Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Varios motivos. El primero es la calidad de la comida. Dan poca carne y poca fruta. La segunda es la atención en planta. Es habitual que los fines de semana por la mañana se retrasen mucho en la higiene y en el servicio de desayuno. A veces ni siquiera se cumple. No todas las personas parecen tener la misma formación para tratar con personas mayores dependientes. Por otro lado, sería de agradecer una comunicación más fluida con el servicio de enfermería (nos hemos enterado Por casualidad que mi padre ha tenido un infección de orina y que ha tomado medicación para ello. Valoro muy positivamente la atención pero nos gustaría ser informados)Por último, a mí padre le han extraviado unos pantalones en la lavandería hace dos semanas. Muchas gracias.
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LOS SERVICIOS SON DEMASIADO POBRES. TIENEN UNA PISCINA SIN USO, LA HABITACIÓN SIN TV DESDE HACE MESES... NOS PARECE QUE ES DEMASIADO POBRE
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Buen cuidado, implicación de los profesionales, atención adecuada. Todos los servicios que se puedan necesitar están cubiertos.
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Estimado familiar Muchas gracias por elegirnos para cuidar de vuestra madre. Estamos encantados de la confianza depositada en nosotros y somos conscientes de la responsabilidad que eso implica. Un afectuoso abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón.
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son de gran importancia para nosotros. Agradecemos enormemente sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Manque de personnel d'accompagnement
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En el caso concreto de mi madre, ha habido abandono y dejadez de funciones.
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Los últimos meses mi madre ka nota a más descuidada , la ropa con manchas y los calcetines diferentes uno del otro
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y buscando el máximo bienestar de las personas que viven en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Necesita mejorar mucho, en general los servicios regular hay que estar muy encima de auxiliares, enfermeras,
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Una atención deficiente debido a que una misma persona atiende a muchos residentes y no tiene suficiente tiempo para atender satisfactoriamente ( y la encuesta en parte en Catalán estando en Castilla Leon)
Descenso de la calidad asistencial en todos los departamentos
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ATENCION PERSONALIZADA, LIMPIEZA Y TRATO CON LAS PERSONAS RESIDENTES Y SUSU INSTALACIONES
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Querida familiar, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión sobre nuestra comunidad. Estamos orgullosos del trabajo que realizamos día a día y nos alegra comprobar que tanto nuestra mentora, como vosotros estáis satisfechos con nuestros servicios. Quedamos a vuestra disposición para cualquier sugerencia o duda que queráis hacernos. Gracias por vuestra confianza La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Solo una queja: Poco personal para atender la rehabilitación de los residentes.
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Me gusta todas las actividades que tienen, la atención por parte de profesionales, médicos, enfermeros, auxiliares. El único pero que podría poner es que las personas con demencia que pueden andar, deberían estar más tiempo o en la terraza o en el jardín, para que no estén siempre tan encerrados y sentados. Gracias
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El personal tienen cura i paciencia con los residentes.
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Buenos días, Muchísimas gracias por dedicar nuevamente tiempo a responder nuestra encuesta. Vuestras respuestas son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicios. Atentamente Colisee El Puig.
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Buenos dias, Muchísimas gracias por dedicar nuevamente tiempo a responder nuestra encuesta. Vuestras respuestas son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar nuestra atención y servicios. Atentamente Colisee El Puig.
Me parece que faltan recursos, el personal es insuficiente y es complicado que puedan abarcar las necesidades de los ancianos.
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Per què la meva mare si troba molt bé.
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Bon dia, Un dels nostres objectius és que les persones que viuen amb nosaltres es trobin com a casa i ben atesos. Tenir constància d'aquest fet ens dona forces per a continuar treballant en aquesta línia. Moltes gràcies per compartir amb nosaltres la seva opinió. Atentament, La direcció. Residència Colisée Can Mónic
Mi hijo es una persona joven con dependencia total para todas sus necesidades y realmente aparte de lo básico, en la atención personal deja que desear.
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Lo poco q he visto esta limpia los profesionales el equipo q trabaja con los residentes es fenomenal. Entresemana están ocupados todo el día pero el finde un poco falta de entretenimiento. Pero estoy contenta con el trabajo q hacen con los residentes
Mi madre lleva tres meses y está feliz y adaptada
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La comida ya no es del todo buena
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Encantados con tu participación el nuestra encuesta. El tema de la restauración siempre genera desacuerdos, intentamos se adapte a los gustos de todos, ahora con el menú de verano realmente a ellos les gusta menos. el incluir platos fríos que nosotros los comeríamos todos los días a ellos muchas veces no les resultan tan apetecibles. Lo tenemos en cuenta. Teresa
En planta 3 y planta 2 se nota una clara falta de personal, especialmente en el ámbito de auxiliares .
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ASPECTOS A MEJORAR:
-INSTALACIONES EXTERNAS( Los días de buen tiempo no tenemos sillas las visitas donde poder sentarnos).
-Puntualmente, nuestro familiar tenia el pañal usado sin retirar).
-Los fines de semana se quedan solos en varios momentos sin ningún auxiliar que les controle
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Por estar los residentes atendidos todo el dia
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Estimado familiar, Agradecemos el valor que da a nuestro trabajo. El equipo de profesionales dedica todos sus esfuerzos para que las personas que viven en el centro se sientan como en casa y tenga la mejor calidad de vida posible. Un cordial saludo Direccion Colisee Alicante
Destacar la cercanía y profesionalidad de todo el personal. Sobrepasan ,con creces, sus obligaciones y se nota mucho en los residentes. Estoy muy agradecido por el trato tan especial que recibió mi padre. Son geniales. El centro dispone de muchas comodidades e instalaciones modernas. Es en Cantabria de las mejores residencias. Muchas gracias por todo
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Muchas gracias por volver a valorarnos. Esta información es muy importante para nosotros. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Falta más personal para mejor atención, que atiendan cuando llaman al timbre de la habitación, la comida deja un poco que desear, los pocos ascensores que hay son muy pequeños y siempre ocupados.
A mi madre hay que quitarle los audífonos por la noche al acostarla y guardarlos en sus cajas, hace unos meses al desvestirla para ponerle el camisón uno de los audífonos se le salió con la ropa y al no hacer bien el trabajo de quitárselos y guardarlos, el audífono fue a lavandería y desapareció. A las pocas semanas, desapareció el otro y me llamaron primero para decírmelo y unas horas después para comunicarme que este segundo audífono había aparecido ya en lavandería (de ahí que sepamos dónde fue el primero).
Todo esto es consecuencia de una negligencia por parte del auxiliar que no se cercioró de que los audífonos antes de acostarla, estuvieran en sus respectivas cajas.
Aún estamos esperando que la Residencia se haga cargo del coste del audífono perdido por ellos.
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FALTA DE DEDICACION
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En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Apreciado familiar, Agradecemos de nuevo la valoración que nos hace llegar. Para nosotros es muy importante saber que su familiar se sienta a gusto en nuestra comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que tenga al respecto. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
Profesionales en todas las areas
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Muchísimas gracias una vez mas por responder a nuestra encuesta tan satisfactoriamente. Contamos con ustedes para seguir manteniendo el alto grado de satisfacción que llevamos manteniendo durante todo este tiempo. Un fuerte abrazo y todo el cariño de la familia de Colisee Kirikiño. Eskerrik Asko
Me parece que cumplen con los usuarios.
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Está todo bajo control y cada apartado de la atención al mayor tiene su responsable con lo cual sabemos siempre en cada caso a quién acudir
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Querida familiar, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión sobre nuestra comunidad. Estamos orgullosos del trabajo que realizamos día a día y nos alegra comprobar que tanto nuestra mentora, como vosotros estáis satisfechos con nuestros servicios. Quedamos a vuestra disposición para cualquier sugerencia o duda que queráis hacernos. Gracias por vuestra confianza La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Por la dedicación del personal en general
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La falta de auxiliares y el cambio continuo de los mismos por las plantas, repercute directa y negativamente en el residente, especialmente en períodos vacacionales. No se atienden las repetidas quejas por la comida, limpieza de baberos y servilletas, escasa atención fisioterapeutica…
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Maison de retraite -
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