Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Il y a de la réactivité et de l'écoute de la part du personnel. on prend soin de ma mère et cela se sent.
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Equipe formidable, très à l'écoute du résident et de sa famille.
L'environnement n'est pas génial
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Depuis son transfert dans un nouveau service, votre proche bénéficie de deux animations par jour et celles ci sont partagées quasi quotidiennement sur l'application Mycolisée. N'hésitez pas à les suivre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Beau cadre de vie, du personnel attentionné, des activités variées.
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Ma mère a terminé sa vie dans cet établissement, le personnel a toujours fait preuve de bienveillance, j'ai été accompagné par l'équipe médicale et les aides soignants.
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personnels impliqués et bienveillants
L'ensemble en général
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, de base l'outil est récent et appréciable, a l'épreuve des difficultés sont systémiques -encadrement, ressources humaines & recrutement- et la veille médicale est efficace.
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Bon suivi médical et bon accompagnement
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la bonne volonté du personnel et de la direction ne pallient pas les difficultés budgétaires bloquant à compenser les carences dans les domaines de la climatisation des chambres, du transport des résidents en fauteuils, de l'animation, etc.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que votre ressenti. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à nos différents échanges quant à ces sujets, soyez assurés que nous essayons de mettre en œuvre différentes actions afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Tout n' est pas au top
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Propreté équipe à l ecoute repas variés animations et motivation pour les residents
Le personnel est très agréable
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Olympe (TTS)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Le personnel soignant change tout le temps
La cuisine pourquoi salé et poivrer autant il faut penser à tout le monde
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous assurons que nos cuisiniers essaient de s'adapter à tous au mieux. Nous prenons en compte votre remarque . Concernant le personnel soignant, nous avons de fidèles employés qui travaillent chez nous depuis plus de 20ans. En effet, certains autres restent moins de 2ans mais nous essayons de les fidéliser au mieux. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice
Prestations lors des déjeuners et des dîners dont la qualité se dégradent.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant la prise en charge de votre proche dans notre Maison. Je viens de reprendre la direction la Résidence depuis le 1er juillet dernier. Je vous propose de nous rencontrer afin d'échanger sur votre sentiment vis à vis de notre établissement. Je vous remercie et reste à votre disposition. Respectueusement, La Direction
Personnel très humain
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Personnels compétents à l'écoute
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beau cadre, personnel très bienveillant, bons soins
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel sérieux et à l'écoute. Etablissement très propre.
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Manque de propreté
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en répondant à ce questionnaire de satisfaction. Votre avis est important pour nous. Nous prenons en considération vos attentes vis à vis de votre parent. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Personnels et encadrants répondant à mes attentes en tant que parent des deux personnes admises et prenant bien soin des patients concernés ..
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manque de communication
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Gentillesse et compétence du personnel
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Ensemble du personnel très compétent, bienveillant, professionnel et très réactif. Excellente prise en charge pour maladie neuro-dégénérative. Beaucoup d'activités pour les résidents. Etablissement très propre. Vraiment excellent.
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Le personnel est adorable, les lieux sont propres et c'est une petite structure familiale
Reply from Colisée France
Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre gentillesse et votre bienveillance à chacune de vos visites à l'EHPAD. Votre présence et vos échanges réguliers avec notre équipe sont toujours très appréciés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos prestations et des soins que nous apportons à votre époux. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et votre gentillesse. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la résidence
Gentillesse, compréhension, délicatesse et compétence
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Une équipe tres efficace, aimable, sympathique , en tout on est tres tres content
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Le personnel est aux petits soins avec les résidents
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La prise en charge des résidents avec prise en compte de la situation de chacun est de qualité
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Problème de restauration en nette régression qualité et quantité
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-07-17The residence has contacted the author of the review.