Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Organisation perfectible. Coordination médicale irréprochable. 
Impossible de recommander cet établissement car trop cher, dommage, les résidents sont dans cadre agréable et levpersonnel est très attentionné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout le personnel soignant est à l'écoute des patients et de la famille.
Ma mère a fait une chute pour laquelle elle a dû être transférée à l'hôpital , à son retour le docteur de l'ehpad ainsi que les aides soignants l'ont pris en charge de suite en lui enlevant la protection et en la faisant allée toute les deux heures aux toilettes pour uriner car ayant une facture elle ne pouvait plus se lever et marcher seule.
Le personnel est bienveillant et au petit soin pour tous ses résidents.
Le personnel administratif est également disponible et la directrice est une personne humaine que l'on peut rencontrer sans RDV elle est à l'image de tout le personnel de l'ehpad. Je recommande sans aucune hésitation cet ehpad à toute les familles qui recherche une structure familiale pour leurs parents.
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Trop de vols ! beaucoup de disparité de gentillesse entre les différentes professions !
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis! Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, Méline Médard
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre note. J'ai essayé de vous joindre sans résultats. Peut être, je peux vous proposer de se rencontrer lors de vos visites régulières auprès de votre Maman. A très bientôt Benoit LEPERS
Le personnel est très avenant
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Bonne maison ou notre maman est résidente depuis 2013
* malgré quelques ratés récurrents le soir au coucher qui même avec nos signalements ne se résolvent pas (dus je pense à un trop de charges sur une seule aide soignante..elles vont TROP VITE et en oublient l'essentiel pour le confort du résident qui ne pourra se débrouiller seul après son départ !) sûrement différent selon les personnes mais pourtant si important
* les repas rations sans trop de GOÛT et d'attrait quand c'est servi mixé ..ça devrait être un des moments les plus agréables .. mais !!
*le manque de surveillance des portes vitrées de la chambre qui restent ouvertes après le ménage, depuis le matin, quelquefois en pleine chaleur ou avec le froid de l'hiver et qui mettent la santé des résidents en danger
Cette Année ns avons déploré le vol sur notre mère - durant son sommeil, la nuit, d'un collier en Or.
Aucun suivi d'effet de la direction à ce jour malgré une plainte au commissariat en son temps
Malgré les vidéo surveillances qui montraient la -sûrement - responsable du larcin dans toutes les
Chambres concernées par ces
Vols et aux heures dites !!
*le manque de distractions organisées pour remplacer la précieuse animatrice actuelle (qui est très professionnelle et regorge d'idées pour les animations en étant aux petits soins avec beaucoup de gentillesse avec les résidents ).
quand elle est de repos c'est la panique car les résidents ont alors tout loisir pour déprimer sur leurs fauteuils devant une TV qui chante.
Ne pourriez vs pas former une personne qui la remplacerait ces jours là ? Pour éviter ces rangées de fauteuils alignés qui attendent un peu d'attention !
Sinon l'ambiance est sympa et le personnel soignant est a l'écoute et disponible : on apprécie leur grande patience
*la sonnette et la télécommande du lit ne sont pas à sa portée -sic-
* il est même arrivé qu'on oublie de lui changer sa protection (qu'elle porte depuis LE MATIN -sic- —->> alors qu'il est prévu qu'elle soit changée l'après midi !!
*Ou qu'on la laisse dans le noir (car à l'heure du coucher il fait jour mais ensuite .. si la lampe de chevet n'a pas été allumée avant /elle ne pourra le faire seule / ça devient compliqué.)
*Qu'on ne lui ait pas remis ses lunettes après l'avoir mise en chemise de nuit -sic-
*Ou qu'elle n'ait pas d'eau ou de verre. -sic -
*Ou .. que du linge ait éte posé devant sa TV - de fait la télécommande évidemment ne passe pas -sic-
Bref .. tout ceci est listé et affiché dans sa chambre par
Nous .. mais il semblerait que ça ne suffise pas
Alors Dans ces cas là ..et bien trop souvent nous appelons le standard pour essayer souvent en vain ou après 3/4 d'h de sonnerie
Afin que la veilleuse de nuit aille l'aider
SVP essayez de former les nouvelles recrues à vérifier
Le rituel indispensable du soir
Merci beaucoup
Personnel agréable et établissement bien situé
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Équipe efficace, attentive et propreté.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accueillie par les équipes, cela fait partie intégrante de nos valeurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
L'équipe et la direction sont formidables
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Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête et bien évidement, vous remercie également pour la confiance que vous nous témoignez chaque jour en nous confiant l'accompagnement de votre maman. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Je suis entièrement satisfait de la qualité des prestations de cet établissement
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ORGANISATION !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est l'une de nos priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons disponible pour vous rencontré en équipe pluridisciplinaire afin d'échanger sur vos remontés. Merci de nous communiquer plusieurs disponibilités. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Problème d entretien de chambre ainsi que suivie des personne
Direction absente le week end
Personnels dévoués
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Le lieu est propre, agréable et le personnel est à l'écoute des résidents et toujours souriant
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction à propos de l'accompagnement de votre proche. Nous sommes ravis de savoir que celui-ci vous satisfait. Nous restons disponibles en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
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L'ensemble de l'équipe est mobilisé pour le suivi des résidents avec de multiples activités proposées
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Nous pouvons venir à n'importe quelle heure , et même manger avec elle le soir. Bon suivi médical , bonne prise en charge
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Ma mère est bien encadrée par tout le personnel médical malgré qu'elle perde de + en + son autonomie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant le mail reçu, nous nous excusons pour la gène occasionnée, il s'agit d'un mail automatique. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
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Etablissement sérieux et personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Accueil , disponibilite , bienveillance , respect des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Personnel accueillant et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS (JLM)
Peu d'activité en unité protégée
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Personnel à l écoute, souriant, agréable.... En un mot professionnel.
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis et d'encourager l'ensemble de l'équipe. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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La direction est inexistante. Des qu il y a un soucis, aucun ne prend ses responsabilités. Et finalement rien n est résolu. Le médecin est un fantôme. Le personnel fait de son mieux. Ils sont supers. Merci à eux. Heureusement.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Le personnel est apathique et disponible auprès des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour parler votre ressenti sur les problèmes de communication. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
Personnel dévoué.
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Toujours aussi bien
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Globalement satisfaits mais amélioration toujours possible
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Bon accompagnement des résidents Personnel désireux du bien être des résidents
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Sevicepr0theses dentaires deficient
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment sur la coordination médicale. Aussi, sachez que nous nous adaptons aux besoins et envies du résident concernant les animations Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au besoin. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Les équipes sont très gentilles mais pas toujours synchronisées les unes avec les autres.
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Très bon établissement soucieux du bien-être de ses résidents.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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