Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
accompagnement, nourriture et surtout personnel
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre maman vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Globalement tout est très sérieusement géré
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonne prise en compte de la personne y compris lorsque celle-ci devient plus dépendante. Gentillesse et politesse du personnel lorsqu'il s'adresse aussi résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Bonnes prestations : environnement agréable, personnel aimable et efficace, restauration correcte mais un suivi médical insuffisant.
R A S
Lieu agréable, nourriture de bonne qualité, bonne prise en charge dans l'ensemble
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. S'agissant du choix du personnel libéral, je vous invite à venir me voir afin que l'on puisse en discuter et que des actions correctives soient appliquées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Ambiance familiale - personnel toujours aimable et à l'écoute
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Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour !!!!
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Mon papa nous a fait remonte qu'il n'était pas toujours change quant il fallait aller au kiné en fin de matinée
Nous avons constate quelques mésententes dans le personnel
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Très bon établissement à l écoute des résidents et des familles les résidents sont chouchouter à chaque évènement noel fête des mères pâques et chacun à sont cadeaux fleurs et autres les animations sont variées
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accueil et personnels a l écoute des résidents
Peut toujours mieux
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Le seul petit souci, c'est que les repas arrivent froid
Auxiliaires de vie et infirmières présentés pour les résidents
Accueil toujours très chaleureux; belles relations humaines et de soin avec les Résidents; attention à Tous et à Chacun en particulier.
Depuis 3 ans que nous connaissons la Résidence, nous avons vu le personnel diminuer et le fonctionnement se dégrader alors qu'on nous annonçait l'installation de nouvelles thérapies ! heureusement qu'il reste des employées qui s'appliquent dans leurs taches !!!
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Attention du personnel, nombreuses activités proposées
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Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
encadrement, animation et prise en charge au top
Pas assez de personnel en tous cas le soir et cher
Tout le personnel est toujours à l'écoute de nos préoccupations pour nos proches.
Écoute des personnels en faveur des résidents et aussi des familles
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La chamber de mon père a des fissures et de la peinture éclaillée. La chamber a besoin d'être reffraichi. Pour 4000€ par mois, les chambres devraient être impeccables.
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Activités pour les résidents diverses , suivi des rdv médicaux efficaces.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir notifié votre appréciation positive. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Forte dégradation du niveau de prestations
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Les équipes de la direction prennent à cœur le bien-être des résidents et sont à l'écoute de leurs problèmes
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personnel à l'écoute et investi
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à l'égard de l'accompagnement de votre proche. En cas de besoins, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Écoute, accueil, activités
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Très bien à tous les niveaux. Une remarque sur les repas... Il est sans doute dommage qu'il n y ait pas de claustras pour isoler des espaces plus intimes dans la partie restaurant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-04-03Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Qualité des repas à améliorer
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Une écoute des familles et un échange positif et constructif à propos du résident.
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Il nous avait été dis à l'entrée que l'accompagnement serait personnalisé aux besoins de la personne. Depuis son entrée, nous demandons au personnel de faire garder à notre mère ses habitudes d'aller sur les toilettes (ou chaise-pot) au moins 2 fois par jour, le matin avant le déjeuner et aprés le goûter. Bien sûr elle ne demande pas mais si vous lui demander si elle a envie d'aller aux toilettes, elle vous répondra affirmativement. Mais personne ne le lui demande, on met une couche et on l'a change quand besoin est, ça semble être la règle de la Maison. Mais pourquoi ne pas conserver son peu d'autonomie de continence ? Aussi elle avait l'habitude de se brosser les dents 2x par jour. Mais il nous a été répondu que cela 'n'était pas dans le protocole. Donc on ne le lui demande pas non plus, elle pourrait le faire seule, assise au lavabo, comme le matin.
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