Très bon
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Hay falta de personal para atender a los residentes, los empleados se ve que están bien instruidos pero cambian continuamente, cuando cogen experiencia o práctica se van.
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Trato excepcional de todo el personal con residentes y familiares.
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Querida familia, Nuevamente nos sentimos muy agradecidos por la opinión tan favorable que tienen sobre nuestros cuidados y también porque hayan decidido compartirla con nosotros. Es la nuestra una labor, que requiere mucha dedicación y esfuerzo, que ustedes lo valoren de forma tan positiva, nos ayuda muchísimo en nuestro día a día. Un afectuoso saludo, Dirección Colisée Anna
Falta personal
Y en la merienda ponen vasos de plástico pequeños y los ponen poco más de la mitad
Los residentes se quedan con hambre
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer el tiempo que ha empleado en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Lamentamos escuchar que no está satisfecho con nuestros servicios, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para poder tratarlo y buscar soluciones. Muchas gracias Un saludo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, siendo uno de los pilares de transparencia para el grupo COLISEE. Nos enorgullece conocer que está satisfecho con los servicios que le prestamos a su ser querido y quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Por la empata, afecto y cariño en el trato a los/as residentes
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Tomamos nota de su sugerencia, y la trasladaremos. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Se cambia mucho de personal asistencial y docente
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Atencion medica, limpieza, comida
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Estimada familia, Gracias por su fidelidad en la realización de la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su positiva valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro y que seguro han favorecido la mejoría física tan notable que ha tenido . Seguiremos trabajando con el objetivo común de mantener su actual calidad de vida. Muchas gracias por su apoyo y colaboración siempre que se la solicitamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El personal que trabaja alli se esfuerza
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He notado, desde que está en la planta superior, que la ayención no es la misma
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Buenos dias, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En la planta en la que se encuentra su familiar es donde mas profesionales hay y procuramos que la atención sea excelente en todas las unidades de convivencia. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Por el trato del equipo en general y el ambiente en la residencia.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración de parte de todo el equipo de Colisee Miñano. Estamos encantados de tener una familia tan comprometida como vosotros. Tendremos en cuenta el tema de las salidas para la planificación de los próximos meses. Dirección Colisee Miñano
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hay mucha familiaridad y un ambiente sencillo, confortable. Se da un tratamiento suficientemente personalizado
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que está satisfecho con los servicios ofrecidos en el centro, Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenos días, Gracias por tus valoraciones. Nos alegra saber que estáis satisfechos con nuestros cuidados. Un saludo, Direccion de Colisee El Puig
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Quizá hay detalles que se han comentado y no se han tenido en cuenta a modo de alguna cosa que ha sucedido.
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Creo que dan un buen servicio.
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buenas tardes, Gracias por dedicar un momento a cumplimentar nuestra encuesta. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos anima a intentar mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenas tardes. Muchas gracias por dedicar su tiempo en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Sus respuestas nos ayudan mucho para conocer de primera mano que aspectos reforzar para continuar dando un servicio de Calidad. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
es una Residencia muy limpia y organizada,el personal es como una familia
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Trato profesional y con amabilidad
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Apreciado familiar, Todo el equipo le agradece las palabras que dedica para valorar los cuidados de su madre. Para todos nosotros es muy importante que se sienta como en su casa. Quedamos a su disposición cuando lo requiera. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Muy contenta. Le agradezco a todo el equipo
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su participación en la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. ¡Nos animan a seguir adelante e intentar mejorar cada día! Le haremos llegar a la mayor brevedad posible información acerca de los mecanismos disponibles para denunciar un acto de maltrato o una falta grave de cuidados. Atentamente, La dirección - COLISEE VALLECAS
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Estimado familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente, tanto que haya destinado parte de su tiempo a responder esta encuesta, como la opinión tan positiva que tiene sobre nuestros cuidados. Respecto a las ayudas, hacemos todo lo posible por tener una comunicación fluida con la administración, para tener información de primera mano sobre cada uno de los expedientes en trámite, lamentablemente no está en nuestra mano poder agilizarlos. Un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna.
El trato que recibe es muy bueno
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Atención personalizada al usuario. Múltiples actividades. Servicio Médico, etc.
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, la cual nos permite conocer de primera mano, la percepción que usted tiene acerca de los servicios que le prestamos. Agradecemos su valoración y quedo a su disposición para que me pueda hacer llegar cualquier sugerencia acerca de los cuidados de su familiar. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Muchas Gracias Amparo por tu valoración. Sabes que cualquier cosa que necesites estamos aquí. Nos vemos por aquí un saludo, Dirección
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Buenos días, Queremos agradecerle todos los miembros del equipo de Colisee Ontinyent, la valoración tan positiva que nos ha dado, la verdad es que nos reconforta y motiva en nuestro trabajo diario. Como siempre, su opinión nos es de gran valor además, para incidir en aquellos aspectos que podemos seguir mejorando y así poder conseguir una atención y un servicio bueno para nuestros mentores. Muchas gracias, reciban un saludo cordial La dirección - COLISEE ONTINYENT
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Todo perfecto, buenas instalaciones y gran profesionalidad de l@s trabajadores y tecnic@s
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Queridísimo familiar, Muchas gracias por regalarnos esta excelente valoración y gracias por su bonito comentario. Nos hace muy felices conocer que su opinión sea tan positiva porque ya llevamos unos años acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y le tenemos un cariño especial a ambos. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenos días, Agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con el centro. Es importante para nosotros. En relación a lo que comenta sobre las visitas y decisiones médicas, nuestro doctor tiene dos días de atención a las familias en los que podéis coger hora para poder hablar más extensamente de la situación de vuestro familiar, si tuvierais alguna duda que no se haya resuelto en la última reunión mantenida hace poco. Respecto a las salidas, se hacen paseos por el recinto y también se están retomando las salidas fuera del centro. Atentamente, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Trato familiar, cercanía con la administración, se atienden las sugerencias y tienen en cuenta contexto familiar.
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a responder esta encuesta, su valoración es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Por otra parte, lamentamos profundamente que, a pesar de los comentarios tan positivos que hace sobre nosotros, no esté usted plenamente satisfecha. En breve nos pondremos en contacto con usted para recibir información detallada sobre nuestras oportunidades de mejora. Reciba un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna
Recomendaría la residencia porqué para mí familia y para mí es una residencia dónde atienden y se preocupan mucho de los residentes,nosotros estamos muy satisfechos de los cuidados y la atención con la tratan a nuestra mamá y a todos los residentes en general,gracias a todos los trabajadores de la residencia,son todos encantadores de verdad,gracias!!
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La falta de puntualidad en las visitas
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo su valoración, y que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo, seguro que les hace mucha ilusión. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Buenas tardes, Que bonitas palabras, te lo agradezco muchísimo. Trabajamos cada día para dar el mejor servicio, y leer estos comentarios nos da mucha fuerza para seguir trabajando con la misma ilusión que el primer día. Quedo a tu disposición para cualquier sugerencia de mejora. Adjunto tríptico tolerancia cero al maltrato Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
Hay poco personal para atender a tanta gente. Además los jueves y sábados cenan a las 19:30, por lo que están 12 horas sin comer hasta la mañana siguiente.
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Buenos días Mamen, En primer lugar agradecerte la respuesta a nuestra encuesta. Como bien sabes, trabajamos por y para nuestros residentes y tus respuestas nos ayudan a mejorar cada día en la prestación de nuestros servicios. Si te parece, nos podemos reunir para tratar algunos de los aspectos que comentas ya que me llama la atención y me gustaría profundizar. Gracias Un saludo afectuoso de todo el Equipo y nos vemos por aquí.
Ubicación de la residencia con buenas instalaciones interiores y exteriores. Buen trato del personal con el residente.
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Buenos días, En primer lugar muchas gracias por responder a nuestra encuesta. Vuestra participación es muy importante para nosotros porque nos ayuda a detectar necesidades de nuestros mentores. Nos gustaría aprovechar este momento para convocaros a la nueva Asamblea que se realizara en el centro, y donde os recordaremos cuales son las vías para tramitar quejas y denuncias, y que podáis conocer todas las posibilidades a vuestro alcance. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Buenos dias, Le agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado en compartir con nosotros su experiencia con el centro. Respecto a lo que comenta del jardín, anotamos su comentario para trasmitirlo al servicio de jardinería que tenemos contratado. Muchas gracias, El equipo COLISEE VALLDOREIX
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo, Dirección Colisée Sauvia
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado en responder a esta encuesta. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros. El equipo agradece muchísimo estas valoraciones, ya que eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Maison de retraite -
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