Excellent
4.1/517728Sur 17728 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
cadre très agréable, personnel sérieux et bienveillant avec les résidents, activités très diverses pour motiver les résidents, bonne nourriture, jolie décoration.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction auprès des équipes de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, BIEDERMANN Lucas - Directeur - Résidence de l'Irance (NLD)
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Bien accueilli ,équipe soignant et médicale son à l écoute, restauration satisfaisant
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024personnel compétent et à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 10/04/2024Très correcte
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 10/04/2024Très satisfaite de la résidence, avec un personnel bienveillant, à l'écoute
Le suivi et l'accompagnement sont bien assurés
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement effectué autour de votre proche. Nous restons bien sûr disponible en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 27/03/2024personnel joignable facilement par téléphone
Merci pour votre accueil souriant, si primordial.La propreté des lieux entretenus avec énergie.La bienveillance de l'ensemble des services auprès de ma Maman , tout au long de son séjour, quelqu'en soit son état de santé.
personnel en nombre et très à l'écoute
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Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement convient à votre mari et a permis son rétablissement. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
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Manque de dialogue
Équipe chaleureuse
Suivi collectif de mon père, de l'infirmière, la psychologue, la directrice, le personnel dans son ensemble, qui sont tous attentifs au bien être de mon père.
Sérieux dans l'accompagnement du résident mais aussi de la famille, disponible et à l'écoute.
Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024personnel para médical (... et autres services) très agréable, disponible, à l'écoute des résidents et faisant son possible pour les satisfaire
restauration copieuse et très bonne
animations variées
structure accueillante
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de celle-ci. Votre note est un vrai soutien, appui et reconnaissance pour les équipes. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
Simplement dans le cas d'une pathologie très lourde
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Convivial familial les résidents sont bien entourés
Propreté des menus équilibrés pleins d activités pour tous les goûts
Les informations ont du mal à être relater entre la direction et le personnel. Manque de sérieux au niveau des ordonnances. Le diabète n est pas suivi chez les résidents. Des rdv doivent être pris chez des spécialistes, nous attendons toujours des nouvelles. Un an et demi que ma mère est dans vos locaux, un régime alimentaire vient d être seulement appliqué après plusieurs mécontentements !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Propreté, personnel agréable, activités avec les résidents
Problème de facturation très difficile à régler avec Colisée. Pas l' impression que le service facturation prenne en compte les erreurs commises !
Ma mère a eu une partie des cheveux coupés par un autre pensionnaire alors qu'elle est vulnérable, ce qu'on peut assimiler à de la maltraitance.
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Des améliorations mais les points faibles restent le suivi (dont médical) et retour aux familles. Remarques déjà formulées par des familles dans les enquêtes de satisfactions précédentes. Trop d'accidents avec transfert de résidents à l'hôpital.
Je suis épatée de la vie qu il y a en la demeure bravo au personnel et bon courage à tous
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement. Nous sommes contents que celui -ci corresponde à vos attentes. Nous restons disponibles en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
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Ménage dans les chambres plus régulièrement, et plateau repas dans les chambres à améliorer
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 10/04/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Le personnel soignant et administratif est sympathique très professionnel et attentif
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Accueil, restaurant très bien
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour exprimer votre avis et sommes ravis que celui ci soit positif. Nous restons bien évidemment disponible en cas de questions et de besoins, Bien cordialement, La Direction
Cela fait 3 ans que ma mère réside à l'EHPAD les Figuiers. Cela fait trois ans que certaines familles se battent pour obtenir des conditions de vie plus en adéquation avec les recommandations de l'ANESM. Un nouveau Directeur est arrivé depuis peu, il est donc encore difficile d'évaluer sa gestion. La précédente directrice n'est pas restée assez longtemps pour que l'on puisse juger de ses actions, quant à Madame G. qui a sévi sur la résidence pendant environ deux ans, je qualifierais sa gestion d'absolument nulle. Sa gestion inefficace a eu des conséquences sur l'hygiène des personnes et des locaux, les soins, la sécurité pour ne citer que les points les plus importants. A ce jour, si l'on peut constater de petites améliorations, il y a des points sur lesquels il serait nécessaire d'avancer. On peut citer entre autre la communication avec des informations non données aux familles avec par exemple la non information de l'arrivée du nouveau Directeur, la présence du personnel auprès des Résidents qui reste aléatoire en fonction des équipes (téléphoner est plus intéressant pour certains), la sécurité qui reste à parfaire puisque les dimanches en fonction du roulement des équipes les Résidents sont seuls tout l'après-midi ce qui peut représenter un risque (risque de chute, risque de fugue....), l'équilibre des menus qui laisse à désirer (taboulé et cassoulet le même jour à midi...)et qui induit souvent une surcharge pondérale chez des personnes ayant souvent une mobilité reduite, une porte d'accès au jardin très lourde et donc très difficile à ouvrir pour des personnes avec déambulateur ou fauteuil roulant ce qui est une entrave à la libre circulation des personnes...... Je pense qu'il est vraiment nécessaire que le nouveau Directeur reprenne vraiment les choses en main pour que les prestations évoluent dans le bon sens. Il faut, outre sa bonne volonté dont je ne doute pas, qu'il ait les budgets nécessaires pour pouvoir améliorer les conditions de vie des Residents.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 10/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite à taille humaine équipe très à l'écoute des patients et de la famille
Beaucoup d'activités bien animées
Ma mère s'y trouve très bien le personnel est très bienveillant à tous les niveaux
Écoute et professionnalisme
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Oui je recommande la résidence.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Personnel à l'écoute est devoué.
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L amabilité et le service et tout le monde
Beaucoup de professionnalisme et d'empathie autant de la part de l'équipe de direction que de la part des aidants et soignants de la résidence. Il y a un vrai suivi personnalisé du résident et de la prise en compte de ses besoins et de son bien être. La communication avec la famille aussi bien sur le plan médical que sur les diverses activités auxquelles l'entourage est convié se fait naturellement .
Je recommande vivement la Résidence Jean Monnet aux familles désireuses de garantir un cadre de vie sécurisé et bienveillant pour leurs proches et où nos ainés sont traités avec la plus grande dignité.
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Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis très positif ! Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Nous ne manquerons pas de communiquer cet avis aux équipes de la maison. Le bien-être de vos deux parents est notre priorité au quotidien. Nous continuerons en ce sens. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
prise en charge adaptée et humaine, bienveillante
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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