Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
L'attitude du personnel vis à vis des résidents pour ce que j'ai pu en juger et la relation de la direction avec la famille, la propreté, la nourriture, les animations. Tous ces éléments sont tout à fait satisfaisants. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Avec une expérience de 2 ans, je reste satisfaite de cet établissement et des soins prodigués à ma mère. Accueil avenant, à l'écoute, suivi médical consciencieux, propreté notoire, animateurs incestis, repas variés , personnel bienveillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Nous prenons en compte vos suggestions, l'animateur travaille actuellement sur l'organisation du mois de mars pour un repas et une animation sur le thème de la Martinique, n'hésitez pas à lui en parler lors de votre prochaine venue. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonne prise en charge globale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Satisfaisant globalement. J'ai noté néanmoins un relachement dans l'accomplissement de certaines tâches
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une équipe de l'accueil, de l'encadrement, des agents hôteliers, des aides soignants, des animateurs, des intervenants extérieurs réguliers Zoothérapie, coiffeuse, pédicure attentifs et humains. Avec toujours des échanges constructifs
Accueil et écoute très satisfaisants
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Globalement satisfait certes, mais un effort doit être fait pour la nourriture. Serait-il possible lorsqu'il s'agit d'un menu particulier, comme boudin, abats, rognons ou endouillettes, de proposer un plat alternatif ?
Par ailleurs, il est souhaitable que les résidents instables soient mieux surveillés afin d'éviter qu'ils ne s'introduisent aussi souvent dans les chambres des autres résidents tant la nuit que le jour.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
L'entrėe en résidence est un choix très personnel. Je ne prendrai pas. Le risque d'influencer une personne ou sa famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Tout n'est pas parfait, mais globalement les prestations sont convenables
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La résidence peut être recommandée en ce qui concerne le coté " maison de retraite " , j'émets des réserves en ce qui concerne le Cantou qui n'est pas assez mis en valeur malgré les efforts de certains membres du personnel que je félicite pour leur dévouement , on ne sollicite pas assez les résidents du cantou aux animations et trop souvent assis sur une chaise
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Equipe sympathique et locaux agréables
Gros problème au niveau de la restauration problème de quantité et de qualité. Moment important de la vie des résidents
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il est tres difficile d obtenir des reponses a nos demandes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Établissement accueillant
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Bonjour Madame Merci beaucoup pour l’avis que vous avez laissé. Ceci sera transmis aux équipes. Nous avons effectivement beaucoup de projets et espérons pouvoir en accomplir au plus grand nombre sur cette année 2023. Vous remerciant pour votre confiance, Bonne journée Cordialement La Direction
Quelques carences mais très certainement dû à un manque de personnel. La résidence est bien administrée avec un personnel dévoué
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Plus d'activités vers 17 H. Les après-midi sont longues pour les résidents.
Le week-end également.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
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Je ne recommanderai pas la résidence, endroit trop onéreux pour les prestations offertes
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 05/11/2022Je trouve que la Chaumière de la Grande Turelle est un endroit plutôt accueillant . Le personnel est agréable. Mais je déplore parfois un manque de coordination entre les différentes équipes ce qui fait que mes questions sur l'état de ma mère ( a -t-elle bien mangé? Qu'a dit le médecin ? …) restent parfois sans réponse car il y a eu un changement d'équipe.
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à répondre à cette enquête. Votre avis est important pour nous, c'est pourquoi j'ai transmis votre demande à mon équipe afin d'y pouvoir y répondre au mieux. Je reste bien entendu à disposition, Bien à vous Aline THEPENIER directrice
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pas assez de personnel malgré le prix exorbitant de la pension mensuelle
Accueil et gentillesse - Bien être des résidents - Activités diverses -
Ambiance accueil et beaucoup de bienveillance
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Propreté- Animations- Accueil
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Bonjour, Merci pour votre confiance, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Bien cordialement. La Direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et merci de votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Dans la globalité bonne prise en charge du résident, malgré un manque de personnel par période ,l' accueil et l' amabilité reste des éléments positifs de ce lieu de résidence et tout est fait pour maintenir les résidents au mieux de leur état et les faire participer aux animations régulières.
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Satisfait des services globalement, notamment le suivi de santé, la convivialité de l'accueil.
l'accueil qui nous a été réservé quand nous sommes venus visiter l'établissement et les renseignements fournis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Établissement très bien tenu, personnel à l'écoute
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direction et personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bonne infrastructure et très bon personnel mais mauvaise prestation restauration
La coordination et la communication au sein de l'équipe serait à améliorer
Beaucoup de turn over au niveau du personnel
Et toujours la nourriture laisse à désirer
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Maison de retraite -
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