Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Equipe accueillante et bienveillante pour les résidents ainsi que pour la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
etablissements accueillants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je trouve que les tarifs sont de plus en plus élevés, surtout après l'augmentation à partir du 1er janvier.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une équipe souriante et dévouée.Une décoration très agréable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Aucune remarque particulière, bonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons toujours à votre entière disposition au besoin. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Le P.A.P. n'est pas respecté par tout le personnel: le plateau repas déposé dans la chambre, on n'explique pas ce qu'il contient. Le déshabillage du soir n'est pas systématique, il faut le réclamer, le ménage laisse à désirer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Un rappel du PAP que nous venons de mettre à jour et que vous avez validé récemment va être fait aux équipes. Nous informerons aussi votre proche qu'il ne faut pas qu'elle hésite à solliciter l'équipe de soins pour que le plateau lui soit décrit. Notre volonté est de prendre le mieux possible en compte ses demandes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute . Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Grosses lacunes de personnel pendant les fêtes de fin d'année
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement répondant aux principaux besoins des résidents. Personnel disponible
prise en charge des résidents ne correspond plus au rapport qualité /prix initial
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Personnel à l écoute, activités sympas, locaux accueillants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel accessible aux problèmes des familles .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Prix élévé, mais le personnel est super attentif, la nourriture très bonne
Locaux et environnement très agreables et personnel dévoué
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil chaleureux, prise en charge individuelle dans le respect des personnes.
Un personnel de qualité sur le plan social, médical, animation, administratif et direction.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Respect des résidents et de leurs familles et très à l'écoute de la famille
De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains.
Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
presence et vigilance au quotidien
Personnel disponible, bienveillant, rassurant, communicant
Pas d'information sur le suivi médical de la patiente. Il faut aller chercher l'information.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous afin de programmer une rencontre pour la réalisation d'un PAP pour votre maman. Ce qui nous donnera l'occasion de faire un point sur tout vos questions. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Les secrétaires sont très agréables et à l'écoute de vos problèmes. Le personnel est charmant (sauf une) l'animateur est à la hauteur et l'homme d'entretien aussi. Quand mon mari sonne, on vient au bout de 45mn,c'est un peu long...c'est quand même une bonne maison
Dans le cadre de la maladie dalzheimer sinon le maintien à domicile est préférable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nouveau bâtiment, repos paisible, de nos anciens,
Compétences, et bon soins du personnel .
Tout simplement parce que, l ‘ exceptionnelle compétence de son jeune directeur, anime
cet endroit, avec bienveillance.
Pour l ‘ ancien responsable, je n ‘ aurais aucun compliment
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur F, Je tiens à vous remercier pour votre avis sur notre résidence. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Des problèmes à répétition ces derniers mois.
Nous les signalons aux équipes qui ne font pas ce qu'elles nous disent et nécessitent des mails de mécontentement.
Le dernier en date : problème de chauffage dans la chambre de ma mère et rien n'est fait depuis 15 jours environ.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous ai répondu dès que j'ai pris connaissance que le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre de votre maman. Je vous ai informé mettre tout en oeuvre afin d'apporter le confort à cette dernière. Aujourd'hui, je vous ai de nouveau envoyé un mail vous informant que notre ATM procédait au remplacement du radiateur défaillant. Je me tiens bien évidemment à votre disposition pour en échanger avec vous. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Châteaux de Provence (CGG)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes conscient de notre difficulté sur la partie animation. Nous espérons une réintégration des salariés suspendus, ou une évolution de la situation. Nous restons à votre disposition Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
bien que le lieu soit isolé, c'est un bel établissement en pleine campagne
Lorsque l'on vient visiter sa mère handicapée ++, et qu'on la voit joliment habillée, bien coiffée, parfumée, on peut raisonnablement penser que l'établissement prend soin de son résident. La chambre bien entretenue, le personnel très à l'écoute, je crois qu'il est difficile de trouver mieux.
Les agents n ont pas les produits efficaces afin d'obtenir les sanitaires propres dans les chambres. Le linge de toilette est trop usé et n'est pas changé régulièrement . Pas assez d'activité . Pas assez de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Merci pour vos commentaires que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe. Cordialement.
Convivialité, des activités ludiques sont proposées aux résidents, attention et gentillesse
Vous êtes au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Résidence intérieure bien décorée, propre, agréable accueil, personnel très sérieux, compétent, à l'écoute, animation très bien programmée...
Tout le personnel a bien accueilli ma mère et prend bien soin d elle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Ambiance familiale, résidant respecté et protégé, soins médicaux suivis
Réponse de l'entreprise Colisée France
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de son travail. Merci de votre confiance. Bien cordialement. La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Cadre, professionnalisme, ambiance,
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Il me semble que les pensionnaires peuvent trouver un équilibre et être "heureux" dans cet établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Accueil et suivi des hébergés très satisfaisant
Malgré les difficultés le personnel reste à l ecoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le ressenti de bien être dès que l'on entre dans la résidence
il y a écoute et réactivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
papa a l'air de s'y plaire mais manque le téléphone qui était trop cher pour une courte durée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
