Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Bien entourée, beaucoup d'écoute envers les résidents 
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur l'accompagnement de votre proche et sommes satisfaits que celui-ci vous convienne. Nous restons disponible en cas de besoins et de questions. Bien à vous, La Direction
Bravo pour votre travail
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Accueil chaleureux du personnel qui est très soutenant et bonne prise en charge médicale et paramédicale.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-03-06Bienveillance du personnel envers les patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
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Prestations en inadéquation avec le tarif journalier.menage à revoir .qualité des repas pas top.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, je suis à votre disposition afin d'échanger plus amplement sur les raisons de votre mécontentement. Je vous invite donc à me recontacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Prix excessif par rapport aux prestations
Des personnels investis et à l'écoute des résidents.
Un ensemble particulièrement humain.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Une question posée est restée sans réponse
Très bien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Importance que ce soit le même personnel qui a une bonne connaissance de notre mère
Un bémol tout de même nécessite de mettre une poubelle dans la chambre ou la salle de bain... et que les personnes qui lavent le linge soient vigilantes à la matière pour éviter d'abîmer le linge... cela éviterait à la famille de laver le linge plus fragile...
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Des équipes proches des résidents mais un manque d activité et de motivation des résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
18 mois que mon père est résident aux Charmes et nous sommes potentiellement satisfaits de l'Ehpad des Charmes
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A condition d'assurer une présence assidue sur le site, de suivre de près tout ce qui a trait à son proche et d'en faire part au personnel en le respectant, en étant conscient de la charge de travail qui lui incombe, alors l'implication des personnes concernées est réelle, satisfaisante et bienveillante.
Oui certainement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Prise en compte des pathologies et personnalité de chaque résident
Propreté des lieux
Activités quotidiennes variées et adaptées à chacun
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance Bien cordialement, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles. Bonne prise en charge au niveau des soins
Reply from Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Tout bien, équipé attentive, propreté, activités,
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Très bon accompagnement, par l'équipe des soignants et de l'animation, mené de "main de maître" par sa directrice Mme HUART. Tout y est bien pensé pour l'intérêt des résidents. Bravo. Je recommande vivement cet établissement.
Bonne prise en charge globale....
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN- Résidence Tramontane (LCT)
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-03-06Quelque produits et habits disparaissent.
Mettre un récapitulatif des produits hygiène et les dates.
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Personnel agréable. Gentil. Poli propreté accueil souriant.
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attention bienveillante de nos proches
Ambiance chaleureuse au sein de cette résidence.
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Les tarifs deviennent très chers, le ménage laisse à désirer, et les repas ne semblent pas satisfaisants.
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L'équipe médicale est sérieuse et réactive .
Par contre au niveau du personnel aides soignants, il y a souvent des absences non remplacées par du personnel non qualifié , ce qui provoque des dysfonctionnements au niveau des toilettes et du ménage en chambre.
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Équipe de direction agréable, restauration en progrès grâce au nouveau chef, et dévouement de la plupart des soignantes, malheureusement le tout est plombées par des réalités dommageables : un tarif prohibitif issu d'augmentations sans scrupules, surtout pour les résidents très dépendants qui paient le prix fort pour les animations sans pouvoir y participer ; des pertes de linge importantes et récurrentes ; un laisser-aller des équipes soignantes qui conduit à ce que des résidents fragiles ne voient le médecin que 10 jours après que leur toux ait été signalée….
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Oui sûrement je conseillerai la résidence tant que le résident est suffisamment autonome. Quand le résident (e) devient une charge lourde , la prise en charge s avéré très compliquée .
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Globalement satisfaits. Point faible l'assistance médicale: pas de généraliste attaché à l'établissement, pas d'accompagnement en cas de déplacement vers un site de soins extérieurs quand nécessaire