Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Le fauteuil roulant de ma mère est très sale et j'ai été obligé de demander pour le faire nettoyer. J'ai également demandé plusieurs fois pour avoir des cales pour ses pieds sur ce même fauteuil.
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Résidence agréable mais les tarifs ont augmenté de 5% en un an
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre maison. Nous ne sommes malheureusement pas responsables de l'augmentation des 5% sur les tarifs de notre établissement. Nous restons disponibles dans la mesure où vous auriez besoin d'aide. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-08-16Bonne prise en charge des résidents ayant une pathologie.
J'apprécie tout particulièrement, l'écoute,la compréhension, le service et la patience de tout le personnel qui encadre mon mari dans cette étape assez difficile d'un placement en Ehpad
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Vos retours nous sont précieux et nous motivent encore et encore à prendre soins de nos aînés. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche en répondant à l'ensemble de ses besoins. Merci de votre confiance, Au plaisir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Résidence agréable dans un site très bien situé
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J'ai plusieurs fois recommandé la résidence. Globalement tout est plutôt positif dans un cadre très agréable avec un personnel dévoué et attentif.
Équipes attentives et soins médicaux sur place
Manque de personnel pas très adapté parfois et peu regardant sur des détails qui font toute la différence pour le bien-être d'un résident
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
On contact bel accueil propre agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant les modalités de signalement d'acte de maltraitance ou défaut de soins majeur, une affiche est présente à l'accueil expliquant la démarche. Nous ne manquerons pas de faire un rappel lors de notre prochain CVS. Merci de votre fidélité. La direction
Car je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'Ehpad
Établissement agréable et propre
Établissement propre et personnel aimable
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Bon accueil et bonne communication avec les familles
Le suivi du resident n'est pas régulier. Trop grande rotation du personnel les consignes ont du mal a être suivies dans ce cas. Notre dernier mail n'a pas eu de réponse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Des choses ont été faites mais il en reste encore à faire
A suivre
tres difficile de répondre pour donner un avis alors que je n'y vis pas .De plus j'ai très peu de renseigement par ma maman qui je pense n'a plus toute sa tête
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Tout est bien
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Site agréable et encadrant sérieux,et bienveillant
Le personnel est sympa
Cadre rapport qualité prix
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Dans les étages super pour les personnes valides mais plus difficile pour les personnes dépendantes
L unité protégée est de bonne qualité pour la prise en charge, l accès sur le jardin et la taille de la salle commune.
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Le personnel est à l'écoute et très professionnel
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre mère est notre priorité au quotidien. De plus, sachez que c'est un plaisir pour nous de vous compter parmi les membres du Conseil de la Vie Sociale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Mme REDOIS - Résidence Bellevue (ESO)
Personnel compétent. Prix un peu élevé.
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Tarifs exorbitants par rapport aux prestations dispensées
Discours dissonant entre les offres et la réalité.
Peu de personnel
Agressions nocturnes
1 douche par semaine et pas de toilettes pour une résidente GIR 2.
Bref, un établissement qui n'est pas à la hauteur des services facturés.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Toujours à l'écoute des famille pour le bien être des résidents
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Il manque un espace vert.
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a
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gentillesse et dévouement de tout le personnel
Le personnel soignant est souriant et beaucoup plus attentif quand le directeur est là...
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Monsieur bonjour, Merci pour la note et le commentaire laissé, nous remontons petit à petit, Sachez que je prends note de votre commentaire et j'en échangerais de vive voix avec la cadre de santé. Sachez également qu'en fonction des projets de vie des résidents, certains ont plus de douche que d'autres par semaine. A en rediscuter ensemble, Bonne journée, Au plaisir La Direction
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je note que nous pouvons toutefois apporter quelques améliorations et nous nous tenons à votre disposition pour y travailler ensemble. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
l'été est une saison délicate avec son lot de congés et tout ne peux pas être au top .
Chaque fois où j'ai eu besoin de conseils, d'écoute, un besoin de parler j'ai toujours trouvé quelqu'un . Je trouve aussi que le personnel est très présent auprès de mon père et je vous en remercie de tout cœur. Même si celui-ci n'est pas toujours facile.
manque d'animation et de sollicitations des résidents
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