Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 31/05/2023
Dégradation de certaines prestations . Plus personne à l'accueil , négligeance dans les effets personnels ( nos mères ne portent pratiquement jamais leurs propres affaires ) disparition d'objets personnels ….
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons faire un point avec la lingère afin de comprendre d'où provient cette situation et comment y remédier dans les plus brefs délais. Il est possible que les objets dont vous parlez se trouvent dans une autre chambre que celle de vos mères et nous allons tout mettre en œuvre pour les retrouver rapidement. Aussi, nous ne pouvons malheureusement pas anticiper les absences du personnels qui ne sont pas programmées et nous le regrettons fortement. Nous pallions avec l'équipe de direction à l'absence de la secrétaire à l'accueil et nous tenons comme toujours à votre disposition pour échanger sur tous ces sujets. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour vos notes et votre commentaire, je passe le message également à Marion qui en sera ravie. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 24/05/2023
C'est une petite structure. Tout le personnel s'engage auprès des résidents et est à leur écoute.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023
lieu acceuillant , personnel st direction à l'ecoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, n'hésitez pas à revenir vers moi pour afin que nous puissions trouver des axes d'améliorations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 31/05/2023
personnel a l'écoute, gentil avec le résident ainsi que la famille .cadre parfait .il y a de la vie dans cet établissement. Résidente pour une semaine ,la personne n'a eu que du positif et limite ne voulais plus partir .Pour nous et cette expérience que du positif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre excellent avis et nous sommes heureux d'entendre que le séjour s'est déroulé pour le mieux. Notre objectif est que chaque résident se sente bien et en sécurité. Encore merci pour votre fidélité, Bien à vous, La Direction-Les Clos de Planestel .
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 24/05/2023
Personnel génial avec les résidents, patient, attentionné, à l écoute.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 31/05/2023
amabilité des personnels, animations multiples avec les familles bien organisées et diverses, disponibilité du personnel de direction très ouvert et à l'écoute, grande gentillesse envers les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien comme projet, de réaménager nos extérieurs afin de rendre encore plus agréable la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 24/05/2023
Ambiance rassurante
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 31/05/2023
Petite structure, la résidente se sent en sécurité bien entourée (je rencontre le personnel à chaque fois)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 31/05/2023
Prise en charge incorrecte lors d'examens extérieurs ou de préparation de ceux ci.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 24/05/2023
Professionnalisme des personnels dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne prise en charge. Personnel très compétent et très sympathique. Nourriture excellente
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 31/05/2023
Propreté, activités variées , accueil chaleureux, repas diversifiés !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 31/05/2023
malgré le manque de direction depuis plusieurs mois la résidence tourne bien. Les résidents ne souffre pas de ce manque d'autorité. Les équipes, bien rodées, accomplissent leur travail avec , comme habituellement, souplesse, gentillesse et professionnalisme. Je pense qu'une nouvelle direction sera bien accueillie par toutes et tous (y compris les familles). peut-on espérer un médecin coordinateur ?........
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel à l'écoute
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023
depuis que je suis arrive il y a eu beaucoup d amelioration sur tout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 24/05/2023
Jusqu'à présent je n'ai aucun grief à mettre en avant le personnel est très à l'écoute, très sympathique et disponible.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 31/05/2023
A l écoute la gentillesse la patience le respect pour les résidents et leur famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 24/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 31/05/2023
Accompagnement - Ecoute des résidents - Prise en compte de leur rythme de vie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 31/05/2023
Sérieux, compétence, amabilité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris à nouveau le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup ainsi que vos encouragements dans vos commentaires. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 31/05/2023
Accueil restaurant chambres tres agreables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 31/05/2023
Un personnel toujours dévoué pour leurs résidents malgré la charge de travail.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 31/05/2023
bonne prise charge de la personne résidente
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 24/05/2023
Cadre agréable, personnel respectueux et à l'écoute, activités intéressantes et même le week-end
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis nous est essentiel. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction et notamment de répondre aux besoins et attentes de votre proche. Merci de vos suggestions ainsi que de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 31/05/2023
Management performant tout en étant humain de la directrice.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence répond à toutes nos attentes. Elle est bien située, la direction et le personnel sont toujours à l'écoute. Il y a une bonne ambiance. On s'y sent bien. Le seul petit bémol, c'est l'espace terrasse qui n'est pas très grand et qui manque de verdure.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 31/05/2023
acceuil satisfaisant personnel a l'ecoutet quelques reserves pour l'alimentaire qualite tres irreguliere menus non respectes
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 31/05/2023
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à cette enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. J'ai bien pris en compte vos remarques, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors d'une prochaine visite afin d'approfondir les axes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 31/05/2023
Personnel agréable et dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour cet avis que nous partagerons avec les équipes concernées. Bien cordialement. La Direction.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 24/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 24/05/2023
Les personnes sont respectées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 31/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 31/05/2023
Une équipe entièrement impliquée avec beaucoup de compassion
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est dévouée au bien-être de chaque résident ; je viens de leur faire part de votre message qui l'a vraiment touché. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 24/05/2023
Je n'ai pas d'éléments de comparaison mais pour notre maman, comme elle va assez bien, nous sommes assez satisfaits de ce placement à Saint Julien.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 31/05/2023
Manque de personnelles
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 24/05/2023
EHPAD SÉCURITAIRE TANT SUR LE PLAN HUMAIN QUE PROFESSIONNEL.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 24/05/2023
Partagé le 01/06/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 31/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)