Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Service, équipe, organisation 
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Pas d'extérieur ni de passerelle pour emmener les proches sous les arbres...pas de salle d'animation dédiée. Tout se passe dans la salle de restaurant.
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Bienveillance de l'ensemble du personnel, possibilité de visite quand on veut, repas de qualité, bon confort.
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Ambiance sympathique, pour les résidents comme pour les visiteurs. Personnel attentif et proche des résidents.
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Les activités d'éveil et les travaux manuels sont très bénéfiques pour les residents
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade
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Qualité du personnel et de l'encadrement. Soin apporté aux résidents, animations et plein d'autres choses.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse à ce questionnaire de satisfaction. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Nous en sommes ravis. Sachez que nous restons disponibles en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
bienveillance et disponibilité de l'équipe
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Le personnel est-il toujours suffisant en nombre ?
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Gentillesse des équipes et flexibilité
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La prise en charge est globalement satisfaisante, avec parfois des ratés lors des changements d'équipe je suppose où il faut redemander les mêmes choses. Par exemple ma sœur doit porter des bas de contention et ce n'est pas fait depuis le début de la semaine. Et comme j'étais souffrante et absente je n'ai pu le réclamer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous engage. Je note nos manquements. Pas toujours facile non plus de " passer la main" . Le rôle des familles est primordiale, mais doit être associé avec l'accompagnement effectué par les équipes. A très bientôt sur la Résidence . Merci pour votre confiance. Benoit LEPERS
Bon suivi des résidents, des activités régulières, personnels sont disponibles.
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Dans l ensemble s est correct
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Résidence soignée avec une Directrice et un encadrement très présents, bienveillants, à l'écoute et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement pour le bien-être et le bien-vivre des résidents.
Rendant visite régulièrement à ma mère à l'ehpad, j'ai pu constater à chaque fois que tout le personnel est bienveillant et investi, les soignantes impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins, et que de belles animations sont au service de nos aînés.
Bel établissement familial, très accueillant et chaleureux.
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Manque de contact à ec le personnel administratif et soignant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe se tient à disposition. La Direction est à votre disposition toute la semaine et l'infirmière coordinatrice comme le médecin coordonnateur également. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous et nous poser toutes vos questions afin d'améliorer la communication qui nous fait défaut. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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no comment
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Empathie de la direction et du personnel
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Personnel très à l'écoute des résidents, beaucoup d'animations proposées
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Personnels à l'écoute ainsi que la direction
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Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé
tres bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Propreté des chambres et hygiène à revoir !
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Personnel compétent, dévoué et toujours souriant.
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Le personnel est agréable, à l'écoute il y a un bonne ambiance, les activités sont diverses et variées. Les repas "familiaux" a thème est une bonne idée.
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Personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Ma sœur a l'air très heureuse
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4 directrices en 2 ans ???
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Personnel agréable, lieu serein
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Prestation dans son ensemble au niveau attendu, en revanche un établissement vieillissant sans réelle stratégie de rénovation.
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Accueil ,Bienveillance ,
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Trop de différence entre les résidents et le personnel pas très adapté pour les personnes handicapées
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Un manque de communication
La résidence n est pas très propre
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Disponibilité de tout le personnel .Sourire.Respect à l'encontre des résidents
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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