Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518095Sur 18095 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
La gentillesse de l'ensemble du personnel 
Une amélioration est à souligner depuis quelques mois dans l'animation et l'ouverture vers le monde extèrieur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Problèmes avec les affaires personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 07/06/2023Personnel à l'écoute. Direction et administration réactifs à nos doléances.
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Grâce (!!) aux soucis à l'Orpea, nous ressentons de gros efforts de communication du groupe Colisée. L'équipe actuelle est pleine de bonne volonté mais je ressens de l'inquiétude après le départ de Mme Barrancos et le non remplacement à l'heure actuelle du médecin coordinateur. L'infirmière coordinatrice ne pourra pas porter toute seule les beaux projets à venir. Par ailleurs il est inconcevable que le Dr Thomson soit toujours en arrêt maladie !!
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'impact de votre notation dans notre démarche qualité. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Le plus gros problème est la restauration du soir... soins, consistance, qualité et quantité.... des améliorations sont indispensables.....
Votre brochure était bien plus attractive.....
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Chambre petite, pas de volet roulant motorisé, pas de clim dans les chambres.. prix élevé en rapport des prestations
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Il faut demander sans cesse pour avoir une réponse ou résoudre un problème
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L'équipe est très agréable avec les résidents et leur famille. Ils s'adaptent à la personne et l'assiste en toute bienveillance.
Il manque du personnel. ? Le ménage laisse à désiré dans la chambre. De mon papa Les résidents des dunes le dimanche 28 mais encore en pyjama à 16h pas changé de la journée. Qu une seule personne pour s occuper de tout le monde. Ce jour là...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps d'échange que nous avons eu ensemble. Votre satisfaction et particulièrement l'accompagnement de vos parents restent notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons entendu aussi que vous souligniez les améliorations apportées à notre organisation et nous continuerons à nous adapter tant qu'il nous sera possible, à l'évolution de vos besoins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Bonne ambiance. Personnel attentif et aimable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Personnels à l'écoute et dans la bienveillance auprès du résident. Les familles sont bien accueilli par les équipes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Degradation continue des soins depuis 3 ans
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir à nouveau partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre à cette fin. Nous espérons que la réunion avec les responsables régionaux vous permettra d'obtenir les réponses à vos questions. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Expensive, poor follow-up both social and medical, not enough people dedicated to the elderly
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Bonne prise en charge du résident, écoute et personnel accueillant.
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Un personnel à l'écoute et disponible.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Une bonne prise en charge du résident tant physique que mentale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Dhjjhgg
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Bien entouré par le personnel , bcp activités très appréciées.
Niveau pédicure je pense que ce serait bien d avertir les famille avant de faire les soins surtout quand ils sont pris en charge à 100%
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Agreable, professionnel, à l ecoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
trop de dysfonctionnements
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Aucune prise en compte de l'état du malade ou resident
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Ehpad avec activités, personnel agréable , résidence bien tenue
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Très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Accueil toujours souriant et aimable. Beaucoup d'attention aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel très à l'écoute et qui s'investit pour le bien être des résidents ! Malgré la dureté de leur travail les infirmières et les aides-soignantes/soignants sont toujours de bonne humeur ce qui permet de conserver une ambiance familiale au sein de l'établissement ! Bravo à l'animatrice chargée des animations qui s'investit énormément pour fournir des prestations de qualité et un grand merci pour sa gentillesse
Les résidents sont assez bien suivis
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. En ce qui concerne la restauration, les menus sont préparés par une diététicienne et nos cuisiniers peuvent tout à fait proposer une variation différente du plat lorsque celui-ci ne plait pas à votre mère. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Mme REDOIS- Résidence Bellevue (ESO)
Les repas sont bons. des dysfonctionnement au niveau de linge et de l'étiquetage.
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la résidence sent la propreté essentielle pour moi ,le personnel dévoué et la direction a l'écoute des remarques
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Beaucoup d'humanité de la part du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bon accueil. personnel agreable et gentil avec les résidents
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Bonne prise en charge globale
Personnel courtois bienveillant qui connait les habitudes de vie des résidents
Propreté des lieux de vie communs et des chambres excellente
Animation quasi quotidienne
L'équipe paramédicale est professionnelle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Super
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Disponibilité vers les résidents et prise en charge souriante malgré une charge de travail considérable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Bienveillance, hygiène et accompagnement très corrects
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
L'écoute et la bienveillance
Le personnel est adorable, attentionné. La résidence est propre. Le cadre est agréable
Un courrier est parti....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.