Excellent
4.1/517490Sur 17490 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Résidence accueillante et propre 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup d'empathie envers nos seniors, résidence très soignée, accueil chaleureux et toujours disponible..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnels très sympa et beaucoup de courage pour s'occuper des personnes agées
Manque de personnel . activités moyenne.probleme niveau toilette
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La satisfaction de votre parent est notre priorité. Toute l’équipe souhaite répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je souhaiterais pouvoir échanger sur les points précis que vous nous avez indiqués afin d'améliorer le bien être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
qualité de l'encadrement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très dévoué mais complètement SURCHARGE de travail, ce qui nuit au suivi des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu en échanger dernièrement ensemble, et nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Accueillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Super personnel agréable, à l'écoute, impliqué dans son travail et attentionné envers les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bien reçu et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout y est activé ambiance occupation la convivialité très beau cadre belle vue
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
LES REPAS SONT SOUVENT MEDIOCRES ET LES RESIDENTS ONT PASSES LE MOIS D AOUT
SANS ANIMATIONS . UNE RESIDENCE TRISTE SANS MUSIQUE
NOUS SOMMES OBLIGES DE DEMANDER AUX EMPLOYES DE METTRE UN FOND SONORE. ....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout le monde y met du sien pour que les résidents soient entourés le mieux possible, mais il est évident qu'il y a un manque de personnel. Certains jours, un(e) seul( e ) infirmier( infirmière) pour les 2 niveaux, le problème de la psychologue qui n'a pas pu être remplacée, je note également que Virginie, l'animatrice est parfois employée pour d'autres tâches que la sienne et dans ce cas, ce sont des heures en moins qu'elle ne passe pas avec les résidents. Je comprends néanmoins la pénurie de personnel dans les EHPAD et remercie tant l'équipe administrative que les soignants, aides soignant(e)s et personnels de service de rester à l'écoute des familles, de toujours être aimables et réceptifs aux sollicitations des familles . Je tiens aussi à dire que la mise en place du site My Colisée est vraiment un plus qui nous permet de mieux nous rendre compte de ce qui est mis en place dans l'établissement et dont les résidents n'ont plus les capacités cognitives suffisantes pour en parler à leur famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Soins bien réalisés, équipes renouvelées pour éviter usure et maltraitances de certains.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prévenance, humanité, délicatesse en UP
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel qualifié, disponible et très aimable, locaux et jardin très agréables.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice- Résidence Les Colibris (SCA)
Papa est très bien pris en charge ,avec beaucoup de respect. L'équipe est bienveillante et toujours à l'écoute. Des activités sont proposées et l'ambiance de la maison est toujours positive. Tout est fait pour qu'il garde un maximum de liberté en sécurité pour conserver ses facultés le plus longtemps possible. Nous pouvons lui rendre visite quand nous le souhaitons et pouvons l'emmener promener facilement à l'extérieur. Nous sommes toujours bien accueillis. Juste un petit bémol sur les salles de bain qui mériterais un rafraichissement. Merci encore pour votre dévouement et votre professionnalisme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
les animations sont un peu redondantes - Pas de choix de repas à midi à l'UVP
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un Grand merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Toute l'équipe des Jardins reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Un très bon établissement, personnel souriant, à l'écoute auprès des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Effectif soignants instable, manque de coordination des équipes. Manque d animation . Beaucoup d arrêt de travail.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
respect du patient, sollicitude des soignants, accompagnement du Service Médical,attention
Comme nous le précisons à chaque fois, à condition que la famille soit présente au quotidien, investie et s'assure du bon fonctionnement des différents postes de travail.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de communication. Pas de réponse aux mails.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Il n'est pas normal de ne pas avoir de réponse à vos mail. Aussi, nous vous proposons d'envoyer vos mails à plusieurs dentinaires en même temps à savoir l'Idec si cela concerne le soin ou l'adjointe pour les autres sujets ainsi que la directrice et la secrétaire. Ainsi, il est certain que le mail ne sera pas égaré et qu'une réponse vous sera apportée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Peu d'activités donc très peu de stimulation pour les résidents de l'UP
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Si le cadre est agréable, et si le personnel ancien est efficace et bienveillants dans l'ensemble le manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
on ne peut pas toujours satisfaire tout le monde.
aussi délicat de recommander même si je suis globalement satisfaite,les avis sont différents suivant les cas.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel sympa et attentif, bon entretien des locaux, résidents satisfaits il me semble.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Merci à tout le personnel pour sa disponibilité et son écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout le monde est gentil et tous sont sympathiques
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la résidence. Le bien-être de votre maman est notre priorité, notre équipe s'investie au quotidien dans l'accompagnement de nos résidents, nous sommes à l'écoute de nos résidents mais aussi des familles et sommes disponible si vous avez des besoins. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
lors des visites chaque fois que l'on a besoin d'une aide soignante on en voit passer mais jamais aucune n'est disponible.......dommage
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Déçu des prestations par apport au prix payé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos échanges, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
