par contre les activités devraient être plus diversifiées
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 29/06/2022
Aucune animation Chambre sale Pas d'équipe pluridisciplinaire (psy,ergo,médecin…) Prise en charge très moyenne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 03/10/2022
Équipes au top, merci pour tout ce que vous faites pour nos parents.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 30/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 29/06/2022
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 28/12/2021
HUMANITE
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 01/07/2016
Résidence très agréable. Personnel très à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 30/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 28/06/2019
Équipe compétente au service de ses résidents et à leur écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 01/04/2022
Bon suivi médical, ambiance respectueuse et amical, lieu propre et lumineux, dévouement touchant et efficasse de l'animatrice. La
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 01/04/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 29/06/2022
Le personnel n'est pas disponible pour les résidents et leur famille. Personne à l'accueil. Les repas ne sont pas bons...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 01/04/2022
Résident GIR 5
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 28/09/2021
Les résidents sont bien encadrés, le personnel est présent pour eux et le cadre est agréable. Le site est propre, bien tenu. Le personnel est toujours là pour les résidents, de bonne humeur et souriant. Un très bel endroit.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 01/07/2021
Turn-over du personnel très important depuis quelques mois.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre contact à vous, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 29/06/2021
L'attention du personnel et sa bienveillance vive à
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 01/07/2022
Quelques lacunes mais bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 03/01/2022
Tout le personnel est sympathique et attentif, la cuisine simple et inventive, une très bonne ambiance avec des activités renouvelées et des animateurs enthousiastes !
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 26/03/2021
Ambiance familiale et Management bienveillant. Personnel soignant compétent et attentif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 28/06/2022
Petite structure avec personnel attentif et spécialisé dans les troubles cognitifs. Surveillance rassurante auprès des résidents. Menus de la cantine variée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 31/03/2021
Beaucoup d'attentions portés aux résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 28/12/2015
Il y a certaine infirmière qui manque de cordialité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre cadre de santé si vous estimez que les approches ou attitudes de nos équipes ne sont pas dans vos attentes. Nous y sommes vigilants et certains sujets sont parfois nécessaire à replacer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 03/10/2014
Bienveillance vis à vis des résidents - prise en charge efficace et en collaboration avec les familles
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 31/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date d'entrée le 02/07/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date d'entrée le 28/06/2021
Personnel attentif aux résidents. Ambiance agréable. La résidence est décorée en fonction des saisons et des événements (printemps, Noël...) Cela met une note gaie. Animations très sympathiques (spectacle de magie, orchestre...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Une nouvelle fois merci Mme S. pour cette note PARFAITE, même si tout est perfectible et que nous acceptons volontiers toutes remarques constructives. Bien cordialement, Coralie GERACI Directrice
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 01/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 28/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date d'entrée le 27/12/2022
2ème séjour court de mon père aux Jardins de Vendat et tout se passe très bien. Très bon établissement où le résident et sa famille sont reçus avec respect et bienveillance . Merci!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 30/09/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis nous est précieux. Nous le partageons avec l'ensemble de l'équipe. Notre priorité est et reste de répondre au plus près aux besoins et attentes de votre proche. Aussi, nous vous joignons aussitôt après l'envoi de ce message afinn d'évoquer la question administrative, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 02/04/2021
Nouvelle organisation n'apportant pas satisfaction à mon père, résident depuis avril 2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence de l'Irance (NLD), date d'entrée le 28/09/2018
Le prix de l' hébergement est très élevé
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 29/09/2018
La maison de retraite est bien tenue et le personnel gentil avec les résidents.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date d'entrée le 28/09/2020
Peu de communication avec le personnel soignant, pas de prise compte des demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 29/03/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 01/10/2020
Aucun problème
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 02/01/2017
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 30/03/2018
Personnel toujours à l'écoute - locaux - situation dans la nature - animation - infirmiers (ères) toujours disponibles - repas équilibrés adaptés aux personnes âgées - relations sympathiques avec l'ensemble du personnel - confiance ... Ce qui est pas toujours évident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 01/07/2020
Merci au personnel de l'établissement pour sa bienveillance.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date d'entrée le 28/06/2022
Personnel très impliqué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 29/03/2017
les résidents sont bien entourés
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 28/12/2021
directeur et toute l'équipe a l'écoute des résidents. Professionnalisme de l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)