Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Écoute, accueil, activités 
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Très bien à tous les niveaux. Une remarque sur les repas... Il est sans doute dommage qu'il n y ait pas de claustras pour isoler des espaces plus intimes dans la partie restaurant.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-04-03Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Qualité des repas à améliorer
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Une écoute des familles et un échange positif et constructif à propos du résident.
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Il nous avait été dis à l'entrée que l'accompagnement serait personnalisé aux besoins de la personne. Depuis son entrée, nous demandons au personnel de faire garder à notre mère ses habitudes d'aller sur les toilettes (ou chaise-pot) au moins 2 fois par jour, le matin avant le déjeuner et aprés le goûter. Bien sûr elle ne demande pas mais si vous lui demander si elle a envie d'aller aux toilettes, elle vous répondra affirmativement. Mais personne ne le lui demande, on met une couche et on l'a change quand besoin est, ça semble être la règle de la Maison. Mais pourquoi ne pas conserver son peu d'autonomie de continence ? Aussi elle avait l'habitude de se brosser les dents 2x par jour. Mais il nous a été répondu que cela 'n'était pas dans le protocole. Donc on ne le lui demande pas non plus, elle pourrait le faire seule, assise au lavabo, comme le matin.
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Tarif très élevé par rapport aux prestations , salle de bain bloc plastique et menus répétitifs et quantités rationnées ( hors animations)
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prie en charge n'est pas assez attentive .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange de la semaine dernière, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Manque de respect envers la personne âgée.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pourrions nous nous rencontrer afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction. Ma secrétaire va prendre contact avec vous pour planifier un rendez-vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Oui je recommanderai le pardigaou car le personnel est bienveillant il y a une animatrice formidable avec les residents . Ils ne sont jamais seul bien entourés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci pour votre confiance Bien à vous, Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Oui, mais un peu cher,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
pour moi seul souci la gestion du linge
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY) , for a current stay on 2024-03-27Établissement agréable avec du personnel sérieux et compétent. Je recommande vivement.
Bon accueil, bienveillance et service individualisé
Les résidents sont traites sérieusement et humainement par une équipe qui est bien guidée.
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Comme vous le savez, nous continuons d'œuvrer pour le bien-être de votre épouse, ainsi que de toutes les personnes accueillies. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Personnel compétent , attentionné et souriant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Bonne prise en charge
Personnel à l'écoute des résidents et de leur famille
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Il y a quelques problèmes de transmissions parfois mais dans l'ensemble, le personnel tient compte de nos demandes.
Parfait. Personnel très impliqué
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
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Personnel nombreux et à l'ecoute
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Bon suivi des résidents
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Une résidence qui a beaucoup d'activités mais qui est très chère et n'a pas d'équipement connecté caméra détecteur de mouvements beau coup de turnover des ash Des animatrices du PASA qui s'investissent un maximum avec de petits moyens
Personnel super gentil
Très bon encadrement. Ambiance familiale avec un personnel à l'écoute des résidents. Des activités variées leur sont régulièrement proposées. Tout est fait pour leur apporter une fin de vie aussi agréable que possible.
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Des problèmes récurrents dans les prises de rendez-vous médicaux et l'accompagnement à ceux-ci.
Des problèmes récurrents eux aussi au niveau du ménage de la chambre.
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Bienveillance et équipe a l'écoute des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Nous sommes totalement satisfaits de la Résidence des Ormes. L'accueil , le personnel soignant et les animatrices sont très avenants. Nous ne pouvons que nous en féliciter.
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Monsieur, merci chaleureusement pour votre reconnaissance je transmettrai à l'ensemble de l'équipe votre entière satisfaction, et m'engage pour un avenir tout autant qualitatif bien sincèrement Bénédicte CHAILLOU DIRECTRICE
Le rasage et l'aide au brossage des dents doit être plus régulier
Bonnes animations journalières.
Personnel disponible, mais, manque de suivi des demandes de la famille.
Bonne restauration.
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