Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel gentil et a l écoute. Ma maman est toujours bien habillée, ce que j aprecie quand je viens la voir. Bonne communication avec l équipe de l unité Alzheimer. 
Très bonne disponibilité et bienveillance du personnel de la résidence.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Pouvez-vous avoir un leadership stable and aider le directeur ( trise ) à faire son travail.
The residence has contacted the author of the review.
Structure a taille humaine avec une architecture très agréable.le personnel est toujours aussi professionnel et accueillant.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Bien
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
cadre très agréable, personnel sérieux et bienveillant avec les résidents, activités très diverses pour motiver les résidents, bonne nourriture, jolie décoration.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès des équipes de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, BIEDERMANN Lucas - Directeur - Résidence de l'Irance (NLD)
The residence has contacted the author of the review.
Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-04-03personnel compétent et à l'écoute
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Très correcte
The residence has contacted the author of the review.
Très satisfaite de la résidence, avec un personnel bienveillant, à l'écoute
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
personnel joignable facilement par téléphone
Merci pour votre accueil souriant, si primordial.La propreté des lieux entretenus avec énergie.La bienveillance de l'ensemble des services auprès de ma Maman , tout au long de son séjour, quelqu'en soit son état de santé.
personnel en nombre et très à l'écoute
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
The residence has contacted the author of the review.
Manque de dialogue
Équipe chaleureuse
Suivi collectif de mon père, de l'infirmière, la psychologue, la directrice, le personnel dans son ensemble, qui sont tous attentifs au bien être de mon père.
Sérieux dans l'accompagnement du résident mais aussi de la famille, disponible et à l'écoute.
Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-04-10personnel para médical (... et autres services) très agréable, disponible, à l'écoute des résidents et faisant son possible pour les satisfaire
restauration copieuse et très bonne
animations variées
structure accueillante
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de celle-ci. Votre note est un vrai soutien, appui et reconnaissance pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Convivial familial les résidents sont bien entourés
Propreté des menus équilibrés pleins d activités pour tous les goûts
Les informations ont du mal à être relater entre la direction et le personnel. Manque de sérieux au niveau des ordonnances. Le diabète n est pas suivi chez les résidents. Des rdv doivent être pris chez des spécialistes, nous attendons toujours des nouvelles. Un an et demi que ma mère est dans vos locaux, un régime alimentaire vient d être seulement appliqué après plusieurs mécontentements !
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Propreté, personnel agréable, activités avec les résidents
Problème de facturation très difficile à régler avec Colisée. Pas l' impression que le service facturation prenne en compte les erreurs commises !
Ma mère a eu une partie des cheveux coupés par un autre pensionnaire alors qu'elle est vulnérable, ce qu'on peut assimiler à de la maltraitance.
The residence has contacted the author of the review.
Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
The residence has contacted the author of the review.
Ménage dans les chambres plus régulièrement, et plateau repas dans les chambres à améliorer
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Le personnel soignant et administratif est sympathique très professionnel et attentif
The residence has contacted the author of the review.
Accueil, restaurant très bien
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre avis et sommes ravis que celui ci soit positif. Nous restons bien évidemment disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Cela fait 3 ans que ma mère réside à l'EHPAD les Figuiers. Cela fait trois ans que certaines familles se battent pour obtenir des conditions de vie plus en adéquation avec les recommandations de l'ANESM. Un nouveau Directeur est arrivé depuis peu, il est donc encore difficile d'évaluer sa gestion. La précédente directrice n'est pas restée assez longtemps pour que l'on puisse juger de ses actions, quant à Madame G. qui a sévi sur la résidence pendant environ deux ans, je qualifierais sa gestion d'absolument nulle. Sa gestion inefficace a eu des conséquences sur l'hygiène des personnes et des locaux, les soins, la sécurité pour ne citer que les points les plus importants. A ce jour, si l'on peut constater de petites améliorations, il y a des points sur lesquels il serait nécessaire d'avancer. On peut citer entre autre la communication avec des informations non données aux familles avec par exemple la non information de l'arrivée du nouveau Directeur, la présence du personnel auprès des Résidents qui reste aléatoire en fonction des équipes (téléphoner est plus intéressant pour certains), la sécurité qui reste à parfaire puisque les dimanches en fonction du roulement des équipes les Résidents sont seuls tout l'après-midi ce qui peut représenter un risque (risque de chute, risque de fugue....), l'équilibre des menus qui laisse à désirer (taboulé et cassoulet le même jour à midi...)et qui induit souvent une surcharge pondérale chez des personnes ayant souvent une mobilité reduite, une porte d'accès au jardin très lourde et donc très difficile à ouvrir pour des personnes avec déambulateur ou fauteuil roulant ce qui est une entrave à la libre circulation des personnes...... Je pense qu'il est vraiment nécessaire que le nouveau Directeur reprenne vraiment les choses en main pour que les prestations évoluent dans le bon sens. Il faut, outre sa bonne volonté dont je ne doute pas, qu'il ait les budgets nécessaires pour pouvoir améliorer les conditions de vie des Residents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Maison de retraite à taille humaine équipe très à l'écoute des patients et de la famille
Beaucoup d'activités bien animées
Ma mère s'y trouve très bien le personnel est très bienveillant à tous les niveaux
Écoute et professionnalisme
The residence has contacted the author of the review.