Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Oui je recommanderai, j'ai apprécié la transparence de l'équipe dirigeante lors des problèmes, et je trouve que les équipes sont très à l'écoute . 
Direction et employés à l'écoute, prestations de qualité, rien à redire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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les résidents sont bien traités, considérés, bonne ambiance , animations tous les jours , amélioration constante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Dans la mesure du possible, tout en sachant qu'il est débordé, le personnel prend soin de nos parents .
La direction est à l'écoute de nos desiderata
Locaux modernes et suivi des personnes âgées
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De plus en plus de choses me dérange , le ménage qui est fait vite fait, par rapport au prix les prestations sont limites alors oui y beaucoup animation, le personnel est sympa mais ça fait pas tout... manque de perfectionnisme...
Les petits détails font les grandes choses
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L'environnement et le personnel est formidable les
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Un seul ascenseur fonctionnel sur les deux depuis plus de 8 mois. Pas de réparation notable, pas de planning de retour à la normale. Aucune information
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On s'y occupe très bien de mon protégé
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Un petit rafraîchissement de façade du bâtiment serait le bienvenu
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant la façade, un nettoyage est prévu la première semaine de septembre. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
La résidence est très propre et le personnel très compétent
Il manque toujours de personnel QUALIFIÉ; ce qui amène inéluctablement à des cas de malveillance, voire maltraitance.
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Prestations médiocres
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Notre maman a retrouvé un peu d'énergie à être accompagnée et avec du lien social. Le personnel est toujours agréable.
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 09/08/2023L aspect positif est la qualité de la structure immobilière.
Mais manque de personnel avec tous les problèmes qui en découlent.
Et mauvaise qualité des repas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
encadrement médical à renforcer
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 09/08/2023Pour l'ensemble du personnel
Pour la qualité des rapports entre résidents et personnel
Personnel impliqué humain et attentionné.
Repas bien prepares et varies,
Hygiene generale de bon niveau.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
mon oncle a rajeuni de 10 ans, il se sent entouré et choyé. la famille est seraine
De nombreux incidents techniques ces derniers temps et un turnover important Légère dégradation des services.
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Très bonne prise en charge des malades Très bon accompagnement bon suivi Très bonne accueil des familles
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Dégradation progressive
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Juste une chose après les repas bien nettoyer les mains et le visage des résidents
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Petit bémol sur la propreté de la chambre.
Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
Le comportement irréprochable des personnels.
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Transmission aux vacataires lors des vacances pas tjrs adaptés aux habitudes des résidents
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Globalement, tout va bien. Quelques petits couacs de temps en temps, sans gravité. Sur le linge par exemple. Personne n'est parfait. Comme la communication est facile, tout s'arrange rapidement.
Personnel compétent et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Le poste de responsable des soins est en cours de recrutement. Il facilitera la prise en charge globale de nos résidents ainsi que les échanges avec les familles Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Attentifs, cordiales, intentionné.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 09/08/2023Personnel aux petits soins pour les résidents
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Une très bonne note au personnel qui fait son possible et le fait bien avec une mention très bien pour les animations et la communication.
Par contre un avis plus nuancé sur les extérieurs qui se résument en un parking de grande surface: aucune ombre, pas de végétation ni possibilité de promenade.
Sans climatisation cet établissement n'existerait pas.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
le pire ehpad que j'ai pu rencontrer, les collaborateurs dorment dans les espaces familles, prennent le petit dejeuner (avec les croissants des résidents pendant qu'ils mangent du pain) une honte !
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Bonjour, Nous vous remercions r d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos différents échanges ces dernières semaines, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons disponible comme déjà proposé pour vous rencontrer lors d'un rendez vous afin d'échanger sur les différentes thématiques. .Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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