Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518020With 18020 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Impression de manque de personnel 
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Au point de vue propreté, la chambre est nette si ce n'est le rideau de douche qu'il faudrait changer (taches douteuses déjà signalées auparavant) et rideau de fenêtre très sale.
Depuis quelque temps, le linge laisse à desirer.
J'amène chez moi des vêtements que je relave ou que je repasse.
Dans le placard, les pantalons sont roulés en boule au milieu des pulls. J'ai pris une photo.
Heureusement que j'ai acheté plusieurs babygros pour la nuit. Six en tout.
Justement ce soir, j'en ai ramené un que je relave.
Il est entièrement souillé de façon inqualifiable.
J'aurais du le prendre en photo.
Trois ne sont pas revenusde la lingerie.
Question hygiene, toilette journalière. RAS.
Il est regrettable que les couches aient été changées.
La sécurité la nuit reste toujours un point très sensible.
Je pense que la présence d'une ASH demeure un leure.
Si la personne tombe au domicile, la famille est là pour la relever aussitôt ou appeler les secours.
De 19h30 jusqu'à une certaine heure... 21h30 voir plus, au Cantou, il n'y a personne.
Sinon, restauration et animation demeurent des points très positifs
L'animatrice est au TOP.
Tres à l'écoute. Très dévouée.
Toujours en quête de nouveautés.
Les kines demeurent très réactifs, mobilisés et proches des familles pour les tenir au courant.
Je tiens à féliciter tout le Personnel qui fait son maximum et va même au delà de ses possibilités.
Il faudrait veiller à ce qu'il ne craque pas car il semble pressurisé.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je peux vous assurer que l'ensemble du personnel de nuit est en poste à partir de 19H30. L'organisation du travail permet d'assurer une présence du secteur protégé. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Très bon établissement, personnel et direction à l'écoute tant des familles, que des résidents...Je recommande vivement !
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Personnel attentif et compétent
qualité de l'accueil des visiteurs et surtout le soin de nos anciens
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous prenons en compte votre suggestion d'avoir des rdv plus réguliers avec l'équipe médicale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Je suis assez satisfaite , néanmoins Maman devient de plus en plus impatiente et exigente, il m'est difficile d'avoir un avis objectif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bienveillance milieu "familial et beau cadre de vie
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Très satisfaite dans l ensemble des prestations et de la réactivité des personnels
L ensemble du personnel est à l'écoute des résidents. Cela permet de prendre les problèmes à la base
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Manque de personnel
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Accueil chaleureux et rassurant pour la personne entrante en EHPAD et sa famille. Respect et bienveillance auprès du résident. Tout le personnel est à l'écoute des besoins du résident et de sa famille. Prestations hôtelières appréciées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
manque de personnel. Etre plus attentif aux résident
Les atouts de la résidence: l'architecture (tout de plain-pied, distribution des couloirs en "étoile" et 3 jardins) + l'animation et le soin porté aux pièces communes. Point en voie d'amélioration: le ménage des chambres
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous permettre ainsi de poursuivre notre amélioration du service. Je vous propose d'échanger au sujet de la lingerie et du ménage des chambres lors de votre prochaine visite au sein de la résidence afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration. Nous vous souhaitons, l'ensemble de l'équipe et moi-même, une belle journée. Cordialement. Mme Michel
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Residence accueillante et agréable pour notre mère
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J'ai trouvé dans votre établissement un personnel toujours très attentif au confort de ma mère.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2022-08-29Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Personnel ,soignant ou pas, aimable et attentif aux besoins des résidents.
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personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
Prise en charge des résidents tour à fait correcte.
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Très bon accueil et écoute des familles des résidents. Les résidents ont l'air heureux et c'est tout ce qui compte. Le personnel est très attentif à eux.
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Personnel à l'écoute , très agréables , la Residence est très propre, rien à dire vraiment ,
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je suis très touchée de l'avis que vous avez partagé sur la qualité du séjour de votre proche. je ne manquerai pas de le transmettre à nos équipes Bien cordialement Mme Viteau.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel très à l écoute
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Propreté, soins aux résidents
Très à l'écoute de la famille, les résidents sont très bien traités et connus par le personnels soignant, qui s occupe d eux, en fonction de leurs besoins.
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En cours de discussion.
Résidence propre, personnel et direction à l'écoute, animations régulières, sorties... Je recommande régulièrement les Rives d'or Lorette.
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qualité des repas insuffisante ,menus répétitifs ,peu de fruits frais
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Parcours sans fautes pour cette résidence.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Oui à recommander, bravo pour les activités et au personnel
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Structure à taille humaine avec un personnel très chaleureux ce qui est très bien pour ma mère.
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Foulon vous remercie pour cette bonne note. Bien cordialement. La Direction.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
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Bonne dynamique au sein du personnel aidant et soignant
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Cadre sympathique et personnel respectueux
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