Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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l'humanité du perssonnel ,les activités pour les résidents, la qualité de vie.
Il y a sûrement pire ailleurs…
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL) , for a current stay on 2024-03-06Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Bien conscient que l'accompagnement des résidents en unité de vie protégée demande une présence humaine importante. Depuis 1 an, nous avons mis en place un poste supplémentaire à temps plein pour les deux unités, de plus depuis 1 ans nous avons un poste d'ergothérapeute et un poste de professeur APA a temps plein. Bien conscient que malgré ces efforts , le demande reste présente. Soyez persuadé de notre attention, d'ici la fin du mois nous lancerons avec les salariés , les familles et les résidents, une mise à jour du projet de vie en Uvo Vous remerciant pour votre confiance. Cordialement Benoit LEPERS
Personnel à l'écoute des résidents
Beaucoup trop de changement d'aides soignantes, certaines aides soignantes intérimaires ont été maltraitantes avec notre mère.
Depuis son coucher du soir aux alentours de 19 h 45, ne pouvant pas se lever seule, on la laisse au lit jusqu'à ce que l'on vienne pour sa toilette en général pas avant 11h 30.
Lorsque le kinésithérapeute passe dans sa chambre vers 10 h, elle n'est pas prête et est encore dans son lit, elle ne peut donc pas avoir accès aux exercices que pourrait lui proposer le kiné.
Lorsqu'elle sonne il est rare que quelqu'un se déplace.
Malgré le boîtier mis en place par les Charmettes.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis Suite à notre rencontre, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin de résoudre les problématiques dont vous nous avez fait part. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction -
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La propreté la gentillesse du personnel
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Je recommanderai cette structure, en premier pour la qualité humaine du personnel, et tout le personnel, soignant, administratif ou autre.
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C'est propre. Personnel sympa et professionnel
Très satisfaite du Clos Fleuri . Très bon suivi du résidant, établissement très propre, personnel accueillant, bonne ambiance…
J'ai déjà répondu à ce questionnaire il y a qqs mois, et mon avis n'a pas changé. Ma mère se trouve chez vous depuis plus d'un an, et pour rien au onde je ne voudrais la changer d'établissement tant nous sommes satisfaits.
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Professionalisme et implication
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Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous prenons en compte vos suggestions et restons à votre disposition pour échanger ensemble si besoin, C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
prix très excessif par rapport aux prestations . absence de médecin coordonnateur .pas d'infirmier de nuit. suivi infirmier insuffisant avec de nombreux dysfonctionnements ( ordonnance de traitement mise en place avec des manques , appel à un autre médecin que le médecin référent qui se permet en outre de prendre le résident en médecin traitant sans demander notre accord , envoi aux urgences alors que la conduite à tenir avait été donnée la veille .....)
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Bon confort, bonne nourriture, personnel gentil et souriant
Personnel compétent et au service des personnes de la résidence. Des animations vivantes
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
oui, mais uniquement pour une certaine pathologie
les equipes sont dévouées et sympathiques. Le cadre trés agréable
Pour le prix je m attendais à mieux avec un personnel plus attentif avec les résidents.
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Ces derniers mois une baisse au niveau de la prise en charge
Personnel très dévoué et aimable
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Bonne prise en charge des résidents
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Le ménage et la toilette laisse à désirer
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personnel accueillant et bienveillant mais nous ne sommes pas informés lorsqu'il y a des difficultés (personnel en effectif restreint etc...)
Les équipes sont à l ecoute
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L'essuie est très à l'écoute des patients et de leurs besoins
La résidence en elle même est très bien, mais située dans un village très mal desservi, elle est difficile d'accès.
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Très satisfaite de tout le personnels et de la direction
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Bonne équipe. Bien intentionné. Bon suivi des résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
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Toujours à l'écoute
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Je trouve que l'ont ne sollicite pas assez les personnes qui ne veulent pas bouger de leurs chambres et que les personnes ne sont pas trop suivi pour leurs états généraux
La résidence olympe de Trets est un havre de paix pour nos anciens. Tout est fait pour leur bien être. L'ensemble du personnel est top ! Je recommande vivement.