Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
No son específicos en la pregunta porque ¿qué significa "podría explicar en pocas palabras? El trato a los residentes, las comidas, el servicio, el estado de instalaciones o de jardines????
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada Mari Cruz, En primer lugar, agradecerle sinceramente por responder a nuestra encuesta de satisfacción y otorgarnos una puntuación de 8 sobre 10. Sin embargo, lamentamos escuchar que la comodidad de la habitación no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos que nuestro centro es antiguo y que puede presentar algunas limitaciones en cuanto a la infraestructura. Sin embargo, estamos comprometidos en encontrar soluciones que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestros residentes. Por ello, le invitamos a que nos brinde más información sobre lo que considera que podría hacerse para mejorar la comodidad de la habitación. En cuanto a la aplicación MyColisée, me gustaría saber si encuentra algún problema, estaremos encantados de solucionarlos para que pueda hacer uso de ella. Asimismo, tomamos en cuenta su comentario sobre el jardín y queremos asegurarle que estamos trabajando para buscar la mejor manera de subsanar los desperfectos que nos ha mencionado. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro centro y quedo a su disposición para cualquier consulta o sugerencia adicional, como hizo el otro día. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Si estoy contenta con los servicios , con el personal y con el trato que recibimos residente y familiares, aunque consideró que se necesita más refuerzo para fines de semana
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Veo a mi familiar muy bien cuidada.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 11/04/2023Estamos muy contentos con la atención recibida a nuestro familiar
Están muy pendientes de su bienestar
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Buenos días, Gema En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Jaime en el que podáis confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 11/04/2023Es muy completo
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Buenos días, Jaime. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Iñigo en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 11/04/2023excelentes profesionales, instalaciones adecuadas
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Buenos días, Eva. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos tus generosas valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Fernando en el que podáis seguir satisfechas y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 11/04/2023Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, José Manuel. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para tu hermana en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
Trato personalizado
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Estábamos mi marido y yo muy contentos del trato de lis médicos y de tod@ el personal de la residencia
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 11/04/2023Se adaptó enseguida y la vemos feliz y muy bien atendida por todo el personal
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Buenos días, María Paz. En primer lugar me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir vuestra experiencia con el centro. Tus respuestas y comentarios son importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos enormemente tus valoraciones, y nos motivan para seguir adelante, intentando mejorar cada día para seguir haciendo del centro un lugar de convivencia en bienestar para Silvia en el que podáis seguir estando satisfechos y confiar. Muchas gracias, Quedo a tu disposición. Esperanza M. directora. - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer que haya destinado parte de su tiempo a responder esta encuesta, valoramos muchísimo su opinión ya que nos ayuda a implementar mejoras en nuestra organización. Vamos a reforzar la comunicación en el área sanitaria, como es su deseo, no obstante, estamos siempre a su disposición para aclarar cualquier duda, bien por teléfono, mail o personalmente. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
My mum is happy in the care home, and I know they take good care of her. I can't fault them with the care they are giving her. I do wish, though that it would be easier to phone her from abroad, as all her family is abroad. With the current set up, it is only possible to call her between 16:30-18:00 on Tuesdays and Thursdays, which isn't convenient for everyone. BUT, this doesn't affect the care that they give her or the fact that I would be more than happy to recommend the care home to others. You do an excellent job! :)
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Buenas tardes, Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a compartir su opinión y experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que su valoración contribuye a la mejora continuada de nuestro trabajo. Trabajaremos desde el centro para mejorar y aumentar dicha comunicación, y que los fines de semana se puedan realizar llamadas. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA VERGEL
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Estimado familiar, Muchas gracias nuevamente por tus puntuaciones y tus valoraciones. Todo nuestro equipo te agradece tu confianza y la de tu familia en nuestros servicios. Un saludo,
Los cuidados son los mínimos, podrían hacer menos mini Olimpiadas y estar más pendientes de los residentes y sus necesidades.
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Cuidado y trato excelente a l@s residentes y atención a los familiares.
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Reconozco, que es una gestión compleja, el cuidado de mayores. Pero , siempre se ha de intentar conseguir la excelencia. Cuando afloja la presión, baja el rendimiento.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar la encuesta, sus respuestas son muy importantes para poder mejorar nuestros servicios y dar una mejor atención a sus familiares. Todo el equipo agradecemos la confianza de toda la familia. Muchas gracias, El equipo- Colisee VALLDOREIX
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - LA SALETA CALICANTO
no estoy conforme con el trato recibido en la Adminidtración. Pedí informe de la evaluación del residente, como hija, por e-mail (marborain@gmail.com) y todavía lo estoy esperando. Dejé un recado en su servicio de Contabilidad para que me devolviesen la llamada. Nunca se produjo.
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Hauria de millorar la manera de cuinar. En moltes ocasions el peix no està acabat de fer. Li falta forn . Per una Altra banda les cremes s'haurien de triturar més.
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
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Hay poco actividades, poco atención personal y poco comunicación personal con la familia.
Excelente entorno e instalaciones. Ahora están de reformas con vistas a mejorar. Tienen gimnasio y múltiples actividades.
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Gestión y amabilidad
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Hola, ¡Muchas gracias por su valoración y sus comentarios! Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su familiar y saber que está satisfecho. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras que nos dan fuerzas y nos motivan para mejorar cada día. Muchas gracias, La Dirección - Colisee Mirador Barà
Mi madre está muy satisfecha
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Todos los trabajadores nos sentimos muy agradecidos ya que uno de nuestros objetivos es conseguir que nuestras personas mayores se sientan arropadas y como en casa. Reciba un cordial salud. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
... sensibilitat i ofici...
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Muy bue
Tanto con mi madre desde el 2015 como mi padre que ha estado 8 dias todo muy bn
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Buenas tardes, Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto sus familiares como usted están satisfechos con los servicios de nuestra residencia, y nos comprometemos a seguir mejorando en los aspectos que nos señala. Por último, recordarle que puede ponerse en contacto con los profesionales del centro en el horario de atención a familias para cualquier consulta que necesite. Gracias Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
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Las instalaciones son realmente ideales, se nota que es una residencia nueva, las habitaciones fantasticas, el equipo de recepcion Edu y Mari Jose son encantadores, la doctora Gina super atenta, en general todo el equipo, ninguna queja más que a mi madre en concreto le hubiese hecho falta más rehabilitación pero ella ha estado super feliz alli, la comida muy correcta y las asistentas sociales Carol y Joana super cercanas, cosa que se agradece muchisimo cuando estas en estas cirunstacias, sobre todo los familiares lo apreciamos mucho.
Es una pena que no tengais plazas publicas, a mi madre le da mucha pena irse de alli.
Mil gracias a todo el equipo y guardaremos un gran recuerdo de vuestro centro
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Estimada familiar, Nos complace saber que la estancia ha sido satisfactoria. Todo el equipo le agradece enormemente sus valoraciones y comentarios, eso nos motiva a seguir trabajando, mejorando cada día. Agradecerle también el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Nosotras también las echaremos de menos. Muchas gracias, Equipo humano de la Residencia Paral·lel
Tampoco puedo opinar mucho más pues prácticamente no nos permiten ver nada del Centro.
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Creo que mi familiar está bien atendido.
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Buenas tardes, Muchas gracias por contestar nuestra valoración. Todo el equipo seguiremos trabajando en el bienestar de su familiar y esto, nos ayuda en nuestro día a día. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenos días, gracias por su valoración tan positiva. Esperamos seguir estando a la altura. Un abrazo Dirección Colisee Barrika
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Buenos días, Agradecer en primer lugar, el tiempo que habéis dedicado a responder nuestro cuestionario. Vuestras opiniones son importantes para dos cosas: trabajar en la mejora continua y dar ánimos al equipo para continuar trabajando como hasta ahora. Restamos a vuestra disposición. Atentamente, La dirección Residencia Can Monic
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Residencia de mayores -
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