Très bon
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Manque d'espaces extérieurs adaptés (exposition en plein soleil,mobiliers extérieurs en très mauvais état), les personnes autonomes doivent rester à l'intérieur en compagnie de personnes en majorité complètement handicapées, ce qui affaibli leur moral.
Très difficile d'avoir des rapport avec le médecin, la directrice, podologue et suivi médical inefficace (ordonnance, achat de chaussures inadaptées, soins de kinésithérapie).
Il y aurait beaucoup à dire.
Le personnel est très dévoué mais peu nombreux.
L'animatrice est très professionnelle et fait un travail remarquable.
Le prix est très cher payé pour le service rendu. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous contacte dans la semaine afin de pouvoir échanger de vive voix avec vous. Sachez que tous sommes tous engagé pour la qualité de la prise en charge des résidents. Vous pouvez également me contacter directement quand vous le souhaitez afin que nous puissions ensemble trouver des solutions pour le bien-être de chacun. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan - EHPAD BELLES FONTAINES
Mes 2 parents ont été résidants . Mon papa est décédé. Ce qui me dérange le plus , c'est la perte des 2 dentiers ( papa et maman) . Nous avons retrouvé mon papa avait un dentier dans la bouche qui n'etait pas le sien La perte aussi de 3 appareils auditifs de ma maman . La première perte était peut-être de la faute de ma maman . Mais la dernière perte est des plus étrange. Elle est désormais incapable de les mettre et de les enlever elle même. Ses appareil sont donc toujours stocker dans leur boîte sur sa table . La boîte a disparue avec les appareils . Cela commence à être onéreux les renouvellement des appareils auditifs . Voici donc les remarques qui me paraissent les plus importantes. Cordialement
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Nette dégradation de l'établissement depuis environ 1 an
On s'occupe de moins en moins de nos parents (bas de contention, repas si personne n'arrive pas à se déplacer) manque de communication avec le personnel et les responsables
Personne ne vient chercher les pensionnaires pour les faire participer aux activités quitte à les obliger un peu pour qu'ils bougent et voient du monde
Jardin mal entretenu voir sale
Trop de turn over dans le personnel
Pas d'information du docteur sur le suivi dans patients
Plus d'informations sur le conseil de vie ou comité pour soumettre nos questions
je trouve l accompagnement des patients de bonne qualité hormis la gestion et la perte des lunettes et autre dentier (ou vetements ce qui n est pas génant )en revanche les chambres sont vétustes et délabrées les tringles à rideaux ne tiennent pas et on nous demande de ne pas faire plus de trous ... LES SALLES D EAU SONT TRES LIMITES
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Etablissement propre ,personnel accueillant, un bémol sur la restauration .
Établissement très proche des résidents et des familles
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Petite structure assez empathique et bienveillante au quotidien.
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Personnel sympathique, à l'écoute. un coup de peinture dans les chambres est nécessaire…cela ferait plus cosy, chaleureux. Vraiment. c'est la seule ombre au tableau.
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Bon retour général
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Etablissement propre avec un personnel respectueux qui est à l'écoute. Nombreuses activités.
Toutefois, il faut que les familles soient souvent présentes, car le personnel n'est pas assez nombreux notamment pour s'occuper des résidents très peu autonomes.
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, nous disposons d'effectifs parfaitement adaptés au public que nous accueillons. Ce sujet a été abordé à de nombreuses reprises, notamment en CVS et réunion des familles. Toutefois dans un contexte d'amélioration de la prise en soin de votre mari, nous vous proposerons un rendez-vous. De cette manière, nous pourrons redéfinir le projet d'accompagnement de votre mari et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bienveillance envers le résident et la famille - tranquillité d'esprit - soutien moral -
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Respect de la personne âgée, bonne équipe, animations quotidienne, présence d'un professeur d'APA, seul bémol : coût élevé.
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Résidence à taille humaine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Manque d'information sur le suivi médical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Bonne ambiance avec activité pour les résidents ...et personnel accueillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Personnel très sympathique, de bonnes attentions,
Chambre propre agréable
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le personnel est compétent et empathique.
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Personnel bienveillant et à l'écoute. Animatrice au top !
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Absence de Pasa le week-end surtout le samedi
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Tout le personnel est à l'écoute des résidents et des familles.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Le prix sans doute plus élevé que la concurrence nous semble acceptable au regard de la gentillesse et de la qualité des soins à l'unité protégée.
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Personnel à l écoute
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Personnel très à l'écoute, aimable et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan- EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Locaux ,
personnel compétent
Ma mère a été très bien soignée après l'apparition d'escarres sur ses pieds. En effet, l'EHPAD a immediatement contacté le CGD/13 afin qu'elle soit admise en service d'hospitalisation à domicile. Des infirmières sont venues à la Résidence pour réaliser les soins nécessaires à la bonne cicatrisation des plaies. Bravo pour la réactivité !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous vous laissons revenir vers nous pour les problématiques de linge, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
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Très bien
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Nous vous remercions de votre confiance et de votre avis qui est primordial pour nous afin de continuer à nous améliorer Bien à vous
Je trouve le service adapté même si à mon sens un peu plus de personnels soignants seraient nécessaires vu les cernes de fatigue qui marquent le visage des soignants exerçant qui se donnent à fond
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Résidence calme et bien tenue, propre , repas variés et bons , personnel sympathique ,respectueux des résidents et aux petits soins , personnel médical vigilant , tarifs raisonnables.
La résidence est un établissement où je sens mon proche en sécurité.
L'ensemble de l'équipe est bienveillant et attentif aussi bien auprès du résident que de sa famille.
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Très bien accueilli par la directrice, très bonne communication sur la visite de l'établissement, le calme et l'environnement agréable.
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Extérieur entretenu
Résident bien installé
Menu varie
Loisirs diversifiés (different6 ateliers est proposés chaque matins)
Toujours de la place pour les visites
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Personnel très disponible et bienveillant
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Pas de soucis
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Direction très à l'écoute et personnel chaleureux et professionnel
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Atmosphère familiale chaleureuse. Suivi médical très efficace.
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Bonjour, Un GRAND merci pour ce retour et pour votre commentaire. Toutefois on ne se repose pas sur nos lauriers ! N'hésitez pas et nous restons disponibles si besoin. Respectueusement. La Direction
Maison de retraite -
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