Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Il y a toujours une personne gentille pour vous renseigner ou s occuper d un résident avec patience et calme Merc8 a toutes et tous 
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance renouvelée, Bien cordialement. La direction - Résidence Les Iris (GVD)
Manque de communication sur la sante du resident
Personnel agréable et courtois. Cadre accueillant.
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange de ce jour, soyez persuadé de l'importance de vos remarques . Très cordialement Benoit LEPERS
TRES BON ACCUEIL.INFORMATIONS CLAIRS ET PRECISES.DIRECTION ET PERSONNEL AGREABLES
Personnel très agréable, compétent, à l'écoute du résident et des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Équipes à l'écoute, ambiance chaleureuse,animation adaptée.
Excellente prise en charge et accueil toujours parfait des visiteurs
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Votre établissement reste à taille humaine et le personnel semble vraiment attentionné.
merci à eux pour notre Maman.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Personnel sympa,bonne ambiance.
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Accueil, équipe, Ehpad à taille humaine
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Bonne prise en charge médicale et humaine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
En tant que soignant, proximité et empathie envers la personne choisie.
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Globalement très correct
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre notation et de vos remarques. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Le personnel est à l'écoute et connaît bien chaque résident. Il est facile de rencontrer l'infirmier et de discuter avec lui. Les activités sont variées.
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Vraiment rien à redire, le personnel est toujours bienveillant, les soins sont de qualité et tout est fait pour rendre la vie plus agréable aux résidents (animations variées). Le moindre tracas peut être abordé avec l'encadrement et l'équipe afin d'apporter réponse et solution. Quel soulagement pour nous, les proches....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Personnel compétent et très agréable envers les résidents. Activités multiples et variées.
Personnel très gentil
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Personnel attentif et dévoué . Les résidents sont entourés .
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La prise en soin et l'accompagnement de votre proche ainsi que votre satisfaction sont nos priorités. L'équipe est ravie et touchée par vos encouragements. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir parmi nous Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
nous souhaitons avoir des explications suite aux dysfonctionnements de la semaine entre Noël et le 3 janvier ; notre maman a été malade et impossible d'avoir une prescription médicale, même pas un simple sirop ; à quoi sert le médecin de l'ehpad ? pourquoi l'avis du 15 n'a pas été demandé ( consultation visio) du coup sans traitement la situation s'est dégradée, forte toux, bronchite .... pourquoi faut-il toujours insister pour avoir ne serait-ce qu'un cachet pour les nausées ou le mal de ventre .
De plus le manque de personnel cette dernière semaine de l'année était criant, idem les week-ends. nous attendons des explications ;
autre point : à l'occasion de décès brutal de son fils nous espérions une aide psychologique au moment où nous avons dû annoncer ce drame à notre maman ; nous nous sommes débrouillées seules; à noter tout de même que la psychologue est venue la voir 3 jours après .
l'aide à la toilette et au coucher a été très irrégulièrement apportée en décembre et pourtant cette aide est impérative.
il y aurait beaucoup à dire également sur la qualité des repas.
Inutile de préciser que dans ces conditions là l'augmentation de 5.3% au 1 ier janvier qui n'avait même pas fait l'objet d'une annonce au préalable passe très mal
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Grâce au personnel de direction, médical et infirmier, l'atmosphère générale est agréable.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons noté que les publications sur My Colisee pour la vie de l'unité protégée sont à développer et nous nous y attachons avec l'ensemble des équipes. Le Portal permet la diffusion de musique et des échanges en visio avec les familles à la demande. Merci de votre fidélité. La direction
Cadre agréable malgré le manque d'espaces verts pour la promenade. Prestations correctes.
Confort du résident, personnel attentionné et souriant. Animations variées adaptées à chacun.
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Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, votre satisfaction est toujours d'égale mesure, nous en sommes content. La prise en charge est l'affaire de tous, notre attention continuelle. Merci pour vos retours qui sont encourageants pour notre équipe. Bien à vous, La Direction.
Etablissement un peu cher, le suivi du linge est irrégulier (perte de vêtement, vêtement déchiré...) Le personnel de l'unité protégé est admirable mais pas assez nombreux durant certains créneaux horaires.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en compte vos axes d'amélioration. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
PERSONNEL DE QUALITE UNE OU DEUX IMFIRMIERES DE PLUS JE PRENDS
Bel établissement. Personnel compétent, mais sûrement en sous effectif. Pas (ou très peu) de communication entre l'administration et la famille surtout pour l'information ou le suivi d'un problème physique du résident. Pas de réponse à certains mails par exemple.
la direction et le personnel sont gracieux et bienveillants à l'égard des résidents et de leurs familles. Toutefois quelques petits aléas sont à déplorer : perte du linge et accessoires de toilettes (qui ne devraient pas sortir de la chambre du résident - linge entretenu par la famille).
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Personnel très agréable dévoué et toujours à l écoute du résident pour lui rendre la vie agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Les plus invalides sont peu sollicités dans les activités
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espace, échanges avec les équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
My ma mère se sent en toute confiance aux bons soins de votre équipe.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous sommes sensibles à votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre le retour à nos équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Acceuil, prise en charge ,repas ,animations sont Au TOP
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Le personnel soignant est très accueillants.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Manque de personnel compétent, hygiène corporelle aléatoire, repas peu appétissant...
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Personnel efficace professionnel attentif et attentionné
Personnel administratif et médical à l'écoute des familles.
Activités variées quotidiennes.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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