Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/518095With 18095 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , for a current stay on 2024-02-07
L'équipe est très à l'écoute et s'occupe des résidents avec bienveillance et encouragements. De plus les animateurs (trices) recherchent toujours ce qui peut plaire aux résidents..
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Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
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Respect des résidents et leur famille. Gentillesse des équipes
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Le personnel est adorable et au petit soin, très belle résidence
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Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, , La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
En fonction du coût élevé de l'hébergement, les résidents ainsi que les familles sont à même d'attendre le meilleur en qualité des soins, de la prise en charge des personnes, de l'alimentation, des activités proposés.
Depuis plusieurs mois, nous pouvons observer une perte de qualité des services
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L'équipe soignante est toujours à l'écoute, bon accueil. Tout se passe bien.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
L'accueil des familles est bienveillant de la part des différents personnels, secrétariat, infirmière en chef et son équipe, ..., animateur, cuisinier, aides-soignant(e)s. Je suis aussi sensible à la qualité d'écoute des personnes citées ci dessus. Quand un problème se pose un vrai partenariat famille-équipe permet de trouver des solutions ensemble. .Très bon suivi médical, psychologique des patients. les familles sont rapidement prévenues en cas de chute, ... Les activités avec l'animateur sont diversifiées et nombreuses. Les repas sont diversifiés et bons.
point négatif personne à l'accueil le week-end
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Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
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Bonne prise en charges des patients et écoute du personnel
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Prise en charge satisfaisante, personnel accueillant, dévoué, compétent, mais certains jours en nombre insuffisant.
Animations nombreuses et variées.
Repas très corrects cuisinés sur place.
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Manque de distractions, activités liées aux jeux
cadre agréable : intérieur salon chaleureux lieu de vie commun, extérieur appréciable espace, arbres, Personnel sympathique et disponible
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante
Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ?
Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
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Hygiène médiocre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Cordialement La direction
L'animation manque d'originalité, de moyens
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personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
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En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
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PERSONNEL DISPONIBLE
très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-02-14Pour l ensemble de la stucture
Manque de personnel +++ et toutes les conséquences qui s'en suivent!
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forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Le coût de l'hébergement
pour ma part le fauteuil roulant de ma mère toujours pas nettoyer
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Bonjour, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site, nous vous remercions de l'attention que vous nous portez. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des questions en attente, Bonne journée, Cordialement La Direction
Personnel sympa, bonne ambiance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
l'esprit "familial" de l'établissement
on a toujours une personne qui nous accueille, nous oriente, les projets sont réalisés, l'ehpad est ouverte sur l'extérieur, les enfants des écoles y viennent régulièrement, la médiation animale est très importante pour les résidents, les activités aussi en respectant le rythme de chacun, on sent l'investissement du personnel, merci
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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