Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Je regrette un manque d occupation . Les résidents les plus handicapés sont souvent esseulée.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Une question? Une réponse avec le sourire
Un problème ? Une solution avec le sourire
Pas de question, pas de problème ? Le sourire ,la présence et l écoute quand même.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Petit ephad sympathique le seul bémols pas assez d animations le personnels est souriant et la prise en charge des résidents ça peut aller
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes désolés de ne pas remplir toutes vos attentes concernant les animations. Nous avons des animations proposés 5 fois par semaine le matin et l'après midi. Par ailleurs des commissions d'animations sont faites avec des résidents tous les trois mois afin de les adapter à leurs envies. Nous avons mis en place à l'accueil une boite à idée justement pour recueillir d'autres idées d'animation. Je vous invite à nous en faire part si vous le souhaitez. Merci pour votre fidélité Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Personnels professionnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Accueil - Ecoute - Ambiance - Chaleur humaine etc ...
manque d'espaces verts
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Sa grande participation aux animations nous donne un marqueur positif sur sa bonne intégration à la résidence ces derniers mois. En effet pour palier votre remarque, nous organisons des sorties régulièrement dans l’idéal à minima une fois par mois. Une sortie au théâtre est prévue en avril, deux autres au zoo de Pessac en mai. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Établissement accueillant,propre. Personnel souriant et disponible. Bonne réactivité lors de sollicitations en général
environnement agréable, propre et confortable , personnel attentionné
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Tout le personnel est très gentil de l'établissement, à l'accueil, les ash, le nouveau directeur remplacant, l'animateur, le psychologue,les infirmieres, la cadre de santé, le cuisinier, les repas sont équilibrés, les chambres sont très propres, beaucoup d'animations proposées, le secteur UVP est très bien securisé car mon papa y réside. Rien à redire. A part l'augmentation du prix de l'Ephad, et une mauvaise coordination des traitements que la personne prend.
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Bonjour, Nous tenons sincèrement à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour et de votre reconnaissance. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Soyez assuré que toutes les équipes se mobilisent au quotidien afin de vous satisfaiire Merci de votre fidélité. Bien à vous, L'ensemble des équipes, l'équipe de Direction Stéphane Viguier Directeur
Manque de personnel prix élevé
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NOMBREUSES ANIMATIONS PERMETTANT AUX RÉSIDENTS DE NE PAS ÊTRE ISOLES et SURTOUT UN PERSONNEL TRÈS ATTENTIONNE
Équipe sympathique et investie
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Le cadre de vie est agréable et lumineux, le personnel est aux petits soins avec les résidents. Les activités sont nombreuses et les repas ont l'air très bons.
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Un lieu paisible ou chacun est pris en charge. Les beaux jours arrivent et permettront de profiter du parc.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-04-03la qualité des repas en ce moment s'est dégradée, manque de communication entre les différents personnels de soin qui souvent ne souvent ne sont pas suffisamment qualifiés.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pour cela, pouvons nous nous rencontrer afin d'en échanger? Bien à vous, Emilie Berard
ascenseur régulièrement en panne et en manque un grand de plus, assiettes et verres ébréchés, linge de toilette manquant ou dans un état déplorable, ménage fait à la va vite jamais fait à fond, pas de bancs à l'entrée, espaces verts très insuffisants, fuites d'eau dans la véranda, qualité de la nourriture douteuse, repas servis froids, pas d'assaisonnements pour les salades et crudités, pas de bracelets obligatoires au poignet des résidents en cas de chute. Quelques bâtons parfums seraient les bienvenus dans les couloirs pour atténuer les odeurs d'urine et autres.
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Résidence de petite taille, avec jardin
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Manque d'animation
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Gentillesse du personnel, attentionné, disponible, prévenant, à l'écoute
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L'équipe est très agréable toujours a l'écoute et disponible
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Manque de suivi des résidents "handicapés"
pas de transmission des produits d'hygiène a renouveler manque de communication
la résidence n'est plus au niveau du debut. Direction inexistante, repas catastrophiques, le personnel qui était fort sympathique a changé entièrement. Prix exorbitant quand à la qualité des prestations.
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Maison bien tenue, équipes consciencieuse
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PERSONNEL COMPETENT
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Globalement satisfait mais depuis quelques temps le service se dégrade.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Un personnel à l'écoute et disponible. Une excellente prise en charge des personnes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Depuis trois ans bientôt, mon père est dans cette résidence et je n'ai que du bien à en dire. Personnel très présent et attentionné, de nombreuses activités et... de bons petits plats!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour cette belle note Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-04-03Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Je recommande pour le côté humain,la gentillesse de la plupart des intervenants, de la logistique, repas,propreté et réactivité lors de certaines doléances. De très belles animations.
Coordination très difficile avec différents interlocuteurs pour assurer un suivi éfficace dans l'accompagnement du résident
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Une résidence pour séniors à taille humaine et agréable
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Tres jolie établissement
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui semble traduire une satisfaction de votre part. Nous nous tenons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions concernant l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La Direction
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Personnel à l'écoute .