Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518059With 18059 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE HAUT DU BOIS
Le personnel est attentif aux personnes de la résidence 
Toujours très propre, aimable, à l'écoute
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Les locaux agréables, le personnel très gentil, aimable, avec une grande empathie, disponible et toujours à l'écoute.
Les activités, les services disponibles, tout ce qui permet le maintien, l'entretien des capacités.
Le personnel est très sympathique et à l'écoute. les animations proposées sont nombreuses et variées.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche et sommes satisfaits que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien à vous, La Direction
Travailleur social et partenaire de cet établissement, l'accueil et la prise en charge des patients que je suis amené à adresser sont de qualités.
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Accueil, disponibilité, écoute, bienveillance.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Tous les messages/commentaires sont présentés aux collaborateurs, ils seront donc heureux de voir le votre. Toutefois, n'hésitez pas à solliciter toute l'équipe si besoin. Vous souhaitant une bonne journée. Respectueusement. La Direction
Trop cher
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L attention du personnel pour les personnes de la résidence et l aide aux familles
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Trop de mouvement de personnel (direction et autres). Chambre trop petite et vieillotte, rangement insuffisant. Disparition d'objets personnels.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
C'est le coût trop élevé qui peut freiner .
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Nous pensons que les patients sont bien pris en charge au point de vue médical ,des soins, animation et de la cuisine qui doivent faire avec les moyens que l on donne.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
tout le personnel est à l'écoute des résidents et des familles .
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Présence du personnel
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RESPECT DE LA PERSONNE..CE QUI EST PRIMORDIALE
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Ma maman est bien soignée, on est attentif à ses besoins, son caractère, sa personnalité.
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personnel compétent et agréable
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très bonnes animations, très fréquentes mais un peu trop de changement de personnel
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Problème de surveillance des résidents.
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Accueil, service, personnel attentionné, disponibilité
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Endroit chaleureux et personnel gentil et à l'écoute
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Pas assez de personnel /lingère souvent absente le sachant il faudrait avoir quelqu'un sous le coude /manque des diffuseurs d'ambiance automatiques dans tous couloirs /concernant les Myosotis la pièce à vivre le sol les murs datent un coup de fraîcheur serait bien venu / si les aidants n'avaient pas à faire la vaisselle ils pourraient consacrer plus de temps aux résidents / les secrétaires animatrices infirmières infirmiers la psy les aides soignants sont toujours à l'écoute ce n'est pas négligeable
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Le personnel est très compétent et sympathique
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Mauvaise prise en charge des résidents tant sur le plan sécuritaire, alarme qui ne fonctionne pas, que sur le comportement de certaines personnes intervenant auprès des résidents
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Mes deux parents y résident depuis le début de l'année, l'ensemble du personnel est à l'écoute et très sympathique ! Je recommande vivement cet établissement.
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Lit médicalisé ne fonctionnent pas correctement depuis plus d' un an
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La structure est à taille familiale et la plupart des personnels sont sympathiques et agréables pour les résidents
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Satisfait des prestations de la résidence et remerciements au personnel de la toilette du dimanche sauf:
Parfois le repas de midi en chambre arrive vers 13h en même temps que le nettoyage de la chambre, mais surtout l'infestation de moustiques de début octobre qui fut catastrophique pour mon épouse résidente (plus de 30 piqures sur les mains et le visage, photos disponibles). Il me semble que cela pourrait provenir du fait que la porte vers la sortie est parfois coincée ouverte .
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Equipe sympathique Bonne prise en charge du résident Respect de la personne et des familles
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Amabilité gentillesse avec les résidents propreté de la chambre.Et résidents toujours préparés. Point négatif les rfmad
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Personnel très gentil. Malheureusement, beaucoup de changements depuis début 2024 et beaucoup trop de vols dans les chambres non résolus
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