Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Globalement nous sommes satisfais des prestations.
par contre quelques détails: exemple, le volet roulant de sa chambre ne fonctionne plus, signaler plusieurs fois. le cordon pour allumé ou éteindre la lumière et cassés, toujours pas réparer. la cuvette des toilettes marron, noir dans le fond riens de fais.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas de médecin pour les résidents
Alimentation encore à voir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Oui
Malgré la bonne volonté de la majorité du personnel soignant, le manque de personnel se fait cruellement sentir, et encore plus les weeks end, jours fériés et pendant les vacances. Des repas mixés peu appétissants et identiques tous les jours. Une bande verte, une bande rose et une bande jaune. Un peu de variété et de saveurs mettrait les résidents un peu plus en appétit.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Et bien, tous résidents ne peuvent être que bien dans cet EHPAD, parfaitement bien entourés, les équipes sont agréables et réactives. Quant au lieu, celui-ci est toujours très bien entretenu. Je conseille vivement cet EHPAD.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je recommanderais cet établissement car le personnel est très proche des résidents, très à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toujours disponible pour les résidents et les familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, C'est toujours un plaisir de lire votre avis et vos commentaires. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel, beaucoup de turnover
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
disponibilité, gentillesse, qualité des prestations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous avez été satisfait de leur travail et de l'accompagnement auprès de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mauvaise communication entre professionnels de la mdr
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement répondant aux attentes des résidents et des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Résidence propre, agréable. Personnel souriant, gentil, disponible, aidant, à l écoute. Bonnes prestations hôtelières. Excellente prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a beaucoup de changements de personnel, ce qui pour les personnes atteintes d'angoisse n'est pas très humain.
Le problème d'invasion de cafards dans les chambres n'est toujours pas résolu.
Très bien au début et là ça part en vrille aucun respect des personnes âgées il y a beaucoup de laisser aller
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de l'accompagnement et de l'établissement. Nous avons conscience des besoins se présentant et un projet est en cours de réalisation afin de pouvoir apporter du renouveau. Nous en tiendrons informer. Pour ce qui des objets perdus, cela fait parti malheureusement des difficultés rencontrées au sein de l'ensemble des unités de vie protégée en France. Nous recherchons dès signalement ces objets que nous retrouvons dans la plupart des cas. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Ambiance familiale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très à l' écoute, chaleureux et disponible malgré parfois le manque d' effectifs .
Dommage que la directrice si dynamique et impliquée soit partie le mois dernier. Nous avions remarqué un changement d' atmosphère et une motivation qui faisait du bien à l' établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons bonne note de vos propositions d'amélioration pour le partage des informations médicales et pour l'aménagement des lieux de vie. D'ailleurs, nous avons déjà aménagé un espace de convivialité à l'entrée de notre établissement dans cet objectif. En vous remerciant Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Qualités de l'équipe de soignants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos avis à propos de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°23, vous dites ne pas connaître la procédure pour signaler d'éventuels actes de maltraitance. Vous me donnez l'opportunité de vous informer que toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je note également que nous pourrions améliorer notre prestation de restauration. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE
Les locaux sont agréable. Les animations plaisent énormément!
(La qualité gustative des repas est le seul bémol de cet établissement.)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le confort de la chambre est dégradé ; aucune communication de la part du médecin traitant ; mais un personnel attentif et bienveillant
Très bonne qualité des prestations.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins, suite à notre échange téléphonique, je suis ravi de voir que vous êtes globalement satisfaite de l'accompagnement de votre tante, et que nous devons continuer notre amélioration d'hygiène de la chambre. Bien à vous, D. COLIN - Le Directeur - EHPAD LES FIGUIERS (SLS)
Personnel attentionné, propreté assurée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il arrive fréquemment que le lit ne soit pas fait, ce qui fait ressembler la chambre plus à une chambre d'hôpital, qu'à une chambre agréable à vivre, moralement cela n'est pas très agréable, à rectifier
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le lit est effectivement tenu d'être fait ou refait tous les jours tout comme à l'hôpital d'ailleurs mais les chambres de notre résidence ne ressemble en rien à celles d'un hôpital même quand le lit n'a pas été fait. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer ce point important. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
