Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Excellent travail du personnel aidant
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Beaucoup d empathie de la part du personnel
Tarifs trop élevés pour les résidents malheureusement
10 étant la perfection...je vise 9 , le très bien !!
L'ensemble de l'équipe, médicale et administrative fait un travail exceptionnel auprès des résidents
Globalement une équipe attentive et bienveillante mais pas mal de choses qui pourraient être améliorées pour le confort et le quotidien du résident.
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les résidents sont bien accompagnés
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci Mme N. d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de vos remarques afin de vous répondre au mieux aux besoin de votre maman et des autres résidents sur notre Unité. Merci pour votre confiance. Bien à vous. Coralie GERACI Directrice
Le repas mixé du soir est servi froid dans les chambres et et peu savoureux Le cuisinier qui le prépare ne doit pas y gouter.
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Amabilité et disponibilité de l'ensemble du personnel
Sommes éloignés de notre résident, mais restons tout a fait confiants du Bien Être de notre Parent.
La Direction manque énormément de tact dans certains agissements, lorsque je vous faisais part que mon père s'éclata en sanglots lors d'une visite, le lendemain, il affirmait que tout allait bien avec la crainte de représailles. Si tel était le cas, il serait immoral. Vous avez contribué à couper ses relations familiales et amicales, alors que vous soutenez ne pas vouloir vous impliquer dans les affaires personnelles.
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Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire votre ressenti concernant la résidence. Nous vous invitons à venir sur la résidence ou à nous contacter par téléphone que l'on puisse en discuter, la direction n'ayant ni eu connaissance de cet évènement ni d'une prise de contact téléphonique ou oral ces derniers mois avec un membre de la direction. Comme répondu suite à votre avis en septembre 2022, nous ne prenons pas position dans d'éventuelles problématiques familiales. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger si vous le souhaitez. Cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
L'encadrement la gentillesse la propreté
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Propreté et disponibilité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
La résidence est lumineuse, l'accueil sympathique, lorsque les informations sont données elles sont respectées.
Le personnel est sympathique et de ce que j'ai vu bienveillant.
Je mets la note 9 car j'ai entendu un personnel crié dans le restaurant, sans savoir pourquoi. Cela m'a semblé déplacé.
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Ce qui est important en ce qui me concerne, c'est de pouvoir avoir un contact suite à mes appels
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Madame, Je vous remercie sincèrement de nous avoir transmis votre avis, que je partagerai avec nos équipes. Nous sommes très attachés à la qualité de l'accompagnement, et restons à votre écoute. Bien cordialement, Madame Viteau.
Écoute et accompagnement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
bien au suivi et bien à l'hébergement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Résidence accueillante avec un personnel compétent et respectueux des résidents
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Bon établissement toujours impeccable à tous moments et bon accueil
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Ménage des chambres pas top, ma grand mère était encore ds son lit en chemise de nuit avec sa couche de la veille alors qu'il était 11h du matin
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
Le cadre et la gentillesse du personnel
des soignants sérieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
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Pour le bon encadrement des aides soignants et animatrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Nous apprécions la gentillesse du personnel, sa patience et le respect des résidents. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement mais peut-être avez-vous un plan de modernisation à venir..
Bonne prise en charge,personnel très agréable
Prestation auprès du résident satisfaisante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Du laisser aller par manque de personnel elles font ce qu' elles peuvent avec les moyens qu elles ont..Par contre les tarifs eux augmentent...
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Il y a des choses positives, notamment sur le plan humain. D' autres sont perfectibles et cela améliorerait considérablement le confort de vie des résidents
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Personnel très professionnel, sympathique et souriant proche des pensionnaires et des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
bonne prise en charge
La qualité de l'accueil, la présence de l'ensemble du personnel et la bonne ambiance en général sont toujours au rendez-vous.
