Muy bien
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Mientras la Residencia siga con la gran falta de personal que tiene, los servicios serán deficientes.
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La comida no es buena podrian mejorar y falta personal
Falta personal, auxiliares, para el buen cuidado de los residentes
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primero decir que mis respuestas se deben a varios encontronazos con el personal,si bien la mayoría son amables y comunicativos hay un par que contestan de un modo inapropiado o directamente no te atienden cuando les hablas, se me llama la atención ,se me llega a decir lo que tengo que hacer en dos ocasiones en algo que es personal y por parte del voluntariado directamente como le hablaras a una persiana, ni contacto visual,por ello mi valoración queda afectada a ese 8 teniendo un centro que debería ser un 10.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, gracias por responder la encuesta ya que nos ayuda a mejorar día a día. Respecto a las actividades, se ha elaborado un plan de salidas de ocio con el equipo psicosocial, el cual se informa en My Colisee cada mes. En cuanto a la relación e incidentes con el personal, me pondré en contacto con usted personalmente para poder poner solución. Un saludo LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CALICANTO.
el grupo colisee deja un poco que desear en lo relativo al centro
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Estamos muy satisfechos por el cuidado y atención que se le da a mi madre. Siempre con una sonrisa en la cara y amables en todo momento y mirando por la comodidad de ella.
Entorno adecuado para la vida diaria. Servicios de calidad.
El personal de la Residencia, es muy amable y afectuoso.
Principio Alzheimer, nervios
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Nos complace comprobar como poco a poco se encuentra más satisfecho con los diferentes departamentos que componen muestra residencia. Muchas gracias por reevaluar su opinión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 31/01/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Apreciada familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, y sus buenas valoraciones. Las trasladaremos a todos los equipos, eso les dará fuerzas para seguir mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Estoy satisfecho, pero pienso que se necesito un poco mas de personal para la atención de los mayores
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En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Tomamos nota de su sugerencia. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Profesionalidad y cercanía.
I appreciate the activities you offer, the care etc although perhaps the food could offer more choice and colour and more chicken less pulses!
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Mi madre está súper atendida y no quiere moverse de allí, ha decidido ella después del fallecimiento de mi padre quedarse allí. La vemos muy bien y es lo más importante
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Atienden y cuidan de tu familiar como si fuera familiar propio
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Dentro de lo que he oído más próximo, está residencia es la mejor
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Estimado familiar, Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta, sus palabras son un refuerzo positivo para todo el Equipo que conformamos Colisee Villagonzalo. Informamos que nos pondremos en contacto para abordar con usted los aspectos que señala de atención médica, con la finalidad de mejorar su opinión. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo.
En general estoy satisfecha con la residencia, desde los recepcionistas hasta la directora, aunque alguna cosilla se puede mejorar.
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Buenas tardes. La Dirección de Colisee Las Carmenes le agradece en nombre de todo el personal que haya reevaluado su satisfacción hacia nuestro centro. Su satisfacción es un objeto prioritario para nosotros. Reciba un cordial saludo.
En general buena atención y són serviciales y atents con los ingresados
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La atención no se queda sólo en la profesionalidad del personal como tal que ya sería más que suficiente, sino que además dan sin más un caluroso trato humano y familiar que eleva a la categoría de EXCELENCIA, al centro.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tanto vuestra satisfacción como la de vuestro familiar es nuestra prioridad. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Falta personal
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De hecho ya lo he recomendado.
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En general estic contenta ,ia alguna coseta k seuria de parlar !!!
Debería mejorar bastante el servicio de lavandería ya que la ropa se deteriora bastante y se pierden y cambian prendas de un usuario/a a otro/a y debería mejorar también bastante el servicio de de cocina ya que muchas veces las comidas o los cafés no llegan lo suficientemente calientes e incluso a veces llega mas bien frio.
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Porque el servicio en su residencia es el mejor. Todos son siempre atendidos con cariño.
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Mal servicio medico
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Buenas tardes. Lamentamos conocer como no se muestra satisfecho con ciertos servicios del centro. Aunque ya lo hemos hablado con usted en alguna reunión, mañana nos volveremos a poner en contacto de nuevo para actualizar estos temas y establecer soluciones. Gracias por dedicar su tiempo y puntuarnos. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Elevadisimo precio para un mal servicio. Los internos suelen ir con ropa sucia (con manchas). Se ayudan entre ellos porque no hay suficiente personal para poder atenderles. Si una persona está en una residencia suele ser porque no se vale por ella misma y necesita ayuda. El personal de la residencia debe estar en todo momento atendiendo sus necesidades. Creo que está sobradamente pagado este servicio que creo que no se da.
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Por buen trato y amabilidad, calidez hacia las personas y empatía
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 22/01/2024La atención hacia los residentes es cariñosa, tienen un trato profesional y también hacia los familiares.
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Buenas tardes. Gracias por tus valoraciones y comentarios, trasmito a todos los profesionales ya que después de tantos años cuidando de tu hermana es una satisfacción para nosotros que sigáis confiando en el equipo. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. Dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Nuestra prioridad es que tanto ustedes como su familiar, estén satisfechos y se sientan a gusto en nuestro centro. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Residencia de mayores -
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