Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très attentif à chaque résident en fonction des différentes pathologies. 
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Dignité humaine - Ecoute - Respect - Empathie
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Résidence dans un site agréable. De nombreuses activités proposées. Ensemble du personnel gentil même si parfois en sous effectif.
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L'ensemble de l'équipe du Panorama est aux petits soins pour ses résidents . Merci à tous de votre bienveillance ,gentillesse, bonne humeur .
Mes parents ont pris leurs repères et se plaisent au sein de cette résidence où on se sent comme en famille .
De mon côté , je suis toujours très bien accueillie et écoutée.
Le bon endroit , à recommander sans hésiter.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
gros problèmes de communication
Ayant un proche depuis 7 ans dans la résidence je constate une dégradation régulière de son fonctionnement :
- turn over affolant du personnel soignant avec fort recours aux intérimaires
- démission du directeur actuel ( en place depuis 1 mois ! ) et démission de la cadre de santé ( en place depuis moins d'un an! )
- choix du recrutement discutable d'un point de vue déontologique : le directeur et la cadre de santé cités ci-dessus étant frère et soeur !!!
- nous voguons dans un bateau " sans capitaine ni second " et cela n'est pas rassurant pour les familles
- la résidence connaît un énorme problème de fidélisation de son personnel à solutionner de toute urgence
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toujours les meme patients solicites et la qualite degradee depuis plusieurs mois
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Etablissement propre avec un personnel respectueux qui est à l'écoute. Nombreuses activités.
Toutefois, il faut que les familles soient souvent présentes, car le personnel n'est pas assez nombreux notamment pour s'occuper des résidents très peu autonomes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, nous disposons d'effectifs parfaitement adaptés au public que nous accueillons. Ce sujet a été abordé à de nombreuses reprises, notamment en CVS et réunion des familles. Toutefois dans un contexte d'amélioration de la prise en soin de votre mari, nous vous proposerons un rendez-vous. De cette manière, nous pourrons redéfinir le projet d'accompagnement de votre mari et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Personnel à l écoute
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Atmosphère familiale chaleureuse. Suivi médical très efficace.
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Bonjour, Un GRAND merci pour ce retour et pour votre commentaire. Toutefois on ne se repose pas sur nos lauriers ! N'hésitez pas et nous restons disponibles si besoin. Respectueusement. La Direction
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Personnel sympathique, à l'écoute. un coup de peinture dans les chambres est nécessaire…cela ferait plus cosy, chaleureux. Vraiment. c'est la seule ombre au tableau.
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Bienveillance envers le résident et la famille - tranquillité d'esprit - soutien moral -
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je trouve l accompagnement des patients de bonne qualité hormis la gestion et la perte des lunettes et autre dentier (ou vetements ce qui n est pas génant )en revanche les chambres sont vétustes et délabrées les tringles à rideaux ne tiennent pas et on nous demande de ne pas faire plus de trous ... LES SALLES D EAU SONT TRES LIMITES
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Manque d'espaces extérieurs adaptés (exposition en plein soleil,mobiliers extérieurs en très mauvais état), les personnes autonomes doivent rester à l'intérieur en compagnie de personnes en majorité complètement handicapées, ce qui affaibli leur moral.
Très difficile d'avoir des rapport avec le médecin, la directrice, podologue et suivi médical inefficace (ordonnance, achat de chaussures inadaptées, soins de kinésithérapie).
Il y aurait beaucoup à dire.
Le personnel est très dévoué mais peu nombreux.
L'animatrice est très professionnelle et fait un travail remarquable.
Le prix est très cher payé pour le service rendu.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous contacte dans la semaine afin de pouvoir échanger de vive voix avec vous. Sachez que tous sommes tous engagé pour la qualité de la prise en charge des résidents. Vous pouvez également me contacter directement quand vous le souhaitez afin que nous puissions ensemble trouver des solutions pour le bien-être de chacun. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan - EHPAD BELLES FONTAINES
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Direction très à l'écoute et personnel chaleureux et professionnel
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Tout le personnel est à l'écoute des résidents et des familles.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous, Méline Médard
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Bon retour général
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Personnel très disponible et bienveillant
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Extérieur entretenu
Résident bien installé
Menu varie
Loisirs diversifiés (different6 ateliers est proposés chaque matins)
Toujours de la place pour les visites
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Résidence calme et bien tenue, propre , repas variés et bons , personnel sympathique ,respectueux des résidents et aux petits soins , personnel médical vigilant , tarifs raisonnables.
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Le prix sans doute plus élevé que la concurrence nous semble acceptable au regard de la gentillesse et de la qualité des soins à l'unité protégée.
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Je trouve le service adapté même si à mon sens un peu plus de personnels soignants seraient nécessaires vu les cernes de fatigue qui marquent le visage des soignants exerçant qui se donnent à fond
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Personnel très à l'écoute, aimable et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan- EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Ma mère a été très bien soignée après l'apparition d'escarres sur ses pieds. En effet, l'EHPAD a immediatement contacté le CGD/13 afin qu'elle soit admise en service d'hospitalisation à domicile. Des infirmières sont venues à la Résidence pour réaliser les soins nécessaires à la bonne cicatrisation des plaies. Bravo pour la réactivité !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous vous laissons revenir vers nous pour les problématiques de linge, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Très bien accueilli par la directrice, très bonne communication sur la visite de l'établissement, le calme et l'environnement agréable.
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Absence de Pasa le week-end surtout le samedi
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Personnel bienveillant et à l'écoute. Animatrice au top !
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le personnel est compétent et empathique.
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Etablissement propre ,personnel accueillant, un bémol sur la restauration .
Personnel très sympathique, de bonnes attentions,
Chambre propre agréable
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Petite structure assez empathique et bienveillante au quotidien.
Bonne ambiance avec activité pour les résidents ...et personnel accueillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Manque d'information sur le suivi médical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
La résidence est un établissement où je sens mon proche en sécurité.
L'ensemble de l'équipe est bienveillant et attentif aussi bien auprès du résident que de sa famille.
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Pas de soucis
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Résidence à taille humaine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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