Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
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Personnel très professionnel et à l'écoute des résidents. 
Résidence à taille humaine dans le respect des résidents cependant il faudrait un peu plus de proximité ou peut-être plus d'aides(s) soignant(s)pour faire face à certains handicaps...néanmoins un constat très positif.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Malgré la bonne volonté de l'équipe ( grand merci à E R) , l'absence de direction se fait cruellement sentir ;
à quand un encadrement de soignants pérenne ?
Beaucoup de choses sont à déplorer depuis ces derniers mois : le suivi irrégulier des soins prescrits, la prise en compte des pathologies pas toujours effective, devons- nous emmener nous- même notre maman chez son médecin ? des propos déplacés qui heurtent les personnes âgées qui ne se sentent pas considérées et qui souffrent de leur perte d'autonomie et de leur isolement.
La pauvre qualité des repas : à quand des protéines dignes de ce nom aux repas et en quantité et qualité ; les saucisses c'est pas cher mais ça ne vaut pas un steak haché ? il ne faut pas s'étonner que les personnes maigrissent ; à quand de la sauce avec les entrées ?
Même les extérieurs ne sont pas correctement entretenus !
il faut vraiment être vigilant et présent
les prélèvements des factures sont en revanche très bien effectués en temps et en heure .
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Très bon accompagnement des résidents au quotidien.
Satisfait des services apportés
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Manque de personnel qualifié, mauvaise tenue des chambres , alimentation non appropriée, non respect de consignes médicales primordiales, établissement très cher au vu des prestations, manque de convivialité.
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j'ai déjà donné mon avis à de multiples reprises tant sur qualité des soins que sur le dévouement du personnel soignant
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre épouse vous sentiez bien au sein de notre établissement. Vous aviez pu récemment en effet m'exprimer votre satisfaction et vous renouvelle mes remerciements au nom de l'ensemble de l'équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel efficace et bienveillant
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Direction très attentive et réactive, toujours disponible et attentionnée. Respect de la personne par l'ensemble personnel, soins médicaux et paramédicaux bien adaptés à la personne, environnement sûr et confortable qui répond aux besoins en termes de nourriture, d'hygiène. Possibilité d'organiser une réunion pluridisciplinaire pour faire le bilan de la personne hébergée. Ma maman se sent bien au sein de cette résidence et nous les enfants, sommes satisfaits.
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Oui bonne equipe et bonne ambiance.
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Il semble que depuis quelques mois, la qualité des animations soit en baisse....
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Le manque de personnel, surtout le weekend, mais pas que le weekend, se traduit, plus ou moins régulièrement, par les soins quotidiens aux résidents, bâclés, voir "oubliés". De plus, le service de blanchisserie, excessivement cher dans l'absolu (le double de beaucoup d'établissements comparables) n'est pas efficient, souvent des vêtements tâches, portés plusieurs jours .. Tout est lié... Service perfectible pour le prix de résidence .
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2023-05-03Manque de communication concernant le patient
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous ai envoyé par SMS + MAIL un lien pour se connecter à MY COLISEE qui vous montrera les activités proposées par l'établissement ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonne prise en charge de manière générale
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9/10 pour le personnel
7/10 pour la partie entretien (toilette entartrée, porte serviettes cassées, rideaux des chambres à moitié décrochés , Et traînant au sol car pas d'ourlet à bonne hauteur).
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Voir pour des sorties extérieure en mini bus
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Je trouve que l'on s'occupe bien de mon épouse, la chambre et la literie sont très propres. Mon seul point moins positif c'est que ses vêtements sont assez maltraités lors des habillages et déshabillages; Et je ne sais pas faire la couturière. De plus avec les fonds qui me restent ne fois la pension payée je" ne peux me permettre de remplacer. Heureusement que la Chalouette me donne un sérieux coup de main. Et pour cela, merci
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Léger au niveau du goûter certains jours
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Beaucoup d activités chambre spacieuse et agréable menus varies
Personnel compétent et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Accueil et suivi personnalisés des pensionnaires. Personnel attentionné. Cadre très agréable.
Les prestations sont loin d'être à la hauteur du prix de l'hébergement.
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Mon oncle est mécontent de la qualité des repas
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Le soin apporté dans l'accompagnement des résidents
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Je suis contente et satisfaite des prestations l'ambiance est très agréable ,le personnel très gentil
C'est rassurant important pour nous famille de savoir qu'on s'occupe bien des résidants.
MERCI pour votre dévouement ,vos sourires ,votre bonne humeur.
Continuez comme ça !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Équipe bienveillante et à l'écoute
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-05-03Malgré beaucoups de changements dans le personnel on sent une volonté de faire bien
La directrice est très attentive et à l'écoute des familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Manque d'activités dans le service de mon mari.
Cuisine très moyenne et portion trop petite.
Matériel de table pas toujours présentable.
J'aimerais aussi être tenu au courant des soins de mon mari et du traitement pris étant la mandataire.
Aide soignante trop souvent seule en UP donc beaucoup de danger.
Personne encadrante très proche des résidents, des familles mais de la fatigue.
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GENTILLESSE ET BIENVEILLANCE DE TOUTE L'EQUIPE
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'équipe de Direction est présente en l'absence de la personne à l'accueil et durant ses jours de repos, ce sont les infirmiers qui répondent au téléphone. Nous tenons également à vous informer que les travaux de remise en état de l'ascenseur ont débuté le mardi 9 mai dernier. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Résidence très agréable, nombreuses activités variées, personnel aimable et dévoué, bon service de restauration
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que notre travail vous satisfait de plus en plus. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et d'échanger avec vous pour l'évolution de la Prise en Charge ; Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)