Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Buenos días, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta. En relación con la comida, hemos acometido algunas mejoras, si bien, aún quedan cambios por realizar que creemos tendrán una buena acogida y que esperamos sean del agrado de tu madre también. Te haremos llegar información acerca del procedimiento para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados para que estés informada. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
En líneas generales, estamos a gusto y contentos por el cuidado a la persona y el trato a las familias.
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Muchas gracias por su opinión. Es un estímulo para seguir trabajando en la dirección correcta. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Pienso que mi madre está bien cuidada dentro de lo que se puede esperar
Estoy satisfecha con la atención que prestan en la residencia a mi familiar.
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Mi opinión es favorable, los servicios que el centro da a los residentes y la dedicación del personal del centro es muy buena, mi madre me transmite que el trato es muy bueno.
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría darte las gracias por tu lealtad y confianza. Necesitamos saber vuestras opiniones para saber aquellos aspectos que tenemos que mejorar y poder incluirlas en nuestro Plan de Mejora continua. Todo el equipo Colisée Bétera agradece enormemente tus respuestas, y te da las Gracias!!! Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
Buenas profesionales
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La atención es buena ,pero hay pocos auxiliares de trato directo
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Gracias por su valoración es un placer para nosotros poder cuidar de su familiar y contar con una familia tan implicada como vosotros. Eskerrik asko!
Tiene vida social
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Buenos días, Agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que sientas que tu hermano está bien atendido y acompañado en el centro. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Buenos profesionales
L'atenció personal és excel·lent, encara que ara hi ha una auxiliar amb falta d'educació i de formació.
Buenas tardes, tienen que mejorar mucho mas los menus y dietas porque la alimentacion es uno de los placeres que tenemos y mas en el caso de las personas que estan en residencias. Por favor , mejoren este servicio tan importante.
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Buenas tardes En primer lugar, agradecemos la valoración que hace de nuestros servicios. Para todo el equipo es muy importante saber que se siente satisfecho con nuestro trabajo. Nos gustaría transmitirle que para todos nosotros es un placer cuidar de su familiar Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier necesidad que pueda tener. ¡Muchas gracias! La dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
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Hola, Todo el equipo le agradece que haya realizado la encuesta y sus buenas valoraciones. Respecto del tema de la limpieza de habitación pasaremos nota a la coordinadora de servicios para que hagan revisiones periódicas tras la limpieza diaria, ya que en ocasiones debido al uso que su hermano hace de la habitación puede volver a ensuciarse. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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¡Muchas gracias por su valoración! Para cualquier cosa que necesitéis no dudéis en poneros en contacto, para nosotros es todo un placer que confiéis en nosotros para los cuidados de vuestro familiar, siempre tan tranquilo y colaborador. GRACIAS
Estamos muy contentos del trato que recibe mi abuela, además ella está encantada con el personal y siempre la veo feliz.
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Estimado familiar, Agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y valoración con nosotras ya que nos da empuje para seguir con nuestra labor. Traspasaré su valoración a todos los Departamentos para que sean conocedores y des del Departamento de Administración contactara para saber que podemos mejorar o reforzar en la comunicación que precisa. Reciba un cordial abrazo Equipo humano de la residencia de Paral·lel
El personal es muy atento, pero pienso que a veces están sobrecargados.
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Estimada familiar, Le agradecemos el tiempo que ha tomado para compartir sus comentarios y los tenemos en consideración. Le llamaremos des del Departamento de Educación para saber que necesita que reforcemos de animación y vida social. Un abrazo afectuoso, Equipo Residencia Paral·lel
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Las condiciones que reune el centro son adecuadas pero la falta de personal es muy evidente, especialmente en períodos vacacionales, puentes... (largos períodos sin médico)
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Buenos días, Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Vamos a trabajar en mejorar su percepción en las diferentes áreas. A partir del mes de Septiembre vamos a trabajar junto con nuestro Comité de Alimentación en diferentes mejoras que esperamos sean de agrado para todos. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Muchas gracias de todo el equipo por sus valoraciones. Un saludo Dirección- Colisée Torre del Angel
Las instalaciones son muy amplias y muy limpias. Todo el personal es muy amable y eficiente.
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El trato es bueno y están buen atendidos.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones. Le llamaremos des del Departamento de Educación social para saber en que podemos reforzar la comunicación en las ayudas digitales y la animación. Un abrazo Equipo humano residencia Paral·lel
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Benvolguda, Agraïm el temps dedicat a respondre a les nostres preguntes, la seva opinió és important per a treballar per a la millora continua. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mònic
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Instal·lacions,netedat, menjar.
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Trato adecuado y amable
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Estimada familiar, Gracias por apreciar nuestro labor y atención. Nos satisface que nos valore favorablemente y lo traspasaremos a todo el equipo. Le llamaremos para saber como podemos reforzar la comunicación en la Restauración. Carme es la Coordinadora de Servicios Generales que de sumo gusto la llamará. Un abrazo Equipo humano Residencia Paral·lel
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Apreciado familiar, Gracias por compartir sus valoraciones con nosotras ya que son importantes para saber con mayor exactitud su grado de satisfacción. Nos pondremos en contacto ya que hemo visto que podemos mejorar o reforzar nuestra comunicación en la coordinación médica y en la vida del centro. Le proporcionaremos también más información del funcionamiento de nuestra aplicación MY colisee, que es una herramienta de comunicación y visibilización del plan de la vida en el centro. Un abrazo, Equipo humano residencia Paral·lel
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Buenos días, Su opinión es muy importante para nosotros. El modelo de cuidados con el que trabajamos está inspirado en las personas. Por eso, observamos y escuchamos para conocer sus necesidades, seguiremos trabajando para satisfacerlas. Un saludo, Dirección del Centro
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Amabilidad y disposición
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Buenos días, Su opinión es muy importante para nosotros. El modelo de cuidados con el que trabajamos está inspirado en las personas. Por eso, observamos y escuchamos para conocer sus necesidades, seguiremos trabajando para satisfacerlas. Un saludo, Dirección del Centro
Tots els serveis compleixen les nostres espectatives excepte el menjar.
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Penso que estan ben ateses segons he vist.
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Buenas tardes, Tal y como hemos podido comentar en otras ocasiones, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Cumplir con sus expectativas es nuestra prioridad, y que su familiar se sienta como en casa nuestro principal objetivo, por el que continuaremos trabajando día a día para mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El personal , el trato y es especial la asistente social
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Bon tracte amb el pacient però poca informació a la familia de la evolució
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En general hay un muy buen trato y ambiente bastante familiar.
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En general estamos satisfechos, pero hay alguna cosa que no nos gusta, es el olor a orines que hace la sala de la planta 0, también hemos observado que a la hora de la merienda se ha de pedir una cuchara, y aunque generalmente nos la dan sin problemas, en alguna ocasión hemos tenido que dar explicaciones de para qué necesitaba mi madre una.
Por lo demás todo correcto, el trato estupendo, y mi madre está muy motivada y eso nos tranquiliza.
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Apreciada familiar, Gracias por su valoración y por sus sugerencias de mejora. A la mayor brevedad, nos pondremos en contacto con usted para poder dar solución a las incidencias que nos explica. Para todo el equipo, lo más importante es que su madre se sienta como en casa. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
La única pega encontrada ha sido la comida. Por lo demás, todo muy, muy bien.
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Si algo nos ha inquietado sobre nuestro familiar, siempre hemos recibido escucha, apoyo y se han buscado vías de solución desde la residencia.
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Muy buena atención humana y profesional
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos quisiera hacer. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Good empathy of staff, cleanliness, food variety, lovely scenic location. Modern structure in a small town with much participation of local festive events. Doctor on premises 5 days/week with medical support 7 days/week. Daily activities for physical and cognitive health improvements. Frequent entertainment.
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Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
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