Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Querida familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece sus puntuaciones. Nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento con respecto a las actividades. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Por la noche me comentan que hay solo 1 auxiliar a veces si no se presenta lo cubren con otro auxiliar de otra planta y está queda durante un tiempo sin nadie me parece bastante grave dejar a 22 internos sin asistencia durante el tiempo que dure la sustitución si es que está llega
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Buenas tardes En cuestión de unos meses finalizarán las obras y los residentes podrán disfrutar de todas las mejoras. Todo el equipo agradecemos su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Por amabilidad y cercania
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Me parece q hace falta mucho más personal... Necesitan beber más a menudo , estar más limpios y aseados , y poder entretenerse y tener a alguien q les de paseos al aire libre .
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Manca de personal. Alimentació poc treballada i variada. Pèrdua/fetes malbé roba marcada i irrecuperable a bugaderia /...
La ropa del residente se estropea en la lavandería o no aparece, el estado general de la habitación ( cama, armario, baño) es un poco deficiente y lo más importante la atención a la salud tampoco es para estar tranquilos.
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In general terms, I`m very happy with the services provided by the residence
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Equipo muy profesional y generalmente muy cariñoso con los residentes
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Buenas tardes ¡Mil gracias por las palabras que dedica a nuestros profesionales! Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Me gustaría que se llevara mayor control médico de los usuarios, no esperar que la familia sea la que inicie en ocasiones las pruebas que se han de hacer a su familiar por que detecten que algo no va bien. Pienso que desde el centro cada cierto tiempo se les deben de hacer dichos controles, para que no se den situaciones que se tuvieran que lamentar. Así como concienciar al usuario de las pautas que debe seguir después de los resultados de dichas pruebas.
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En general los servicios son buenos, la alimentación se podría mejorar en calidad y cantidad.
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Querida familiar, Nos gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción para familiares, y en especial sus buenas valoraciones. Recordamos la importancia de hacernos llegar cualquier tipo de inquietud, cuestión, incidencia y mejora/sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Muchas gracias por vuestra confianza, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Personal muy cariñoso y atento.
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Tracte personalitzat i personal molt atent
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Bon dia, Ara com ara, s'està fent una important remodelació i adequació de la zona on la seva mare disposa d'habitació. És cert que fer obres vivint en el mateix espai que s'està remodelant, sempre crea incomoditats, però el resultat final val la pena, i tant la seva mare, com la resta de mentors que resideixen a la nostra Comunitat es beneficiaran d'aquestes millores. Per altra banda, ben aviat ens posarem en contacte amb vostè per treballar els altres temes que refereix i que cal treballar tenint en compte les particularitats de la seva mare. Gràcies per les seves valoracions, per nosaltres és molt important disposar d'informació sobre els aspectes a millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
Mi madre se encuentra en esa residencia y está muy agusto en ella, pero creo que falta un poco más de comunicación del centro conmigo. Gracias
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Apreciado familiar, ¡Muchas gracias por su valoración! Para todo el equipo es muy importante saber que se sienten a gusto. No obstante, quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia de mejora que tenga respecto a los servicios que les ofrecemos. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Si mi padre está contento y cuidado
Yo también
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Mi madre está contenta con el trato recibido en la residencia así que yo también
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me gusta la atención mostrada
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Mi madre está súper contenta y feliz .
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Estoy satisfecho con el servicio que prestan a los usuarios/residentes.
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Muy comunicativos y con enorme implicación para gestionar cuanto antes cualquier imprevisto o problema
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría darles las gracias por compartir su experiencia con nosotras , pero sobre todo, por su colaboración. Somos conscientes de que la Excelencia es un reto ambiciosos, pero trabajamos cada día para conseguirlo. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
En general, todo está bien. No hay carencias de importancia y se mantiene una buena comunicación con los familiares
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Estimado familiar, Gracias por animarse a colaborar con la encuesta y muchas gracias por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Sus tías SE benefician de los servicios que el centro ofrece, como ellas decidieron hace ya varios años. Disfrutan de un plan de cuidados muy personalizado, y esto les procura bienestar y confort en su hábitat independiente. Agradecerle lo educado y respetuoso que es siempre con todos nosotros. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Las duchas están un poco controladas, los enfermos por las noches poco controlados, unos se pasas a habitaciones de otros, y terminan discutiendo entre ellos, se quitan las prendas de ropa,y hay que estar bastante encima de la residencia,
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Buen trato del personal. Instalaciones correctas.
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Apreciado familiar, ¡Muchas gracias por su valoración! Para todos nosotros es muy importante que su madre se sienta como en casa. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Buenas tardes Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Los correos electrónicos los puede solicitar en la recepción del centro o por correo electrónico escribiendo a campolivar@ -Adresse masquée- Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Buen trato
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia con el centro. Tu opinión es importante para nosotros. Nos alegra que pongas en valor en trato que el equipo os brinda. Lamentamos tu valoración en relación con la comida. Estamos trabajando duro para mejorar este tema y, honestamente, consideramos que hemos progresado mucho en cuanto a la variedad y calidad de los alimentos, el cocinado y la incorporación de nuevas texturas, por lo que si hay algún aspecto en particular que consideres que debamos mejorar nos gustaría que lo compartieras con nosotros. Igualmente, si tienes interés, podríamos darte acceso a la herramienta My Colisée, a través de la cual se pueden seguir todas las noticias de la residencia y compartir momentos de la vida con tu familiar. Gracias de nuevo. Un abrazo, La dirección - COLISEE VALLECAS
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Si,son muy eficaces.
Creo que los residentes estan bien atendidos. El personal es maravilloso
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Bon dia, Ens dona molta empenta per continuar treballant en la mateixa direcció tenir valoracions com la vostra després de tots els anys que hem compartit l'atenció i cura de la mare. Ben aviat ens posarem en contacte amb vostè per comentar el tema relacionat amb l'animació i vida social per l'interès que mostra en tenir més informació. Atentament, La direcció. Residència Colisée Can Mónic
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Preocupacion por los residentes por elpersonal , y trato muy humano . Muy bien en general. Siempre se puede mejorar con mas medios cualificados.
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Querido familiar, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción para familiares. Nuestro objetivo es vuestra satisfacción y la de nuestros mentores, y sentimos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos aspectos. Nos pondremos en contacto con usted para conocer su opinión al respecto más en profundidad y poder trabajar sobre ello. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Amabilidad del personal, instalaciones, y sobretodo las actividades de ocio.
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Centro con buena atención y rodeado de naturaleza.
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Buenas tardes Muchas gracias por contestar a nuestras preguntas, sus respuestas nos ayudan a mejorar cada día. Observamos que nos indica como mejora en la comunicación el apartado de lavandería y nos gustaría que nos haga saber si le podemos ayudar en algún aspecto con este servicio y por ello quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Maison de retraite -
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