Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
établissement très sérieux. au plus près des résidents.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Établisse ment agréable et à taille humaine, des prestations satisfaisantes rendues par un personnel professionnel et dévoué
Reply from Colisée France
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Le message sera transmis aux équipes ! Ce sont elles qui prennent en soin chaque jour nos résidents. Vous souhaitant une belle journée. Cordialement. La Direction
Vous êtes en progrès, cette fois-ci vous m'avez prévenu que mon père avait été hospitalisé, certes avec du retard, mais quand même. Maintenant, il ne vous manque plus que de comprendre totalement que de prévenir "la personne de confiance", même si concernant ma sœur l'expression fait rire, ne suffit pas à prévenir la famille, et vous serez parfait.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Patience et bienveillance du personnel très appreciëes
The residence has contacted the author of the review.
De nombreuses animations, bonne prise en charge des résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assuré que l'équipe est entièrement dévoué dans la prise en charge des résidents et nous faisons de leurs satisfactions et de la votre notre priorité. N'hésitez donc pas à nous proposer des améliorations possibles, je suis à votre disposition. Au plaisir de partager ensemble un moment de convivialité ce samedi 15 juin pour notre fête de l'été. En vous remerciant Soizick JOURDAN, directrice d'établissement
Équipe sympathique
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Cette résidence semble bien tenue, avec de bonnes équipes
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Le personnel est agréable et disponible. La stabilité de l'équipe permet à notre mère de lier des liens avec les soignants ce qui est important pour elle et pour nous ses enfants.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Il faudrait améliorer les services comme le dentiste ou c'est très difficile pour une personne ayant Alzheimer d'avoir un rendez vous
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-06-05The residence has contacted the author of the review.
Frais de séjour élevés
The residence has contacted the author of the review.
Cadre et personnel agréables
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
J'apprécie la gentillesse de tous les personnels y compris administratif et leur rapidité face à mes interrogations et demandes. La qualité des soins me semble également de qualité même si cela fait peut de temps que mon père y est admis.
The residence has contacted the author of the review.
Bon encadrement médical. Bonne nourriture et beaucoup d'animations.
The residence has contacted the author of the review.
Pour le professionnalisme du personnel et sa gentillesse
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Accompagnement de qualité, prévenance, bonne ambiance
The residence has contacted the author of the review.
Je viens d'aller voir ma mère. Les résidants sont entourés, accompagnés et traités avec dignité
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Le personnel est à notre écoute. Il est dévoué et professionnel. Une amélioration des repas sera la bienvenue
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Les soins et l attention apportés par la majorite du personnel sont importants et respectueux de la personnalité des résidents.
il y a des fois pas de personnel dans la salle à manger perte de lunettes appareil auditifs
The residence has contacted the author of the review.
Problème avec service comptabilité (double facturation durant 2 mois à ce jour) - toilette faite tardivement (manque de personnel ?) - Manque de boisson d'eau car oblige de réclamer, or pour des personnes âgées ceci est non seulement recommandé mais impératif - Lors de mes visites vers l'heure du repas des personnes demandent d'aller aux toilettes mais personne dans la salle habilité à les emmener (manque de personnel ?)
The residence has contacted the author of the review.
Négligence, mal être de la patiente laissée avec de nombreuses salissures sur ses vêtements lors du déjeuner. Manque de surveillance en journée, souvent seule lors des visites effectuées. Pas d'aide apportée lors du repas ni du goûter. Aucune action pour motiver la patiente, livrée à elle-même toute la journée.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
La prise en charge s est dégradée depuis quelques mois nous sommes moins satisfaits
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Équipe disponible et attentionnée
The residence has contacted the author of the review.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-06-12Disponibilité du personnel, à l'écoute des résidents, animations adaptées aux résidents.
Satisfaite relation Resident et personnel en general
The residence has contacted the author of the review.
Égarement des vêtements, des chaussures. disparitions de trois appareils auditifs, de monnaie, d'une montre, manque de personnel de surveillance dans les étages.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Accueil, soins, propreté très bien. Repas parfois inmangeables.
The residence has contacted the author of the review.
Laisser aller sur le ménage avant le départ de l'ancien directeur. Il semblerait que cela que cela s'améliore. A voir sur le long terme
The residence has contacted the author of the review.
Personnel accueillant et réactif - cadre agréable - J'accepte que mon avis soit affiché y compris de manière non anonyme, tout ce qui est anonyme n'a aucune valeur.
The residence has contacted the author of the review.
Au fil des années, nous avons pu noter une très nette dégradation . Par exemple le nombre de soignants nous semble vraiment insuffisant, effectivement les soignants doivent s'occuper de résidents présentant des pathologiques de plus en plus graves et ont des difficultés à exercer leurs soins dans les meilleures conditions possibles . Nous ne mettons absolument pas en doute la compétence du personnel mais de leur nombre insuffisant . Nous souhaitons courage à l'ensemble des soignants.
The residence has contacted the author of the review.